Самый скупой миллионер в мире Ингвар Кампрад — создатель IKEA. История успеха — Ингвар Кампрад и его империя Икеа
Прежде чем сесть за стол со сложнопроизносимым названием и начать писать эту статью, произошло немало событий, связанных с детищем Ингвара Кампрада. По пути в ванную комнату мизинец задел комод «Оппланд». Корчась от боли, вдобавок зацепив плечом стеллаж «Каллакс», побрел в ванную, достал щетку из держателя «Стугвик». На кухне поставил кружку с кофе на пробковую подставку с непроизносимым названием и понял, что весь мир – это Ikea, а люди в нем – потребители, жадно хватающие доступную мебель и безделушки.
Ikea породила закон, согласно которому, приходя за пледом, ты обязательно уйдешь с тележкой, груженной ароматическими свечами, дешевой посудой и прочим хламом, который по большому счету тебе не нужен. Самой нелепой покупкой, если вспомнить, можно назвать железного оленя из отдела уцененных товаров. Тяжелый железный болван может сгодиться разве что для убийства непрошеных гостей, а теперь стоит и задает тон рабочему месту.
И все это благодаря человеку, чье имя уже было упомянуто. Ингвар Кампрад создал не просто компанию, производящую мебель, а настоящий катализатор семейного уюта. Хотя, как ни старайся, у тебя не получится расставить мебель так же красиво, как в торговых павильонах. Комнаты в наших квартирах не настолько квадратные.
Жизнь самого Кампрада – это настоящий повод для зависти. Он прожил долго – 91 год. Почти до последнего дня был, что называется, при деле, создал империю, которой нет равных, а такие моменты биографии, как тусовки с профашистами, не испортили безупречную биографию. Рассказчик из «Бойцовского клуба» заставлял свою квартиру посудой и мебелью из IKEA, твоя девушка мечтает скупить все, что там есть. А каким был сам Кампрад и каковы его жизненные принципы? Об этом и поговорим.
1. Каждая копейка имеет смысл
Предпринимательская жилка заиграла в шведе рано. В семь лет он ездил с отцом в Стокгольм, покупал там по оптовой цене спички, а потом разъезжал на велосипеде по окрестным хуторам самого отсталого региона в Швеции, продавая их гораздо дороже. Всю прибыль он реинвестировал в закупку новой продукции. К подростковому возрасту ассортимент его «разъездной лавки» заметно вырос: он продавал еще и рыбу, елочные украшения, семена, канцелярские товары.
Он всегда говорил, что в IKEA считают смертным грехом тратить ресурсы попусту, но главный свой урок усвоил благодаря часовщику Гуннару Янссону. Он предложил юному Ингвару партию часов по 55 крон (в ту пору Кампрад продавал часы разным часовщикам в Стокгольме). В те времена 55 крон стоили почти 7 долларов. Таких денег у него не было, но часовщик согласился продать за 52 кроны. Юноша с радостью согласился, хотя и понимал, что прибыль будет небольшой. На что господин Янссон сказал ему слова, которые, по признанию Кампрада, он исповедует даже в условиях свободного рынка:
Молодой человек, вам никогда не стать бизнесменом. Сначала вы сказали, что можете купить часы по 50 крон, когда я предложил их вам по 55. А когда я предложил вам их по 52 кроны, вы с радостью согласились, не попытавшись сторговать их за 51 крону и 50 эре. Вам следует запомнить одну вещь: в бизнесе даже десять эре имеют значение.
2. Нет ничего невозможного, даже если ты создал фирму в глухомани
Слово «невозможно» должно быть удалено из нашего словаря.
Многие считают, что IKEA перешла на разные ширпотребные безделушки вроде часов и посуды на волне успеха от продажи мебели. На самом деле все наоборот, IKEA начиналась с продажи рыбы, семян и входивших в моду авторучек. На дворе был 1943-й год, Кампраду было 17 лет, и он был единственным работником новой компании. Понимая, что бесконечно разъезжать на велосипеде не получится, он стал осваивать новый способ распространения продукции – через почту. Юноша понял, что с помощью рекламы в газетах можно продавать и мебель, произведенную на небольших предприятиях. Поскольку предприимчивый швед не мог запомнить цифровые артикулы, он стал придумывать мебели названия. С тех пор весь мир ломает язык, пытаясь выговорить непроизносимые шведские слова.
3. Главное – воплощать идеи в жизнь
Первым предметом мебели, которым торговал открывшийся в Эльмхульте магазин, были незамысловатые кухонные столы. Их делал дядя предпринимателя Эрнст. Ингвар мечтал сделать мебель доступной для всех желающих, но на него смотрели как на идиота. Дело в том, что в середине ХХ века мебель была такой же роскошью, как и веками ранее. В домах стояли прапрабабкины кровати, сундуки, столы. И это в Швеции, которая не пострадала от Второй мировой, потому как осталась нейтральной. «Ты разоришься, если будешь продавать мебель дешевле», – говорил ему отец. Но у юного предпринимателя были мысли, как удешевить процесс.
Труд столяров ценился очень высоко, но Кампрад подумал, что покупатель и сам может быть столяром. Так была придумана сборная мебель. По легенде, Кампрад увидел, как его сотрудник откручивает ножку у стула, чтобы тот поместился в машину. Так это или нет, но продажа досок и шурупов с инструкцией заметно удешевила процесс.
Вторым способом снизить стоимость стала знаменитая плоская упаковка. В это трудно поверить, но Кампрад был первым, кто до этого додумался. Наверное, потому что ни черта не понимал в дизайне.
Сильнее всего на цене сказалась страна-производитель. Кампрад первым додумался закупать товары в социалистической Польше и открывать производственные площадки в развивающихся странах.
Все это привело к тому, что отчаявшиеся мебельные фабрики Швеции объявили IKEA бойкот. Но все это было не более чем собачий лай на слона.
Другое ноу-хау Кампрада - бесплатные красочные каталоги IKEA, которые можно смело назвать одними из самых популярных изданий в мире. Суммарный тираж одного номера составляет более 200 миллионов, что не сильно отстает от тиражей Корана и Библии.
Что говорить про торговые павильоны, на которые приятно смотреть? Именно поэтому в «Икею» интересно приезжать просто так, чтобы набрать полные карманы бесплатных карандашей.
4. Будь проще, чтобы никого не раздражать
Простота и здравый смысл характеризуют планирование и стратегическое направление.
Экономия – это главный девиз компании. Именно в мебели Ikea так много прямых линий, а вся их продукция ориентированна на практичность. Мебель без рюшечек и резных узоров дешевле, да и собирать ее проще. Стильным этот дизайн стал только со временем, когда поменялась мода, а бюджет компании резко пополз вверх.
Кампрад говорил: «Наш образ мышления - быть простыми и прямыми». Иногда чересчур простыми. В IKEA на всем экономят, и это одна из необходимых частей корпоративной культуры. Потому что Кампрад сам по себе был диким скрягой, который летал только экономклассом, останавливался в дешевых отелях, питался дрянью из супермаркетов, а передвигался на старой Volvo. Хотя, Volvo и через 15 лет остается Volvo. В отличие от шкафов Ikea. При этом Кампрад основал благотворительный фонд Stichting INGKA Foundation, который является одной из богатейших в мире благотворительных организаций.
5. Ориентируйся на ситуацию, а не старайся поменять ее под себя
Наша идея - служить всем, в том числе людям с небольшими деньгами.
IKEA – это не та компания, которая пытается завоевать рынок качеством. Нет, они подходят к каждому рынку строго индивидуально. Например, в Китае предлагают мебель меньших размеров, поскольку метраж квартир в КНР в среднем меньше, а потолки ниже, чем в Европе. Свои магазины строят не возле шоссе, а поближе к вокзалам, поскольку у простого китайца нет денег на машину. Зато есть общественный транспорт и велосипед.
6. Работай без отдыха
Самый опасный яд - это чувство достижения. Антидот - каждый вечер думать, что лучшее можно сделать завтра.
Он работал с утра до вечера и в молодые, и в зрелые годы. Даже отойдя от дел, не бросил бразды правления и продолжал делегировать полномочия, держа империю под контролем. Только так можно чего-то добиться – не позволяя себе слишком много отдыхать.
Время – ваш главный ресурс. На самом деле за 10 минут можно очень многое сделать. Потерянные десять минут уже никогда не вернуть.
7. Создай условия, в которых всем будет хорошо
Семья – это фирма, а фирма – это семья.
Говорят, что Кампрад был совершенно простым человеком в общении. Для него было обычным делом неожиданно появиться среди сотрудников, переброситься парой фраз или устроить лекцию. Причем он действительно интересно рассказывал, это было отнюдь не брюзжание пожилого человека. Кампрад считал, что нужно давать персоналу больше самостоятельности, создать теплую семейную атмосферу. Тогда работники согласятся на аскетичную корпоративную этику и начнут эффективнее работать.
Сыновей, которые нынче руководят компанией, Кампрад пристроил на самые низкие должности в компании. Не сказать, что они были в восторге, но в итоге худо-бедно доросли до руководящих должностей и… тут же начали судиться с жадным папашей. Дело в том, что тот не отдавал им свои деньги. Несколько лет сыновья боролись в суде с отцом, который не желал отдавать им свои миллиарды. Завершились тяжбы «полюбовным» соглашением, по которому патриарх согласился отойти от дел. Доли наследства, которые перейдут его сыновьям после его смерти, официально пока не раскрывались.
8. Не бойся совершать ошибки
Только во время сна никто не допускает ошибок. Ошибки - это привилегия активных - тех, кто может исправить свои ошибки и сделать из них правильные выводы.
Кампрад любил рассказывать, как много ошибок совершил за свою жизнь. В это с трудом верится, может быть, он лукавил, но других убеждал в том, что не нужно бояться ошибиться. Как гласит одна из его самых популярных фраз:
Заканчивайте каждый день, покончив с ним. Вы сделали все, что могли. Некоторые ошибки и абсурды, несомненно, подкрались. Забудьте их, как только сможете. Завтра наступит новый день.
Кузина Ингвара Кампрада говорила, что он любил ловить рыбу и речных раков, любил приключения и опасности. Таким уж он был. Человек, оставивший след не только в мире бизнеса, но и в квартире каждого пятого жителя мира. Гениальный предприниматель, новатор, основатель огромной мебельной империи «ИКЕА» и самый большой скряга среди богачей, настоящий Скрудж - Кампрад Ингвар. СМИ обвиняют его в симпатиях к нацистам, уходе от уплаты налогов, устаревших взглядах на бизнес. А сами шведы говорят о том, что Кампрад сделал для Швеции намного больше, чем все политики вместе взятые. Каким же был этот человек на самом деле?
Семья
Ингвар всегда говорил о том, что самое важное в его жизни - это семья. Именно они повлияли на его жизнь и поддерживали, когда «ИКЕА» делала только первые шаги.
Рассказывая о своей биографии, Ингвар Кампрад часто шутил, что торговля у него в крови. Его мать происходила и рода знаменитых купцов Эльмхульта. Отец Ингвара не был хорошим предпринимателем и управлял семейной фермой очень плохо.
Дедушка Ингвара был владельцем магазина, в котором мальчик часто проводил время и иногда подрабатывал. Благодаря деду Кампрад всерьез увлекся коммерцией. Впоследствии на месте магазинчика Ингвар построит мебельную фабрику «ИКЕА». К сожалению, дед был не слишком удачливым коммерсантом, и, не выдержав налогового бремени, которое легло на семью, он покончил жизнь самоубийством. Дело деда переняла бабушка Ингвара, у которой он, по его собственным словам, научился твердости характера и унаследовал умение торговать.
Сам Кампрад был дважды женат и имеет четверых детей. Дочь от первого брака они с первой женой удочерили. Во втором браке у Ингвара с женой появилось трое сыновей, которые в данный момент унаследовали компанию отца.
Человек-легенда
История Ингвара Кампрада - это история настоящего успеха деревенского парня, сумевшего стать легендой при жизни, наравне со Стивом Джобсом и Генри Фордом. Своей главной целью он называл бессмертие своей компании. Некоторые люди из его окружения говорят о том, что он был рожден для того, чтобы управлять «ИКЕА».
Ранние годы и первый бизнес
Ингвар родился в 1926 году в приходском госпитале и стал первенцем в семье. Ранние годы своей жизни мальчик провел на ферме рядом с городом Эльмхульта. А когда ему исполнилось 7 лет, семья перебралась в Эльмтард, где отец Ингвара стал управлять фермерским хозяйством. Дела шли не очень хорошо, семье удавалось только благодаря тому, что мать Ингвара уговорила мужа сдавать комнаты постояльцам.
Сам Ингвар вспоминает, что все они жили тогда в одной комнате, в остальных располагались постояльцы. Это, возможно, привело к тому, что он до конца жизни так и останется неприхотливым человеком и «стадным животным» (так величал себя Кампрад).
Приблизительно в возрасте пяти лет Ингвар Кампрад начинает интересоваться деньгами и путями их заработка. Тетя помогает купить мальчику сто коробков, которые мальчик впоследствии продаст на одной ярмарке и получит свою первую прибыль. Чуть позже он начнет торговать открытками, ловить рыбу и продавать ее соседям. Им движет желание заработать денег и помочь отцу.
Позже он займется продажей шариковых авторучек, которые в то время были новинкой на рынке канцелярских товаров. Этим он будет заниматься довольно долго, импортируя ручки из Франции, он продавал их со значительной наценкой в Швеции и даже однажды устроил презентацию товара, во время которой обещал каждому гостю кофе и булочку. Презентацию посетило более тысячи человек, и Инвар чуть не разорился.
Что означает название «ИКЕА»?
В 1943 году Ингвар, в возрасте семнадцати лет, решается открыть свою первую фирму. Название он придумывает очень быстро «ИКЕА» - это аббревиатура, в которой «И» означает Ингвар, «К» - это Кампрад, «Е» - это Эльмтард (место, где жил Ингвар), а «А» является заимствованной буквой из названия фермы отца Инвара «Агуннард».
Как создавалась «ИКЕА»?
В 1943 году Инвар поступает учиться в школу коммерции. Самой первой бизнес-идеей Кампрада стала продажа мелочей: авторучек, зажигалок, пил. Он импортировал товар по низкой стоимости, потом продавал его в разных городах Швеции.
Впервые идея заняться мебельным делом возникла у него в послевоенные годы. По признанию Ингвара Кампрада, основать «ИКЕА» он решил для того, чтобы обойти своих давних конкурентов-торговцев. Молодой человек приобрел несколько предметов мебели и поместил объявление о продаже в газете. Существовала только одна проблема, мебель - товар очень дорогой. Сложно поверить в то, что в начале прошлого века она стоила огромных денег и позволить себе покупку мебели могли не все. Большинство людей мастерили ее самостоятельно.
Ингвар поставил перед собой амбициозную задачу: сделать мебель товаром широкого потребления. Для этого мебель требовалось сильно удешевить. Предприниматель нанимает к 1950 году еще трех сотрудников и передает им текущие заботы о компании. Сам направляется на поиски дешевой мебели.
Историю «ИКЕА» Ингвар Кампрад начинает с поисков мелких местных производителей с лучшими ценами. И ему это великолепно удается. Конкуренты, видя угрозу в политике ценообразования Кампрада, начинают также снижать цены на свою продукцию, но не могут за ним угнаться.
Как появился первый завод «ИКЕА»?
Даже самые низкие цены не устраивают привыкшего к экономии Инвара, он решается открыть первый завод «ИКЕА» по сборке мебели и отдельных комплектующих, что позволяет еще снизить цены. Идея пришла к предпринимателю, когда он увидел, как один грузчик откручивает ножки у стола для того. Чтобы погрузить его в машину перед перевозкой.
В это время Кампрад изобретает свою знаменитую формулу, которая гласит, что лучше продать 600 дешевых стульев, чем 60 дорогих.
Борьба с конкуренцией
Низкие цены позволили «ИКЕА» быстро стать одной из лидирующих в стране компаний. Это, естественно, не устраивало конкурентов. Началась нечестная борьба за покупателя. Конкуренты распускали нелицеприятные слухи про «ИКЕА» и ее молодого руководителя.
Компании запрещают принимать участие в выставках. Дело доходило до абсурда. Однажды, основателю «ИКЕА» Ингвару Кампраду запретили участвовать в выставке, проводимой в здании, принадлежащем ему.
Кроме того, из-за того, что цена у мебели была очень низкой, потребители начали жаловаться на ее качество. Товары по-прежнему продавались через объявления и каталоги, поэтому покупатели, приобретая мебель, не могли оценить ее качество. Требовалось незамедлительное решение. И Ингвар находит его. Он организует собственную выставку собственной мебели на фабрике, это решает две проблемы сразу: покупатели видят товар и нет зависимости от конкурентов. Дела наладились, и уже спустя пять лет Ингвару с компанией удается открыть на верхнем этаже фабрики полноценный магазин.
К концу восьмидесятых годов магазины-склады «ИКЕА» уже охватили всю Европу, не только западную, но и восточную. Кампрад пытался даже пробиться на рынок Советского Союза, но потерпел фиаско. Свой первый магазин в России ему удалось открыть только в 2000 году в Химках. Сейчас на территории Росси есть еще и завод «ИКЕА».
Еще одним инновационным подходом стала возможность опробовать мебель. Любой мог посидеть на стуле и проверить, насколько он удобен или полежать на кровати от «ИКЕА». В торговых павильонах компании это и сейчас позволяется посетителям.
Причина смерти
27 января в шведском городе Смоланд в возрасте 91 года ушел из жизни бывший владелец «ИКЕА» Ингвар Кампрад.
До 92 лет он не дожил всего каких-то 2 месяца. Тело Ингвара было обнаружено в его особняке в постели. По данным полиции, скончался уже пожилой Инвар от старости во время сна.
Наследники
Свою империю Кампрад поделил еще в 2012 году. В этом году он продал права на использование бренда «дочке» «ИКЕА» в Нидерландах «ИКЕА Системс».
Своим сыновьям он оставил посты в компании. Старший сын, Петер, управляет всеми активами семьи и занимает ключевую должность в совете директоров компании «Икано». Йонас, средний сын, член совета директоров «ИКЕА Групп». Младший Матиас является председателем совета директоров «Интер ИКЕА».
Состояние
Бизнес «ИКЕА» является очень закрытым и семейным. Компания не имеет акций и практически все продажи активов случаются внутри компании. Первую оценку бренда компания провела в 2012 году для того чтобы совершить продажу одной из компаний, принадлежащих Ингвару, группе компаний «ИКЕА». В 2015 году чистая прибыль компании составила более 30 миллиардов долларов, к 2018 году эта сумма увеличилась и достигла 36 миллиардов долларов.
Точная стоимость бренда «ИКЕА» на данный момент остается неизвестной. Состояние ее основателя Ингвара Кампрада тоже загадка. Но незадолго до смерти Ингвара в масс-медиа начали появляться сведения о том, что за 91 год Кампраду удалось скопить более 52 миллиардов долларов и стать самым богатым человеком на планете (по данным «Блумберг»). Журнал «Форбс» в своих оценках был более скромным и оценивал состояние Кампрада чуть более чем в 3 миллиарда, а общее состояние семьи приравнивал к 3,5 миллиардам.
Скупердяй?
Инвара Кампрада чаще всего обвиняли в пронацистских взглядах и невероятном скупердяйстве. Таким ли был Кампрад на самом деле?
Ингвар предпочитал использовать дома дешевую мебель из «ИКЕА» или пользовался старой мебелью, которая зачастую была старше 20 лет. Так, однажды, он обмолвился о том, что предпочитает сидеть на старом кресле, которое он приобрел 30 лет назад. Ингвар водит более 20 лет старенький автомобиль «Вольво», старается летать эконом классом, когда есть такая возможность, и носит одежду, приобретенную на блошином рынке или в секонд-хенде. Его обвиняют в укрывательстве от налогов в Швеции. Ингвар переехал в Швейцарию только для того чтобы снизить налоговую нагрузку. А среди бизнесменов известна история, когда Кампрада не впустили на вручение престижных премий для предпринимателей только потому, что охранник не поверил в то, что миллиардер может ездить на автобусе. Ингвар Кампрад часто пользовался общественным транспортом. Соседи Ингвара говорили о том, что он никогда не жертвовал деньги беднякам.
На самом деле Инвар имел кроме старого «Вольво» еще и «Порше», у него была вилла в Швейцарии и небольшой виноградник. Если ему нужно было быстро добраться на встречу, то он мог лететь и чартерным рейсом.
Когда у руководителя «ИКЕА» Ингвара Кампрада в интервью спросили о том, считает ли он себя скрягой, он ответил, что считает себя скрягой и гордится этим. Позже он пояснял, что таких невероятных показателей он добился благодаря исключительно скромному образу жизни. Тем самым он старался подать хороший пример своим детям и сотрудникам. Правда состоит в том, что Ингвар тратил много средств на развитие компании.
Не смотря на скупость Ингвара, «Благотворительный фонд ИКЕА» ежегодно продолжает перечислять десятки миллионов долларов на борьбу с эксплуатацией детского труда, защиту прав детей и решение проблем беспризорности. Известно, что фонд стал соавтором документа ЮНИСЕФ «Спасем детей».
Фашист?
Кампрада не раз обвиняли в симпатиях к нацистам. В одной из своих книг Ингвар Кампрад рассказал о том, что его бабушка была фанаткой Гитлера и пыталась привить ему любовь к нацистской Германии.
В 1994 году были опубликованы письма одного из шведских пронацистов. В них упоминалось о том, что Кампрад был активистом группы "Новошведское движение", выражающее расистские взгляды. Разразился настоящий скандал! Работники и потребители требовали объяснений. После этого Кампрад опубликовал письмо под названием «Мое самое большое фиаско», в котором сожалел о своем участии в нацистской организации. Кроме того, стоит упомянуть о том, что одним из лучших друзей Ингвара был беженец Отто Ульман, еврей по национальности. Впоследствии Отто поможет Ингвару открыть первый бизнес и сильно повлияет на его видение финансов.
Книги
Несмотря на то что Ингвар всю жизнь страдал дисперсией и не умел читать, ему удалось поучаствовать в создании нескольких книг.
В 2002 году вышла в свет знаменитая книга, созданная Ингваром Кампрадом «Есть идея! Об истории «ИКЕА», в соавторстве с Бертил Торекуль. Честное откровение, пособие для молодых бизнесменов. В ней уже немолодой 82-летний Ингвар рассказал о своем детстве, о том, как ему пришла идея мебельного магазина «для всех» и благотворительной деятельности.
Книга Торекуль Бертила «Саги об "ИКЕА"» была написана в результате многочисленных интервью, которые давал Ингвар. Он никогда не жалел времени для своего биографа.
Лучшей работой Ингвара считается книга «Завещание торговца мебелью», в которой он изложил все основные принципы работы его фирмы, рассказал о том, как увеличить продажи и о корпоративном управлении.
Основатель шведской сети магазинов товаров для дома ИКЕА миллиардер Ингвар Кампрад так и не смог отойти от руководства своим детищем. Появившаяся накануне новость о том, что 86-летний бизнесмен передаёт управление делами в компании сыновьям, на следующий день была отозвана представителями ИКЕА. Он продолжить работать старшим консультантом наблюдательного совета: на известие об его уходе рынки отреагировали плохими прогнозами для компании. Действительно, как представить ИКЕА без её создателя, который ещё в детстве начал зарабатывать деньги, приторговывая спичками, а с годами стал настоящим апологетом бережливости и экономии.
Спички детям - не игрушка, а товар
Будущий основатель компании ИКЕА Ингвар Кампрад родился в 1926 году в шведском городке Пьяттерюд. Задатки предпринимателя он обнаружил ещё в детстве. По юности Ингвар неплохо подрабатывал, закупая оптом в Стокгольме спички и продавая их в розницу соседям.
Потом он торговал карандашами, ручками, рыбой, открытками, ягодами. Большое влияние на Ингвара оказала бабушка, которая в одиночку сумела вырастить троих детей после смерти мужа, застрелившегося из-за долгов. Бабушка была одним из первых постоянных покупателей ещё маленького Ингвара. Свою первую фирму Кампрад открыл в 15 лет, а через два года, в 1943 году, зарегистрировал компанию «Ингвар Кампрад, Ельмтарюд в Агунарюде» (ИКЕА). Деньги на фирму он накопил. Сначала она продавала всякую мелочь.
Торговлей мебелью Кампрад заинтересовался уже в 50-х годах. Он простаивавшую мебельную фабрику, возобновил производство там и стал размещать заказы на других заводах. Ставку он сделал на дешевизну и универсальность - и не прогадал.
Университеты
Несмотря на то, что стратегию бизнеса создателя ИКЕА изучают во многих европейских вузах, сам Кампрад в университете не учился. Школьным преподавателям пришлось немало потрудиться, даже чтобы научить его читать. Судя по всему, виной тому была дислексия, которой страдает , по его собственным признаниям. К слову, товары в ИКЕА имеют названия не потому, что это придаёт им особый шарм, а из-за трудностей у Ингвара с запоминанием числовых артикулов. Остаётся признать, что у основателя ИКЕА настоящий талант коммерсанта. «Я испытываю наслаждение, занимаясь бизнесом», - сказал он в одном из интервью.
Эре крону бережёт
Не так давно Ингвар Кампрад был признан самым богатым человеком в мире. В 2012 году агентство Bloomberg оценило его состояние в 40 млрд долларов. И он, нужно сказать, полностью подтверждает расхожее мнение о прижимистости богачей. «В моём возрасте глупо разбрасываться деньгами», - одно из любимых высказываний Кампрада. Он летает эконом-классом, в поезде берёт второй класс, предпочитает покупать одежду на распродажах и требует от своих подчинённых использовать обе стороны листа бумаги. Машине основателя ИКЕА более 15 лет. Водит он сам, а порой даже пользуется общественным транспортом, где предъявляет пенсионное удостоверение.
Отели миллиардер выбирает трёхзвездочные, не пропускает гостиничного завтрака, на котором впрок. Любит путешествовать на велосипеде по Швеции. Креслу Кампрада 32 года. Только оно и стоячие часы в его доме - не из магазина ИКЕА.
«Каждая крона - это крона», - часто повторяет своим подчинённым миллиардер. Несмотря на скупость Кампрада, сотрудники компании его, как говорят, любят и называют «Папой Ингваром». Сам миллиардер зовёт свой штат «семья ИКЕА».
Скандалы
Ингвар Кампрад успел побывать в центре нескольких скандалов. Так, в середине 90-х стало известно, что с 1942 года Кампрад был участником пронацистской группы «Новошведское движение», в которой оставался по крайней мере до 1945 года. После того как эта информация стала достоянием общественности, создатель ИКЕА заявил, что считает это одной из самых своих больших жизненных ошибок и написал письмо с извинениями всем сотрудникам ИКЕА еврейской национальности.
В прошлом году большой резонанс получило расследование шведских журналистов, которые выяснили, что сложная корпоративная структура группы ИКЕА позволяет не платить высокий подоходный налог в Швеции. По оценке СМИ, за последние 20 лет компания смогла сэкономить так от 1,7 до 2,2 млрд евро.
Преемники
Бренд ИКЕА недавно был оценён в $11,9 млрд, и продолжать дело Ингвара Кампрада рано или поздно всё же будут его наследники. Трое сыновей Кампрада: Питер, Йонас и Матиас - никогда не были особо публичными фигурами. Лишь недавно появились публикации, поясняющие роль каждого из них в семейном бизнесе. Питер описывается, как «экономист», контролирующий компанию по управлению семейными активами в финансах, недвижимости, страховании и ритейле. Йонас является «креативным дизайнером и разработчиком продуктов», Матиас ведает вопросами концепции и бренда торговой сети.
Всем им Ингвар Кампрад прививал любовь к бережливости с детства, и пока в не были.
«А сколько бы вы заплатили за это?»
И. Кампрад
Бренд IKEA славится на весь мир своими низкими ценами и легендарной системой эффективности затрат, которая постоянно совершенствуется. Её корпоративная культура и позиционирование на рынке воспеты многими маститыми маркетологами и специалистами по брендингу. Все, что сегодня называется IKEA, напрямую связано с жизнью, устремлениями и личными качествами одного человека. Это Ингвар Кампрад.
Биография Ингвара Кампрада.
Он родился в шведском городке под названием Эльмхульт и вырос в известном теперь уже на весь мир местечке под названием Смоланд. Жители именно этой части Швеции известны как бережливые, трудолюбивые и вместе с тем творческие люди. Это связано и с бытовыми условиями, и с историей местности.
В роду Кампрадов до Ингвара были бизнесмены, и даже одна трагическая история, связанная с неудачным предпринимательством. Дед Ингвара свел счеты с жизнью из-за того, что не смог расплатиться с огромными кредитами, взятыми на нужды бизнеса.
Маленький Ингвар проявлял большой интерес к торговле
с самого раннего возраста: примерно с пяти лет он начал продавать спички, а более старшем возрасте он брался за торговлю в самых разных областях. Так, будущий основатель компании с мировым именем торговал семенами, рыбой, столь популярной и любимой в Швеции брусникой, открытками к Рождеству. Справедливости ради стоит сказать, что это, собственно, и есть все образование Ингвара Кампрада. Он никогда не учился бизнесу и маркетингу, не читал специальной литературы и не посещал специальных занятий по данной теме, у Ингвара вообще нет высшего образования. Все, что он знает, основывается исключительно на богатейшем опыте, собственных ошибках и очень, очень внимательном отношении к миру и людям.
Основание компании IKEA.
В сложное для всего мира время, в 1943 году, Ингвар основал свою замечательную во всех отношениях компанию – IKEA . Компания продавала авторучки. Подождите смеяться, для середины двадцатого века это был по-настоящему инновационный товар. Так, России в это еще время писали перьями, а «самопишущее перо» было заграничной диковинкой, доступной далеко не каждому. Ингвар поставлял ручки из Франции, а свою компанию организовал лишь потому, что поставщик заявил о такой необходимости для продолжения полноценного сотрудничества. Ингвару было всего 17 лет, и он не мог зарегистрировать фирму из-за юного возраста и по причине отсутствия средств.
Если мы ведем речь о мебели, то легко можем упомянуть — ту, которой пользуются только миллиардеры и короли с королевами.
Молодому шведу, как и полагается, помог отец.
И в дальнейшем всегда тема семьи, тема Родины у Ингвара будет пронизывать такое казалось бы далекое от всевозможных сантиментов поприще, как торговля.
Само наименование IKEA — это сокращение по первым буквам
. Посмотрим, что же включил юный швед в название своего детища? Первая пара букв — имя и фамилия Кампрада, третья буква обозначает компанию деда и отца, а последняя – церковный приход, в где молился и исповедовался Ингвар.
Продажи авторучек росли, и через пару лет Кампрад смог давать рекламу в местных изданиях, что было очень важно для дальнейшего развития бизнеса.
Как возникла бизнес идея IKEA, которую мы видим сейчас?
В конце сороковых внимание Ингвара привлек тот факт, что в Швеции мебель была необыкновенно дорогой и потому недоступной для множества слоев населения. И предприимчивый Кампрад почувствовал биение золотого ключа. Он решил исправить положение вещей на рынке маленькой, но гордой страны и превратил IKEA в магазин мебели. Первоначально IKEA скупала самые дешевые стулья и столы. Тем не менее, каждой вещи Ингвард давал свое имя, что в те времена было новаторским решением. Этот нехитрый маркетинговый ход позволил компании за краткое время отстроиться от конкурентов. К тому же, самая лучшая реклама — сарафанное радио, и по городу быстро разнеслась весть о магазине сказочно дешевой мебели.
Высокий объем продаж очень быстро позволил Ингвару приобрести собственный мебельный заводик.
Уже в 1951 году шведский завод IKEA начинает выпускать сенсационно дешевую мебель. В стране, где мебельные товары были чуть ли ни предметом роскоши, такой стратегический ход был подобен эффекту разорвавшейся бомбы. Честно конкурировать с укрупнившейся компанией IKEA стало практически невозможно, и ассоциация продавцов мебели стала оказывать давление на местных поставщиков, работавших с IKEA. Пользуясь властью, уговорами и подкупами, они сумели заставить их бойкотировать столь нахальную и успешную компанию. По ходу повествования отмечу, что сегодня компания IKEA принципиально не дает взяток и заявляет об этом во всеуслышание.
Пусть компания ИКЕА и является одной из крупнейших в мире, но все же не
Итак, подобный жесткий бойкот для обычного человека стал бы тяжелым ударом, оправиться от которого ему, возможно, было бы не под силу. Но не таков был Кампрад. Для него, назло всем проискам врагов, это стало лишь поводом к поиску новых возможностей и дальнейшему развитию. Теперь Ингвар закупает львиную долю деталей для мебели в Польше. Это позволяет дополнительно снизить издержки, несмотря на то, что требуется еще и перевозка.
Отказ от доставки и упрощение сборки мебели — новый рывок компании.
Следующим ходом IKEA, направленным на уменьшение издержек и понижение конечной цены продукта был отказ от доставки мебели. Теперь это делали исключительно сами покупатели. При этом сборка мебели IKEA отличается удивительной простотой, Игвар очень много внимания уделил именной этой конструктивной особенности при проектировке мебели. Даже совсем несведущий человек, легко может собрать стул или стол IKEA, вооружившись лишь простыми инстументами вроде отвертки, подробной инструкцией и горячим желанием сэкономить.
Обложка каталога IKEA на 2011 год.
Все эти события привели к тому, что спустя 4 года после начала работы мебельного магазина Кампрада вышел печатный каталог с изображениями продукции компании IKEA и ценами, установленными на товары. Тогда, также как и сегодня, он просто разбрасывался по почтовым ящикам.
Только тогда — Швеции, а сегодня — всего мира.
Закон, который Ингвар Кампрад установил раз и навсегда, гласит: нельзя в течение всего года продавать вещи выше цены, указанной в каталоге. Дешевле — можно. Дороже — ни-ни.
В 1952 году на ежегодней стокгольмской ярмарке Ингвар Кампрад впервые представил широкой общественности мебель по удивительно низким ценам, и это повергло Швецию в шок. Потом Кампрад съездил в Америку, где увидел магазинами Cash & Carry, традиционно для США расположенные в пригородах. И Кампрад сказал:»Есть идея!» Именно тогда в его сознании зародилась та компания, которую мы знаем сейчас. Он верно рассудил, что будущее мирового транспорта — за личными авто, люди в большинстве своем смогут выбираться в недалекий пригород, чтобы приобретать недорогую и относительно качественную мебель. Магазины организованы как огромные склады, где продукцию частично можно забрать самим, не привлекая к этому персонал магазина или используя его по минимуму. Таким образом, сначала в Стокгольме, затем на малой родине Ингвара, а впоследствии и по всему миру открылись магазины с желто-синими вывесками — IKEA.
Отношению к покупателю.
При всей дешевизне товаров в магазинах Кампрада, нельзя сказать, что там некрасиво, неуютно или не заботятся о покупателях. Да, игристое в высоких бокалах не не подают, но есть место, где можно оставить ребенка, есть, где перекусить, не слишком вкусно, надо сказать, но сытно и недорого. Есть доставка, сборка. Словом, любой каприз за ваши деньги. Но ничего не навязывается. И даже (в каком еще магазине это возможно?) висит огромный плакат, мол, если вы передумали, нет проблем!
Мы заберем наше добро назад!
Надо сказать, что сам Ингвар прослыл одним из самых скупых людей в мире. Еще бы! Будучи миллиардером, он удивлял мировую общественность тем, что ездил на общественном транспорте, имел самый простой дом, а, выезжая заграницу, жил в трехзвездочных отелях и питался в недорогих кафе. Заметим, что обвинения в скупости человек, стремящийся помогать природе и людям, просто не заслуживает. Одним из своих главных качеств, оказавших влияние на бизнес, он называет внимательность и наблюдательность. Скажите, как можно проявлять внимательность в отношении среднего класса, останавливаясь в пентхаусе и обедая в тех местах, где одно блюдо стоит, как машина предпринимателя средней руки? Правильно, никак. Поэтому, злопыхатели, руки прочь от Ингвара Кампрада!
Ингвар Кампрад — наши дни.
Создатель IKEA — Ингвард Кампард.
Да, он и в семьдесят лет посещает до двадцати магазинов в день, чтобы изучать проблему соответствия качества товара цене, по которой он выложен. Его любимый вопрос к покупателям: «А сколько бы вы заплатили за это?» Да, Ингвар по сей день обожает публичные выступления с вытаскиванием мусора из корзины и речью о том, что данный предмет можно было бы пустить в дело! И при этом он вовсе не выживший из ума старикан, а гений, нашедший свою нишу и умело меняющий мир к лучшему.
Результат очевиден — цены в IKEA на 20-30% ниже, чем у конкурентов.
Простой белый сквозной стеллаж успешно продается во всех странах на протяжении двадцати лет — факт!
В настоящее время компанией руководят сыновья Ингвара, и дело его живо, в чем можно убедиться, просто периодически заглядывая в почтовый ящик. А не съездить ли нам в IKEA в выходные?
Кто был в ИКЕЕ, то знает, что там можно набрать бесплатных пишущих принадлежностей и сдать батарейки. Но есть такие ручки, которые не раздают просто так, в магазинах, а продают на очень авторитетных аукционах.
Видео: Мегазаводы — компания ИКЕА
Обозреватель сайт изучил историю шведской компании, которая сделала мебель доступной для самых широких слоев населения.
Мебель - важная часть создания домашнего уюта, и может показаться странным, что в начале XX века даже в развитых странах многие не могли себе позволить ее покупать. Хорошая мебель стоила довольно дорого, и ее могли приобрести в основном обеспеченные люди, остальные же довольствовались тем, что имели, или делали ее своими руками.
С такими обстоятельствами столкнулся молодой шведский предприниматель Ингвар Кампрад, который заинтересовался мебельным бизнесом в далеком 1948 году. Скорее всего, он и подумать не мог, что эта идея позволит ему в итоге создать всемирно известный бренд с оборотом более чем $30 млрд.
Ингвар Кампрад родился в 1926 году и провел детство на родительской ферме. Уже в раннем детстве мальчик славился своими предпринимательскими способностями. В пять лет Ингвар начал продавать соседям спички, узнав, что в Стокгольме их можно приобрести гораздо дешевле. Купить первую партию товара мальчику помогла тетя. Позже Ингвар скажет, что момент, когда он продал свою первую партию спичек, стал лучшим воспоминанием детства.
Вскоре выяснится, что это была лишь небольшая разминка перед его дальнейшими начинаниями. Биографы Кампрада говорят, что умение торговать передалось ему от родственников со стороны отца. Дед Ингвара имел свой небольшой бизнес - правда, в итоге почти прогорел и покончил с собой. Семейное дело пришлось восстанавливать бабушке, которая значительно повлияла на становление Ингвара и даже преподала ему несколько бизнес-уроков.
Необычно предприимчивый мальчик рос, и его цели все больше отличались от интересов сверстников. В школьные годы Кампрад большую часть времени искал новые способы заработать и совершенно не тратил полученные деньги на игрушки и сладости - вместо этого он их копил. Когда родные спрашивали мальчика, зачем ему столько денег, тот отвечал: «Чтобы расширить бизнес». В детстве Ингвар попробовал себя в разных сферах, начиная с продажи спичек и заканчивая рыбалкой.
К 17 годам Кампрад накопил неплохую сумму, после чего занял денег у отца и открыл свою компанию. IKEA - это аббревиатура, составленная из первых букв имени и фамилии предпринимателя и названий фермы и деревни, где он вырос. Шел 1943 год, по всему миру грохотала война, которая, к счастью, почти не задела Швецию. Сначала Ингвар наладил торговлю предметами первой необходимости. Первой моделью работы стала почтовая рассылка товаров. Молодой предприниматель вынужден был совмещать работу и учебу в коммерческой школе Геттерберга, в которой, как говорит он сам, многому научился.
Особым спросом в то время начинают пользоваться письменные принадлежности. Чтобы увеличить прибыль, молодой человек идет на рискованный шаг: берет в кредит 500 крон и заказывает на них шариковые ручки из Франции.
Когда товар наконец пришел, предприниматель понял, что его нужно поскорее сбыть, чтобы рассчитаться с долгом. Задача была не из легких, но Кампрад все же нашел способ завлечь на свою презентацию покупателей. Он дал в газету заметку, в которой пообещал угостить каждого посетителя чашкой кофе и булочкой. Воодушевленные предложением, люди буквально вламывались к нему на презентацию. Собралось больше тысячи гостей, и это была катастрофа. Молодой предприниматель понимал, что ему обязательно нужно угостить всех, иначе пострадает его имя. С огромным трудом, существенно потратившись, он все же сумел это сделать.
Презентация ручек прошла на ура, и товар был очень быстро распродан. Ингвар первым делом отдал кредит и больше никогда их не брал. Он стал размышлять о значении рекламы в привлечении покупателей - в дальнейшем она станет одним из главных факторов превращения его компании в империю. Другим последствием этой рекламной акции стало обязательное наличие ресторана в каждом фирменном магазине IKEA.
В 1945 году, после окончания коммерческой школы, молодого предпринимателя направляют на работу клерком в Ассоциацию лесовладельцев. Ингвар и здесь не стал терять времени: он добился у одного из руководителей права на продажу пил. Бизнес-модель не поменялась, молодой человек вынужден был самостоятельно развозить товар на продажу. Неоценимую помощь ему оказывали родственники, поддерживавшие все начинания Ингвара.
Через год Кампрада призвали в армию. Активный и очень исполнительный молодой человек быстро завоевал доверие командира части и получил разрешение чаще брать ночные увольнительные. Это позволило ему снимать небольшой офис и продолжать заниматься собственным делом.
В 1948 году Кампрад задумался о расширении своего бизнеса. Его осенило: мебель - вот то, чем так или иначе пользуются все. Проблема в том, что она тогда была достаточно дорога, а, чтобы заработать, нужно было сделать этот товар общедоступным. По словам самого Ингвара, последним аргументом в пользу работы в этом направлении стало то, что его конкуренты также пытались это сделать. В этом же году происходит расширение IKEA: глава компании, он же единственный работник, отчаявшись работать в стольких направлениях самостоятельно, наконец принял на работу первого сотрудника. К 1950 году в компании работало уже четыре человека.
Кампрад проводил все свое время в попытках найти дешевую мебель - вначале это были разнообразные мелкие производства, которые не могли заломить высокую цену. Его конкуренты тоже пытались снизить стоимость, но не могли предложить такие же цены, как у IKEA. Со временем подход Ингвара изменился, и он вместо перепродажи мебели начал покупать отдельные детали и собирать их на собственном маленьком заводе, что еще снизило цены. Тогда появилась знаменитая формула Кампрада - лучше продать 600 стульев недорого, чем 60 за большие деньги.
Вскоре поднялась волна недовольства, означавшая начало серьезной конкуренции. Сперва продукцию компании перестали допускать на мебельные ярмарки, где обычно представляли все новинки. Кампраду приходилось проникать на эти мероприятия хитростью, спрятавшись на заднем сидении автомобиля. Борьба против IKEA доходила до абсурда: однажды Ингвара оштрафовали за продажу продукции на выставке, которая происходила в его же собственном здании.
Кампрад не собирался сдаваться, и конкуренты поняли, что такими способами его не остановить. Они пошли на последний из возможных шагов, угрозами вынудив поставщиков объявить молодому предпринимателю бойкот. Но и это не помогло. Виной тому был оригинальный предпринимательский подход Кампрада, а также необычная популярность товаров компании в Швеции.
Такая известность стала возможна благодаря новшествам, которые Ингвар внедрил в бизнес. Первым из них стал рекламный буклет «Новости от IKEA», ориентированный на людей с небольшим доходом, - прообраз современных каталогов, который должен был привлекать клиентов. Первые несколько лет в буклете рекламировалась вовсе не мебель, а привычные ручки для письма.
Кроме того, выручала дешевизна продаваемой продукции и умение Ингвара договариваться с поставщиками - некоторые из них сотрудничали с молодым предпринимателем, несмотря на все запреты.