Подробный бизнес план бизнес центра. Как открыть магазин в торговом центре: пошаговый план
В этом материале:
Для создания собственного дела требуются большие усилия и четко разработанный бизнес-план: бизнес-центр, учебный центр, агентство недвижимости — для всего этого нужны не только инвестиции, но и определенные знания. Это не развлекательная сфера, а серьезный бизнес-сектор, где требуется внимательно изучать каждый этап создания, прежде чем запускать новое дело.
Основная цель бизнес-центра — получить прибыль и предоставить юридическим лицам комфортные офисные помещения в аренду.
Целевая аудитория — индивидуальные предприниматели и юридические лица — руководители фирм, которым требуется офисное помещение.
Бизнес-центр предоставляет так называемые услуги B2B, то есть в этом месте вся деятельность происходит на уровне бизнеса, не предлагая при этом услуги конечным потребителям.
Все бизнес-центры разделяются на классы A, B, C и D. Класс A — это здания, расположенные в центрах городов в районе с максимально развитой инфраструктурой, все помещения оборудованы необходимыми телекоммуникационными средствами, оргтехникой, профессиональными инженерными системами. Центры с высоким классом имеют повышенную ставку аренды за 1 кв.м. Класс D — самые дешевые площади для офисов со старой сетью инженерно-технического обеспечения; здания расположены на окраине или вдали от центра города. В большинстве случаев здания бизнес-центров класса D не отвечают требованиям международных стандартов.
Услуги бизнес-центра
В первую очередь стоит определить, какие услуги предприниматель собирается предоставлять партнерам и клиентам. Первоочередная услуга, которая интересует потенциального инвестора — предоставление готовой площади для размещения офиса. В основном успех бизнес-центра закладывается в нескольких критериях:
- грамотное расположение здания — в центре города или рядом с ним;
- рядом находится удобная транспортная развязка;
- достаточная территория для парковки;
- широкая инфраструктура в районе здания;
- наличие высококачественной вентиляционной системы и коммуникаций;
- стандартная отделка и современный дизайн помещений для возможности работать в них или переделать на новую;
- обязательное наличие охранной системы и других способов для обеспечения безопасности здания.
В качестве дополнительных условий для привлечения целевой аудитории в здании могут быть размещены отдельное мини-кафе или ресторан для работников офисов, находящихся в бизнес-центре, отдельный ресепшен для приема гостей и получения корреспонденции.
Помещение для бизнес-центра
Здание и его расположение — это главные составляющие, о которых должен позаботиться предприниматель в разработке проекта перед запуском дела. Он может принять любые решения по отношению к архитектуре и планировке здания, в зависимости от своих вкусовых предпочтений. Необычный экстерьер дома может привлечь индивидуальных предпринимателей с необычными бизнес-идеями. Если бизнесмен намерен привлекать представителей строительной сферы, промышленного производства, сферы бытовых услуг, то следует остановиться на классической архитектуре.
В здании центра должны быть зоны свободной планировки для офисных помещений, конференц-зала класса VIP, отдыха, сервисного обслуживания, общественного питания. Офисные помещения должны быть разного типа, размера и планировки для предоставления выбора потенциальным арендаторам. Площади офисов — от 15 до 45 кв.м. Высота потолка в среднем 3,5 м. Окна обязательно должны быть современные и качественные, желательно с тонированными стеклами. В каждом помещении должна быть хорошая шумоизоляция.
В инженерно-техническое и охранное обеспечение здания должно входить следующее:
- современная противопожарная система безопасности, видеонаблюдение;
- качественные системы электро-, тепло- и водоснабжения;
- канализационные системы;
- системы кондиционирования воздуха и вентиляции;
- качественная цифровая связь и интернет;
- 24-часовая служба охраны, наличие автоматической системы дежурной связи.
В дополнение к этому надо отметить, что, если здание многоэтажное, наличие лифтов и эскалаторов обязательно. Кроме того, в каждом здании с несколькими офисами всегда должен быть ресепшен.
Финансовые расчеты и срок окупаемости
Чтобы открыть первый бизнес-центр, достаточно приобрести небольшое здание, которое переведено в нежилой фонд. В нем должно быть минимум 3-4 отдельных помещения, которые можно сдать в аренду инвесторам. Условия для расчетов, которые входят в бизнес план: бизнес-центр класса B; общая площадь для аренды в двухэтажном здании, не учитывая санузлы и хоз. помещения — 900 кв.м, стоимость 1 кв.м для арендаторов — 2000 руб./мес. В этом случае финансовые показатели будут такими:
- строительство здания, в том числе проведение инженерных систем — 17000000 руб. разово;
- разработка дизайн-проекта и отделка помещений — 2000000 руб. разово;
- покупка оборудования, сантехники, мебели — 1200000 руб. разово;
- оплата коммунальных счетов управляющей компании — 300000 руб. ежемесячно;
- установка пожарного и охранного оснащения — 320000 руб. разово;
- маркетинговые затраты для поиска инвесторов в первые 2-3 месяца — 190000 руб., в последующие — 80000 руб. ежемесячно;
- заработная плата 11 работникам, в том числе обслуживающему и управляющему персоналу — 430000 руб. ежемесячно.
Общие финансовые расходы на открытие бизнес-центра составят 21,44 млн. руб. Ежемесячные затраты на обслуживание здания составят 810 тыс. руб., а чистая прибыль с условием, что предприниматель нашел достаточно клиентов для аренды всего здания — 1,8 млн. Однако первый период после открытия центра часть площади будет пустовать, но их придется обслуживать.
С учетом неполной загрузки арендуемого помещения и постепенного привлечения инвесторов в течение 3-4 месяцев, срок окупаемости вложенных инвестиций составит от 15 месяцев.
На начальном этапе стоит ориентироваться на повышение качества обслуживания арендаторов, улучшение внутренней инфраструктуры. Для повышения финансового обеспечения на вырученные деньги предприниматель может открыть в собственном бизнес-центре свой офис, салон или магазин, то есть открыть новое дело.
Заказать бизнес план
 | Инвестиции: Инвестиции от 460 000 руб. Полиглотики – это федеральная сеть Детских Языковых Центров, где дети от 1 года до 12 лет изучают иностранные языки. Методическим Центром компании разработана уникальная программа, благодаря обучению по которой дети начинают говорить и думать на иностранном языке. Мы заботимся о всестороннем развитии наших маленьких Полиглотиков, и предлагаем дополнительные занятия по математике, творчеству, литературе, естественным наукам,… |
 | Инвестиции: Инвестиции 2 500 000 - 11 000 000 ₽ «Медицинский центр Елены Малышевой» – новый проект по созданию сети медицинских центров известной телеведущей, профессора, врача – Елены Васильевны Малышевой. После возвращения на экраны программы «Здоровье» в 1997 году Елена Малышева стала ведущей и идеологом этой программы. Докторскую диссертацию в медицине Елена Васильевна Малышева защитила в 2007 году на тему «Репрограммирование клеточных ответов макрофагов: новая… |
 | Инвестиции: Инвестиции 200 000 ₽ Межрегиональный Сертификационный Центр - гарантия качества услуг в сфере сертификации! Компания была основана в 2011 году в городе Владимир, с целью помочь владимирским предпринимателям разобраться во всех тонкостях сертификации товаров и услуг и в максимально кратчайшие сроки и с минимальными затратами получить необходимый документ. За годы работы в данной сфере нам удалось построить свою работу… |
 | Инвестиции: Инвестиции 700 000 - 1 400 000 руб. Все юристы и адвокаты города теперь по одному адресу! Многофункциональный Юридический Центр – уникальная площадка на которой граждане могут решить любые юридические вопросы за 30 минут за один визит. Описание франшизы Это открытие большого юридического центра, пропускная способность которого не ограничена и при всем при этом ни кто не кому не мешает, каждого клиента… |
 | Инвестиции: Инвестиции от 3 000 000 руб. Цель “Центра ПОДО-Педикюра” – вывод на рынок России нового направления, находящегося на грани эстетики и медицины, – подо-педикюра. «ПОДО-Педикюр» - это аппаратная безоперационная методика устранения подологических проблем стоп и ногтей с медико-эстетическим эффектом. У нас нет конкурентов, так как мы предлагаем специфическую "НИШУ" для работы в разных форматах: от нескольких небольших кабинетов до крупных центров… |
 | Инвестиции: Инвестиции 500 000 - 1 095 000 руб. Компания ЮЦП – юридическая фирма, которая собрала в себе опыт специалистов военного права с 2008 года. На данный момент в компании работают 3 специалиста по военному праву, медик, юрист, специалист по общим вопросам. Основная деятельность - защищать права тех, кто имеет законное основание освобождения от призыва. Мы помогаем улучшить качество призыва, сформировать здоровую и сильную… |
 | Инвестиции: Инвестиции 160 000 - 550 000 руб. "Центр Развития Мозгявляется первой российской компанией, официально использующей технологию НейроБОС для приобретения и повышения навыков. В Европе НейроБОС уже довольно популярен, однако только начинает своё продвижение в России. Наша компания собрала вместе петербургских нейрофизиологов, психологов и тренеров, чтобы создать учебные программы для людей, желающих повысить свою скорость чтения, увеличить объём памяти, повысить внимательность и укрепить… |
 | Инвестиции: 800 000 - 2 500 000 руб. «Медицинский Di Центр» - это крупнейшая в Саратовской области сеть многопрофильных клиник экспертного уровня, где современные технологии и новейшие теоретические разработки сочетаются с врачебным профессионализмом. В сфере предлагаемых медицинских услуг медицинский центр Энгельс не имеет аналогов в Саратовской области по уровню сервиса, спектру предлагаемых услуг и самое главное - отношению к здоровью своих пациентов. Передовые… Инвестиции: 1 000 000 - 1 500 000 руб. «Центр Экономической Безопасности» оказывает квалифицированные юридические услуги малому и среднему бизнесу на высоком профессиональном уровне. Основная задача Центра - это содействие развитию, обеспечение юридической поддержки и правовой защиты бизнеса. Для этого разработан целый комплекс юридических услуг, которые позволяют не только повысить эффективность бизнеса, но и оказать практическую помощь в любых сложных ситуациях. Пользователи получают комплексное… |
 | Инвестиции: от 1 000 000 руб. Группа компаний «МОЛОТОК» представляет собой многопрофильную бизнес-структуру, занимающуюся продажей и сервисным обслуживанием инструмента и оборудования, а также услугами ремонта и проката инструмента. В ассортименте представлены электроинструмент, силовое оборудование, ручной инструмент, расходные материалы и оснастка, тепловое и садовое оборудование, спецодежда, насосное оборудование и инженерная сантехника, крепеж и мебельная фурнитура, отделочные материалы, электрооборудование, сварочное оборудование и пневматический… |
 | Инвестиции: 1 500 000 - 5 000 000 руб. Клинико-диагностическая лаборатория «Наука» - одна из ведущих на юге России. За спиной - 11 лет успешной работы на рынке медицинских услуг и лабораторной диагностики. Сегодня в нашем перечне исследований более 1000 позиций: общеклинические, биохимические, микробиологические, иммунологические исследования, диагностика методами ПЦР и ИФА, генетические, установление родства и другие. В 2007 году мы начали создавать собственный формат… |
- WordPress
- PrestaShop
- 1С:Бухгалтерия
Многие предприниматели сферы малого бизнеса стоят перед непростым выбором – открыть собственный автономный магазин или же арендовать небольшую точку в торговом центре. У обоих вариантов есть свои плюсы и минусы. Перед таким выбором стоял и питерский предприниматель Дмитрий Огородник – у него уже был отдельный магазин, но он решился ещё и на тест-драйв в формате «острова» в торговом центре. Думаем, многим предпринимателям малого бизнеса будет полезен его опыт .
34 года, предприниматель из Санкт-Петербурга, генеральный директор компании «Карелшунгит», управляющей магазинами и
«Планета шунгита»
. Образование: Рязанский институт воздушно-десантных войск. Дмитрий Огородник – автор
бизнес-блога
, в котором он делится собственным опытом предпринимательства. До конца 2016 года у компании был собственный автономный магазин; в декабре открылась торговая точка в торговом центре «Июнь».
Продумайте дизайн, сделайте хорошую презентацию
Плюсы торговых центров в том, что там уже есть трафик. Вам не нужно будет тратить годы на то, чтобы о локации вашего магазина узнали люди и стали бы к вам ходить. Вы сразу получаете доступ к массовой аудитории.
Первое, что нужно понять: вы хоть и подписываете договор аренды, но фактически вам нужна не сама аренда как таковая, а доступ к максимальному количеству людей, которые «обитают» в том или ином торговом центре.
Поэтому нужно начать с того, что дать себе установку - ваша цель не просто встать в какой-то торговый центр, а найти хорошее проходимое место в любом ТЦ.
Первое что нужно сделать - это создать презентацию. Практически все ТЦ попросят вас скинуть презентацию вашего проекта, без неё ваше предложение вообще рассматривать не будут. В презентации должны быть следующие составляющие:
Дизайн вашего магазина. Его нужно заказывать заранее, ещё до того, как начнете искать место.
Конкурентные преимущества. Напишите, почему вы – отличный вариант для торгового центра. Здесь придётся включить фантазию и придумать аргументы.
Портрет вашей целевой аудитории.
Планируемый средний чек в вашем магазине.
Общие сведения о вашей компании.
Самый важный пункт – про дизайн. Соответственно, вам нужно будет найти агентство, которое занимается разработкой дизайна торговых точек и магазинов. Таких агентств не так много (по крайней мере, в Питере), но они есть.
Вам нужно продумать, как схематично будет выглядеть магазин - т.е. как будут располагаться витрины, какие это будут витрины, где будет кассовая зона и т.д. Если своих мыслей по этому поводу нет, то я советую пройтись по торговым центрам и посмотреть на уже работающие точки. И принять решение, которое вам понравилось, за образец.
Затем дизайнеры должны будут вашу общую схему превратить в 3D-визуализацию. Эту картинку нужно вставить в презентацию - от неё на 50% зависит то, какое решение по вам примут. Если картинки не будет, лица, принимающие решения, просто не смогут понять, впишетесь ли вы в общую визуальную концепцию их торгового центра.
Сразу хочу предупредить: если вы хотите «остров», то лучше сразу планируйте делать его из стекла и пластика. Не из дерева! Тогда шансов, что вас утвердят, будет больше. ТЦ очень любят пластиковые «острова».
После того, как презентация готова, нужно составить список всех торговых центров вашего города. Обращаться нужно во все возможные. А потом выбирать из того, что вам предложат.
Арендой во всех ТЦ занимаются либо договорной отдел, либо отдел аренды. Вам нужно найти в интернете все контакты менеджеров по аренде из соответствующих структур. Затем - позвонить им, спросить про свободные места, уточнить рабочие емэйлы и выслать вашу презентацию.
Будьте готовы к тому, что сначала вам вообще никто не ответит. Через несколько дней я советую ещё раз прозвонить всех, напомнить о себе, и попросить чтобы посмотрели вашу презентацию. При необходимости нужно звонить каждые 3-4 дня - до тех пор, пока вам напрямую не скажут, что «мест нет» или «вы не вписываетесь в нашу концепцию», либо не предложат какие-то варианты.
Допустим вы все-таки дождались обратной связи, вам предлагают какие-то варианты на выбор и приглашают встретиться с менеджером.
И тут очень важный момент: до этой встречи обязательно съездите в этот торговый центр, причём, съездить желательно не менее двух раз - один раз в будни, второй раз в выходные. Займите удобное место для наблюдения и посчитайте проходимость. Засеките, сколько людей проходят мимо вашего будущего магазина за 30 минут или за час. Это позволит вам определить потенциальный трафик.
Также изучите качество парковки, подъездные пути, конкурирующие ТЦ поблизости и т.д.
Внимательно читайте договор, торгуйтесь,
просите об арендных каникулах
Допустим, вам перезвонили, предложили вариант, вы всё промониторили и вас всё устраивает. И дальше предстоит подписание договора. Но перед этим, как правило, вы подписываете предварительное соглашение или договор о намерениях (это, по сути, одно и то же). В этом документе прописываются метраж, размер оплаты, условия сотрудничества и т.д. Прежде чем подписывать - поторгуйтесь. Как правило, 10% от объявленной стоимости аренды всегда можно скинуть.
Читать договор аренды нужно очень внимательно, вникая в каждый пункт. У каждого торгового центра свой договор аренды. И очень часто туда «зашито» очень много разных нюансов, которые могут поставить вас в очень незавидное положение.
Важно, чтобы вам предложили так называемые арендные каникулы. Обычно это месяц, максимум - два. Это время на то, чтобы вы подготовили торговое оборудование и оснастили свою точку. Если в договоре нет пункта об арендных каникулах, то обязательно об этом спросите!
Если всё в договоре вас устроило и вы его подписали, то самое время запускать в производство оснащение вашей торговой точки – согласно утверждённому дизайну.
Не забывайте, что очень часто сами дизайнеры имеют выход на различные производства - и могут вам посоветовать хорошего подрядчика. Если ваш дизайнер никого не знает, то гугл с яндексом вам в помощь - компаний, которые изготавливают оборудование, полно, выбирайте по соотношению цены и качества, и не забывайте помониторить отзывы.
Запускайте найм продавцов,
заказывайте эквайринг, оснащайте точку
Пока изготавливается оборудование, параллельно запускайте процесс найма продавцов. Это дело не быстрое, на него вполне может уйти 1-1,5 месяца. По нашему опыту, именно столько времени нужно, чтобы найти грамотных продавцов.
Затем сразу нужно подать заявку на оформление и установку эквайринга. Бывает, что с ним тоже затягивают - пока вам выдадут терминал, может пройти пара недель.
Как можно раньше запросите ваш экземпляр договора. Администрация ТЦ может с этим тянуть – например, пересылать его на подпись по своим директорам и отделам. А вам он понадобится для того, чтобы поставить кассовый аппарат. Его нужно будет заказывать в специализированных компаниях и ставить на учёт в налоговой.
И одновременно с этим нужно закупить торговое оборудование. В нашем случае - это ювелирка - поэтому мы заказывали планшеты под кольца, серьги и другие изделия.
Все работы по монтажу выполняются ночью, поэтому вам заранее нужно будет подать заявку на установку оборудования.
Если вы всё сделали правильно и вели все процессы параллельно, то на вскоре ваша торговая точка должна начать работу.
А теперь - наш опыт
Когда мы открывали нашу первую точку-«островок», были сомнения. Мы запускали её как тестовый формат. Кто-то говорил, что островки - это не тот формат, который подойдёт к ювелирке. Мол, никто к ним не подходит, кого ни спроси, у всех жёны их обходят стороной. Якобы сама по себе это зона дискомфорта - ты стоишь-выбираешь, а мимо люди ходят.
С другой стороны, я в 2011-2012 годах сам работал на «островке» - и неплохо продавал. Люди подходят, интересуются, покупают. Поэтому я считал, что нужно было хотя бы попробовать. Даже если не пойдёт, аренда не такая уж и дорогая, можно и в минус сработать. Главное - понять, подойдёт формат или нет.
Итак, наш первый «остров» мы открыли в санкт-петербургском торговом центре «Июнь» в декабре 2016 года. Первый месяц отработали «в ноль». Для нас «ноль» - это 260 000 рублей оборота.
Январь 2017-го начался ни шатко, ни валко. Первые одиннадцать дней мы по обороту опять шли «в ноль». Я ходил сильно расстроенный. Казалось, что так дальше и будет. Были мысли, что, нет, формат «островок» действительно не для ювелирки.
Но после праздников ситуация резко изменилась. Продажи пошли вверх. В итоге январь закрыли на сумме 417 000 рублей. А это уже чистая прибыль – свыше 150 000 рублей. Для нас это индикатор того, что формат имеет смысл.
А февраль мы закрыли уже на цифре 750 000 рублей. По разведданным, мы обогнали ближайших конкурентов, которые торгуют серебром в этом же ТЦ уже девять месяцев. Их максимальный оборот на этом месте был около 600 000 рублей в декабре.
Чистая прибыль у нас в феврале получилась в районе 300 000 рублей. Это существенно больше наших ожиданий. Значит, уже точно можно сказать, что это рабочий формат, и мы его будем продвигать.
Сейчас уже начали искать новое место под второй «остров». Когда полностью отработаем формат, начнём работать над франшизой. Но это будущее.
Как открыть точку в торговом центре - разберем самые важные разделы бизнес-плана + 6 бонусных советов от опытных предпринимателей.
Капитальные инвестиции в точку:
от 8 000 000 рублей в год.
Окупаемость бизнеса в торговом центре:
от 1 года.
Открытие точки в ТЦ пугает новичков суммой капитальных инвестиций.
Однако они забывают учесть, сколько бонусов дарит такое размещение.
Чем выше арендная плата, тем популярнее место.
А это является синонимом большого потока людей, которые могут стать клиентами.
Привлекать их будет проще, чем если бы магазин находился в отдельном помещении.
Эти и многие другие плюсы размещения в торговых центрах понимают многие прожженные бизнесмены, которые открывают там пункты реализации.
Бизнес план точки в торговом центре — первый документ, который потребуется в организации дела.
В нём информация по магазину будет анализироваться, систематизироваться и подсчитываться.
Почему нужно открыть точку в торговом центре?
Если опыт других людей вас не убеждает, оцените лично аргументы «за и против» размещения в торговом центре.
| Преимущества | Недостатки |
|---|---|
| На период, пока вы будете проводить ремонт и оформление помещения, можно взять «каникулы». То есть 1-2 месяца вы оплачиваете только коммунальные расходы. Весомая экономия! | Как правило, вам придется согласовывать чуть ли не каждый шаг: от стиля вывески до порядка выкладки товаров. |
| Вместе с торговой площадью вы получите услугу видеонаблюдения в ТЦ, парковочные места для клиентов, возможность пользоваться услугами местного клининга. | Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Как правило, обслуживание торгового центра также включено в ваш ежемесячный счет наряду с коммуналкой. |
| Реклама, которую проводит центр, также работает на вас. | Арендовать место в торговом центре, особенно популярном, – это всегда дорого. |
| Размещение рядом с крупными точками обеспечит стабильный поток клиентов. | Часто при «заселении» приходится вносить залоговую оплату за 3(!) месяца аренды. |
| У вас появится зона приема товара, оборудованная по всем правилам. Отдельное размещение редко позволяет так шиковать. | Если по какой-то причине популярность ТЦ падает, это сразу отразиться на вас. |
Сильных сторон действительно много, но и минусов хватает.
Важно их вдумчиво проанализировать, чтобы в итоге не оказалось, что немаленькая сумма арендной платы потрачена зря.
Какие нужны документы, чтобы открыть точку в торговом центре?
Открыть точку в торговом центре невозможно без соответствующей документальной базы.
Подготовьтесь к тому, что вам потребуется:
- или ООО (в зависимости от продукции, числа учредителей и прочих деталей).
- Указать код ОКВЭД, соответствующий деятельности.
- Выбрать систему налогообложения.
- Получить разрешение на торговлю в точке.
- СЭС и Роспожарнадзор должны выдать разрешение на деятельность (это забота администрации торгового центра).
- Для руководства ТЦ нужны будут проекты, сметы и схемы.
Список бумаг в данном случае индивидуален, и уточнять его нужно при подписании договора. - Кроме прочего, нужно получать сертификаты качества на товары от поставщиков или производителей.
Планирование открытия в бизнес плане торговой точки
Открыть точку в торговом центре сложно не из-за мудреного алгоритма организации.
А из-за потенциальных серьезных рисков, которые могут повлечь финансовые потери и даже закрытие магазина.
Избежать их можно с помощью детального планирования деятельности.
Под планированием подразумевают систему мероприятий, направленных на получение полной картины того, как может развиваться бизнес.
Сюда относят анализ целевой аудитории, посетителей торгового центра, расчет размера будущего среднего чека, налаживание процесса поставок, выбор маркетинговой стратегии.
- реалистичную – основанную на сухих фактах и размышлениях;
- оптимистичную – сценарий идеального развития;
- пессимистичную – как будет выглядеть бизнес при появлении проблем.
Они помогут предпринимателю подготовиться к любому исходу дела.
Анализ торгового центра перед открытием точки
Выгодность аренды места в торговом центре ощутима не всегда.
Если неправильно выбрать арендодателя, можно получить исключительно негатив от сотрудничества.
Выбрать торговый центр просто.
Достаточно уделить два дня для личных наблюдений и анализа.
Делайте выводы по таким показателям:
Подготовка.
Пока вы будете готовить точку к открытию, она может стать средством внешней рекламы.
Закройте ремонтные работы баннером, на котором сообщите про старт работы, укажете название и дату открытия.
Взаимовыгода.
Когда договор с ТЦ заключен на условиях % от оборота, а не фиксированной платы, можно попросить о возможности бесплатного продвижения на первое время.
Руководство может пойти навстречу, ведь от вашего успеха будет зависеть и их доход.
Внутри услуга стоит куда дороже, а эффект от неё ниже.
Привлеките «своих».
Создайте особые скидки работникам центра.
Это привлечет их внимание к точке.
А если им понравится у вас, слава быстро разойдется среди знакомых.
Переводите в «постоянников».
Также мотивируйте клиентов.
Введите программу лояльности или систему накопительных скидок.
- В точке полки должны выглядеть заполненными товаром, но при этом оставьте покупателям возможность спокойно и безопасно перемещаться.
- Если нужно сэкономить на аренде площади, обратите внимание на островное размещение.
Покупательская способность.
В кошелек или пакет с покупками к людям заглядывать не получится.
Но даже час наблюдения за посетителями позволит отметить, как часто они совершают приобретения.
Возможно, большинство приходит за развлечениями и отдыхом.
Это будет хорошо для организации фаст-фуда, но не продажи изделий из меха.
Конкуренты.
Важно, чтобы поблизости не было прямых конкурентов.
Но вот крупные якорные точки близкой тематики будут на пользу.
К примеру, во многих супермаркетах есть товары для животных.
Но предлагают там скудный ассортимент.
Как может выглядеть таблица персонала для небольшого магазина:
Такое число людей обеспечит ежедневную работу точки с 10:00 до 22:00 (стандартный рабочий день большинства торговых центров).
Нанимать на работу людей лучше самостоятельно.
Вам нужно лично оценить человека, которому доверите быть лицом магазина.
Нанимать продавцом с опытом куда предпочтительнее.
Но учтите, что молодые и энергичные ребята проще принимают новые правила, тенденции, нередко вносят в бизнес «свежее дыхание».
Чтобы мотивировать сотрудников работать лучше, введите выплату фиксированного % от продаж или премий за достижение поставленных результатов.
Маркетинговый раздел бизнес плана точки в торговом центре
Без грамотного продвижения построить успешный бизнес сложно, даже при размещении точки в торговом центре.
Рассмотрите такие варианты:
Финансовый раздел в бизнес плане точки в торговом центре
Без финансового раздела в бизнес плане предприниматель не сможет высчитать, сколько денег потребуется на открытие точки.
Следует учесть, что до момента окупаемости магазин нужно будет «спонсировать» из личной финансовой подушки.
Сколько нужно денег, чтобы открыть точку в торговом центре?
| Статья расходов | Сумма (руб.) |
|---|---|
| Итого: | 7 625 000 руб. |
| Оформление документации | 15 000 |
| Оплата за аренду точки (за год) | 500 000 |
| Покупка и монтаж торгового оборудования | 250 000 |
| Оформление точки и изготовление вывески | 75 000 |
| Зарплата сотрудникам (за год) | 250 000 |
| Реклама открытия магазина | 5 000 |
| Рекламная кампания в дальнейшем | 20 000 |
| Создание и пополнение товарного запаса | 6 000 000 |
| Канцелярские расходы | 10 000 |
Просмотрев следующее видео, вы сможете правильно подобрать место в ТЦ для открытия своей точки:
«Если вы требуете от кого-нибудь, чтобы он отдал свое время и энергию для дела, то позаботьтесь, чтобы он не испытывал финансовых трудностей.»
Генри Форд
Позаботиться о товарном запасе нужно сразу.
Пока вы не поймете точно, какие позиции самые ходовые, важно иметь хотя бы несколько единиц продукции.
Старайтесь размещаться возле так называемых якорных точек.
Это магазины, которые привлекают большинство посетителей торгового центра.
Яркий пример – супермаркеты Ашан, Оби, Перекресток.
Точно как взрослого человека нельзя полностью «переделать», так и аудиторию торгового центра изменить не получится.
Тот портрет среднестатического покупателя, который вы составите во время анализа ТЦ, останется таким же и после открытия вашей точки.
Не стоит тешить себя ложными надеждами по этому поводу.
Не забывайте смотреть на точку не только как руководитель, но и покупатель.
Это позволит замечать минусы обслуживания.
Как открыть точку в торговом центре вы теперь знаете.
При должном упорстве создать прибыльное дело под силу каждому человеку.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Даже в благополучные времена для привлечения арендаторов в бизнес-центрах требовалось обеспечивать им достаточную инфраструктуру и привлекательную арендную плату.
Как находить идеи для баланса данных составляющих? Рассказывает Сергей Шиферсон, коммерческий директор компании City&MallsPFM
Инфраструктура: необходимая и достаточная
Точки общепита, банки, ритейл стали уже классикой. Однако некоторые пошли гораздо дальше, предлагая арендаторам обширные лаунж-зоны, лофт-бары, streetfood фестивали, как в «Красной Розе» , рояль, установленный в атриуме, и зимний сад как в БЦ «Легион1» .
Собственно, появление избыточной инфраструктуры в офисных центрах стало заметной тенденцией еще в прошлые, более стабильные, годы, поскольку конкуренция на московском рынке всегда была достаточно острой.
Годы подъёма закончились и новые экономические условия, в которых все мы оказались, на первый план выдвинули подход рациональный. Арендатор уже не готов переплачивать за чрезмерную и часто не нужную ему инфраструктуру.
Возможно, исключением являются творческие люди и компании. Они сами, зачастую, превращают свои офисы в нечто среднее между парком развлечений и рабочим пространством.
Самый известный пример – офис компании Google, где есть даже горки, похожие на те, что установлены в аквапарках. Непринужденная атмосфера, созданная в офисе, способствует творческому процессу, появлению новых идей и вдохновения.
Рациональный подход
Но привлечь арендатора сегодня можно скорее рациональными преимуществами – большим количеством парковочных мест, в том числе гостевых, наличием конференц-залов, офисами курьерских служб, профессиональными услугами управляющей компании. Безусловно, нужны отделения банков или, как минимум, банкоматы и платежные терминалы, другие дополнительные услуги. Какие именно – зависит от пула арендаторов и их потребностей и расположения БЦ.
Для центров, расположенных в удалении от транспортных узлов, логично предусмотреть шаттл-басы до ближайшей станции метро, как сделано, например, в «Магистраль плаза» .
Офисным центрам, которые находятся в районах с развитой инфраструктурой, возможно, нужно предложить новые услуги, которых нет в пешей доступности, а не дублировать уже имеющиеся.
Рациональный подход применяется и при развитии Делового квартала «Симоновский» . В данном случае речь идет уже не об отдельно стоящем бизнес-центре, но о целостной территории, объединяющей бизнес-центры классаB+, мебельный и торговый центры, многочисленные магазины и кафе в формате стрит-ритейл и обширную благоустроенную территорию со сквером.
Здесь есть все необходимое для сотрудников арендаторов, чтобы, не выезжая за пределы квартала, можно было решить все возможные вопросы, касающиеся как бытовых аспектов, так и традиционно сопутствующих ведению бизнеса. Оплатить счета в банке, купить лекарства в аптеке и продукты в супермаркете, сдать вещи в химчистку и т.д.; в «Симоновском» есть кофейни и рестораны, где можно назначить встречу, озелененные пространства и места для прогулок.
При этом инфраструктура не просто работает концепцию БЦ, но и приносит собственнику доход. Причем, этот потенциальный денежный поток вполне возможно просчитать. Надо только учитывать и особенности бизнеса потенциальных арендаторов, например, на развитие салона красоты в среднем уходит до года, но после этого этапа салон приносит стабильный доход.
Соответственно, в первые месяцы аренду целесообразнее снизить, предусмотрев возможность повышения в дальнейшем. Льготную ставку аренды, например, может получить столовая с демократичными ценами, ориентированная на сотрудников арендаторов. В выходные дни у нее не будет посетителей.
Поведем итоги
Такой подход к использованию площадей БЦ дает возможность точнее просчитать доходы и прибыль собственника. Так, если денежный поток от торговой площади просчитывается с достаточно высокой степенью точности, то от лаунж-зоны с нестандартными элементами инфраструктуры - с большими допущениями. А вот эксплуатационные и другие расходы собственник несет независимо от поступлений.
Таким образом, слишком большие пространства с малопонятными с финансовой точки зрения перспективами придется компенсировать за счет других помещений, иначе говоря, повышать арендные ставки, что не добавит конкурентных преимуществ бизнес-центру.
Типового БЦ, как и типовых подходов нет. В каждом случае концепция, финансовая модель, бизнес-план формируются с учетом основных параметров офисного центра и подхода собственника. Естественно, с учетом существующих на рынке трендов:сегодня таким трендом является рациональный подход к созданию эргономичного пространства.