Как открыть бизнес по продаже зерна. Торговый бизнес

За последние годы удалось близко познакомиться с несколькими десятками успешных бизнесменов, которые решили открыть свой бизнес с нуля. Это люди, обращающиеся к нам за или . Почему предприниматели, которых я считаю успешными, обращаются к нам? Все очень просто! Успешные они потому, что у них есть свой бизнес, даже если он идет не очень хорошо — это их опыт, они могут делать ошибки, учиться на них и становиться лучше. Именно это отличает людей, с которыми приходится общаться от тех, кто только мечтает начать свой бизнес.

У каждого человека который открыл свой, пускай маленький, но бизнес, есть свои достоинства, на каждом проекте я становился лучше за счет общения с такими людьми. И когда количество людей перевалило за 50, мне показалось, что я могу обозначить общие принципы начала своего дела. Итак, как открыть свой бизнес с нуля, который будет приносить регулярный доход? Ответы на все вопросы по поводу открытия собственного бизнеса вы найдете в данной статье!

Как открыть свой бизнес с нуля?

1) Действие

Это то, что было у самых динамичных компаний. Самый интересный случай был, когда мы по телефону поговорили с человеком о системе продаж и обозначили необходимость внедрения . Когда приехали на следующий день на встречу, система записи уже была установлена. На мой взгляд, способность действовать быстро и не откладывать важные вещи в долгий ящик — один из самых важных факторов начала успешного бизнеса.

2) Создание идеального продукта с точки зрения клиента

Лучшие результаты показаны нами на проектах, где собственники встали на место клиента и создали уникальный продукт, удовлетворяющий всем потребностям клиента. Ярким примером является компания по поставкам материалов для ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство).

Какие условия созданы для клиентов?

• Компаниям удобно покупать весь ассортимент в одной компании, значит мы будем поставлять более 7 000 позиций товаров, которые могут потребоваться в обслуживании ЖКХ.
• Все нужно уже вчера? Значит, мы обеспечим бесплатную доставку на следующий день, даже если закажут 1 гвоздь.
• Не всегда есть деньги на счету или долго ждать, пока они придут на счет? Поставка без предоплаты и автоматическая отсрочка на 7 дней.
• И т.д.

В итоге, компания один из лидеров в небольшой, но существенной нише . Не нужно обладать сверхзнаниями или сверхвозможностями, нужно просто пройти путь клиента и сделать его приятным.

3) Начало бизнеса с продаж

Обычно принято начинать бизнес с логотипа, регистрации торгового знака, снятия офиса и еще Бог весть чего. Начинать нужно с продаж. Даже если товара еще нет в природе, а есть только идея. Как продать то, чего нет? Очень просто. Решили продавать суперстулья с супердизайном. Не вопрос! Создай на коленке сайт- визитку, закажи у фрилансера рисунок этого стула, если он еще не произведен или возьми фото, если пока не привезен в нашу страну. Запускай яндекс-директ по запросу суперстулья и считай количество звонков за день или неделю. Оценивай объем возможных продаж.

Знаю одного предпринимателя, сделавшего такой подход началом своего бизнеса, когда получал клиента не бежал покупать товар, а просто искал продавца:), сводил их, и ничем не рискуя, получал комиссионные с продаж. Со временем найдя выгодную нишу, он остановился на одном продукте.

4) Интерес!

Практика показывает, что лучших успехов достигают те, кто горит своим делом — открытием своего бизнеса. Когда человек увлечён чем-то, он увлекает за собой людей. Причем интерес может быть не к самому продукту или услуге, а к выстраиванию системы или монетизации какого-либо проекта.

Как понять, будет ли приносить прибыль деятельность в той или иной нише?

Я делаю так: представляю себе ситуацию в будущем, когда добился того, что планирую, создал интересную услугу, клиенты довольны мной. Если по телу бегут мурашки от мыслей об этом достижении, берусь за дело, если все вокруг говорят что это направление перспективное, а меня оно не заводит, не буду этим заниматься.

В любом деле бывают трудности. А на этапе стартапа их «выше крыши», если нет интереса к делу, то нет мотивации к преодолению этих трудностей и человек быстро сдается, так и не совершив попытки открыть собственное дело.

5) Найм персонала

Условия стартапов у всех разные. У кого-то есть инвестиции, кто-то создает все с нуля. Но есть одно правило, на которое обратил внимание: если собственник начинал с самого начала, например с продаж, то бизнес имеет шансы на успех.

Прежде чем нанять персонал, пройдите путь, который должен проходить нанятый человек. За очень редким исключением, наемный сотрудник будет искать оптимальный для компании путь. Поэтому чтобы контролировать наемного работника, руководитель должен ясно понимать работу, которую он контролирует, он должен понимать алгоритм работы этого человека, оптимальный процесс выполнения работ и ключевые точки контроля этого сотрудника.

Как и где продать готовый бизнес?

Вконтакте

Одноклассники

Подводные камни, советы экспертов и истории из жизни

Быть предпринимателем тяжело, особенно в России. Далеко не все способны работать на износ всю жизнь. Даже создатель «Магнита» Сергей Галицкий недавно признался , что уже не получает от работы прежних эмоций. Но уходить он не собирается - некому передать свою империю. Владельцам небольших и средних компаний с этим проще. Как правило, чем меньше бизнес, тем легче с ним расстаться.

Каждый год в России продаются и покупаются десятки тысяч готовых бизнесов. Их продают предприниматели, которые:

Увлеклись другой нишей;
- решили избавиться от непрофильного актива;
- не могут справиться с проблемами ;
- решили переехать в другую страну;
- просто устали от бизнеса.

Если вам подходит хотя бы один из этих пунктов, то эта статья для вас.

Где искать покупателя

Для продажи бизнеса нужны либо связи, либо посредники, а лучше и то и другое. Можно попытаться найти покупателя через знакомых или предложить свою фирму конкурентам, которые хотят расширить свой бизнес.

В этом случае стоит позаботиться о конфиденциальности: конкурент может выведать состояние компании и все ваши «фишки», а затем отказаться от покупки. Со знакомыми тоже надо быть осторожнее - слухи о продаже повредят репутации предприятия. «Открытая продажа бизнеса может нанести большой вред, - предупреждает юрисконсульт ГК «Юриспруденция Финансы Кадры» Елена Шарова. - Это вызовет беспокойство персонала, поставщиков и кредиторов. Непродуманные действия могут привести к трудовым конфликтам, снижению продажной цены и даже краху бизнеса».

Иногда объявления о продаже фирмы размещают на специализированных форумах, где есть шансы найти подкованного и заинтересованного покупателя. Достаточно популярным каналом для продажи готового бизнеса стал Avito. Сейчас на этой площадке размещено больше 28 тысяч таких объявлений. Их основные категории - сфера услуг, торговля, общественное питание, производство, интернет-магазины, развлечения, сельское хозяйство и строительство. Об эффективности Avito говорит тот факт, что там размещают объявления даже бизнес-брокеры - посредники между продавцами и покупателями готового бизнеса.

Если вы никак не можете продать компанию самостоятельно, бизнес-брокеры - хороший вариант. Они отбирают объекты, оценивают их и сопровождают сделку купли-продажи, получая за это процент. Это большой рынок со своими лидерами. В 2015 году журнал «Слияния и поглощения» выпустил рейтинг российских бизнес-брокеров, первые строчки в котором заняли компании «Альтера Инвест», «Скания Инвест», ReSale Expert, «Ваша фирма» и «Банк готового бизнеса».

Выбор канала и время поиска покупателя сильно зависят от профиля компании. По наблюдениям бизнес-брокеров, в России наибольшим спросом пользуются торговые точки (на которые приходится четверть сделок), общепит, гостиницы, салоны красоты и автомойки. Реже всего покупают бизнес за рубежом, медиа и месторождения. Так что если ваша компания работает в сложной или непопулярной отрасли, искать покупателя придется вручную.

Личный опыт:

В 2009 году я открыла цветочный магазин в одном из городков Приморья. Через год возникла необходимость переехать в центральную часть страны. К тому моменту моя точка давно вышла в прибыль и стала притягивать желающих ее приобрести. Но чаще настрой был на «отжать». Мне говорили: «Ну ты же всё равно уезжаешь, не продашь - так бросишь, а место уже прикормленное, мы не дадим ему пропасть. Магазин представлял собой аредованное место внутри большого магазина (22 кв. м). Я не понимала, как продать этот бизнес - место же в аренде, а не в собственности. Но я начала искать покупателя среди конкурентов и нужный человек нашелся быстро. Продажа состоялась по договору-междусобойчику, эдакая расписка, где мы прописали все условия передачи моего бизнеса и денег покупателя. Я передала все документы, базу клиентов, познакомила с поставщиками и еще два месяца помогала новому владельцу входить в курс дела. В итоге мы оба остались довольны.

Типичные ошибки при продаже бизнеса

Опрошенные Rusbase эксперты перечисляют такие промахи неопытных продавцов:

Недостаточная подготовка к продаже;
- потеря времени на ложных покупателей;
- неспособность обосновать и отстоять цену;
- промедление с продажей или продажа наспех;
- несоблюдение конфиденциальности.

«Очень часто продавец пренебрегает предпродажной подготовкой бизнеса, - отмечает управляющий партнер компании «Зарцын и партнеры» Людмила Харитонова. - Кажется, что ваш бизнес и так хорош, поэтому и проверять там нечего. А потом выясняется, что у компании нет активов, заключенные договоры не выгодны или могут быть расторгнуты в один момент, а порядок в бухгалтерии не наводили очень давно. Все это грозит срывом переговоров».

«Компания должна представить бизнес, готовый к передаче третьим лицам - с сильной командой и ясными перспективами развития, - считает партнер RB Partners и эксперт по M&A Антон Полетаев. - У вас есть только один шанс произвести первое впечатление, поэтому невнимание к «упаковке» бизнеса может оказаться фатальным. У инвестора не должно быть впечатления, что продажа - единственный вариант для выживания компании».

Личный опыт:

В декабре 2014 года мы приобрели инвесткомпанию «Центавр» и переименовали ее в «А Финанс». Также мы сделали IT-платформу для инвестиций в ценные бумаги. Мы хотели дать клиентам доходность выше депозита «Сбербанка», но с меньшими рисками, и добились 15-17% годовых.

Это был большой для нас проект - на старте мы инвестировали около 40 млн рублей. Нам казалось, что на этом рынке будет взрыв и все побегут открывать эти счета. Но прогнозы аналитиков не сбылись. Содержание инвесткомпании оказалось слишком дорогим из-за требований ЦБ к персоналу и объему собственных средств. В сентябре 2015 года мы приняли решение продать компанию. Ценность компании, на наш взгляд, составляли лицензия и IT-платформа.

Мы размещались на десятках площадок, постоянно обновляли объявления, но звонили одни посредники. Основной поток был с Biztorg и февраля оставили только его. Главным нашим активом была IT-платформа, поэтому мы сделали подробную презентацию: описали ее преимущества, приложили видео и мануал. В апреле мы нашли покупателя и быстро вышли на сделку. Контакт был с Biztorg, но сделку вел посредник.

Желающим продать свой бизнес я рекомендую размещаться на всех площадках в интернете, не жалеть 5-10 тысяч рублей на платное размещение, не отказываться от посредников - по моему опыту, им действительно удается успешно заключать сделки.

Как подготовить бизнес к продаже

Покупателю нужно убедиться в прибыльности предприятия и в юридической чистоте сделки, а продавцу - понять и устранить недостатки компании, которые снижают ее стоимость. Как известно, идеальных предприятий не существует. По словам гендиректора FreshDoc Николая Пацкова, в предпродажную подготовку входят:

Анализ финансового состояния;
- экспертиза юридического оформления бизнеса;
- анализ управленческого и бухучета;
- инвентаризация активов;
- оценка перспектив бизнеса;
- устранение недостатков.

«При продаже нужно поставить себя на место покупателя и понять, в чем его выгода от приобретения, - советует партнер RB Partners и эксперт по M&A Антон Полетаев. - Практически на любой актив можно найти покупателя. Стратегическим инвесторам интересен потенциал синергии с имеющимися активами, для инвесторов в проблемные активы - потенциал повышения стоимости компании, для остальных - прибыль. Очень хорошее впечатление на покупателей производит vendor due diligence - предпродажная оценка рисков компании независимым консультантом. Она показывает добросовестность продавца и дает ему понимание, что может снизить цену в ходе переговоров».

Компания «Зарцын и партнеры» дает такую инструкцию по приведению дел в порядок:

1. Проведите аудит и убедитесь,что все налоги исчислены верно и уплачены. Получите в налоговой справку об отсутствии задолженности.
2. Проверьте, на кого оформлены все активы. Часто они «разбросаны» по нескольким ИП и юрлицам, что неудобно для продажи. «Соберите» все на одной компании, которую будете продавать. Также не забудьте оформить права на нематериальные активы - сайт, ПО, контент. Покупатель обязательно задаст этот вопрос.
3. Если в компании несколько учредителей, убедитесь, что все они готовы продать бизнес и подпишут необходимые документы.
4. Проверьте, оплачены ли уставной капитал и доли учредителей.

Скрин с сайта Avito

Способы продажи бизнеса

Основных способов три: продажа доли компании, продажа предприятия как имущественного комплекса и продажа активов по отдельности с переформлением их на новое юрлицо. Для малого и среднего бизнеса больше всего подходит первый способ. Он самый быстрый, простой и дешевый, на него приходится около 80% сделок на рынке.

«Обычно у компании просто меняется собственник, - говорит управляющий партнер компании «Зарцын и партнеры» Людмила Харитонова. - Но если вы вели свой бизнес от ИП, то сменить собственника нельзя и вам придется переводить на покупателя контракты и активы».

Какие документы нужны

В минимальный пакет для продажи бизнеса входят учредительные документы, регистрационные свидетельства, внутренние положения и трудовые документы, документы по приватизации, бухгалтерские балансы, договоры с контрагентами, список кредиторов и дебиторов.

Юрисконсульт ГК «Юриспруденция Финансы Кадры» Елена Шарова приводит исчерпывающий список документов, который можно использовать как чек-лист:

Правовые документы:

Устав, учредительный договор или копия свидетельства предпринимателя;
- свидетельство ЕГРЮЛ и выписка из ЕГРЮЛ;
- договор на аренду земли;
- договор аренды на недвижимое имущество;
- если помещение в собственности: договор купли-продажи нежилого имущества, ---- - свидетельство о регистрации права на недвижимость, справки БТИ;
- геодезический план участка арендованной земли;
- экспликация помещений.

Финансовые документы:

Аудиторское заключение по финансовой отчетности (если есть);
- отчет по оценке бизнеса (если есть);
- справка об отсутствии задолженности из налоговой инспекции;
- акты сверки с контрагентами;
- справка из банка об отсутствии задолженностей и кредитных обязательств;
- перечень основных средств с указанием их стоимости, года выпуска, производителя и модели;
- перечень нематериальных активов и их стоимость;
- перечень товарных остатков с указанием их стоимости (сырье и готовая продукция);
- обоснование дополнительных инвестиций (цель инвестиций, статьи расходов);
- отчет о финансовых результатах компании (минимум за последний год);
- перечень основных поставщиков и ассортимента компании;
- штатное расписание с указанием численности сотрудников по должностям и фонда заработной платы;
- реквизиты компании;
- паспортные данные и адрес регистрации собственников бизнеса.

А еще:

Презентация компании;
- коммерческое предложение.

Как проходит процедура

Конкурентными преимуществами могут быть патенты, эффективная система управления персоналом, безупречная репутация (помогает выигрывать тендеры) и привлекательная бизнес-стратегия. «В моей практике был случай, когда у собственника завода было много патентов на выпускаемые конструкции торгового оборудования, - вспоминает Алексей Корягин. - Этим он усложнил вход на рынок конкурентам, которым нужно было много инвестировать в разработку продуктовой линейки».

Еще стоимость компании может вырасти, если покупатель увидит перспективы синергии. «Однажды мы оценивали бизнес по добыче щебня, - приводит пример представитель ассоциации. - Он приносил владельцу весьма неплохие доходы, но они не шли ни в какое сравнение с выгодой потенциального покупателя. Включение этого предприятия в свою производственную цепочку позволяло ему существенно экономить на сырье. Выявленный синергетический эффект повысил цену сделки на порядок».

По словам юрисконсульта компании «Интерцессия» Елены Муратовой, для продажи бизнеса привлекаются независимые аудиторы и юристы. Аудиторы выявляют нарушения в бухучете, юристы предотвращают риски судебных споров и привлечения к административной ответственности.

Владельцы бизнеса прокалываются даже на таких элементарных вещах, как расчет налогов и расходов на регистрацию при разных способах продажи, отмечает юрисконсульт ГК «Юриспруденция Финансы Кадры» Елена Шарова. Она советует сразу обращаться к специалистам по продаже бизнеса, которые смогут грамотно подготовить предприятие к продаже, проверить добросовестность покупателя и оценить условия договора.

Минимальное юридическое сопровождение сделки будет стоить около 15 тысяч рублей. Участие юриста в предпродажной подготовке и переговорах обойдется в 100-150 тысяч рублей. Конечно, все зависит от конкретной сделки.

В наши дни много разговоров посвящено тому, как построить прибыльный бизнес, организовать собственное дело, создать некое предприятие, приносящее доход. На самом деле, как показывает практика, желающих заниматься предпринимательством очень много. Даже тот, кто далек от мира бизнеса, хотел бы попробовать себя в роли руководителя какой-нибудь фирмы. Однако сегодня мы будем говорить не об этом.

Статья посвящена несколько иной теме. Она будет полезна для людей, которые, напротив, желают избавиться от своего предприятия, хотят найти способ продать бизнес и при этом остаться в достаточно выгодном экономическом положении. В ней мы будем обсуждать целый ряд аспектов, связанных с такой продажей. Речь идет не только о непосредственном поиске покупателя, но и о различных мерах, которые следует принять перед продажей. В общем, мы будем говорить более обширно о том, как продавать бизнес, предлагая свои советы по тому или иному вопросу.

Готовим причину

Первым делом, уж если вы решились избавиться от своего предприятия, мы рекомендовали бы вам четко определиться, что является причиной продажи и можно ли ее называть покупателю. Одно дело - это ваши Примером может служить ситуация, когда вы захотели изменить вектор своей деятельности и, скажем, начать заниматься организацией совершенно другой компании. Либо, скажем, вы в принципе устали от предпринимательства и хотите немного отдохнуть. Тогда об этом можно честно сказать покупателю, который непременно задаст этот вопрос.

Совершенно другая ситуация - это когда вы ищете информацию по поводу того, как продавать бизнес по причине его нерентабельности, риска краха или сложностей, грозящих предприятию в будущем. Разумеется, говорить об этом нежелательно, поскольку, в зависимости от характера сложностей, не каждый человек возьмется за управление вашим предприятием и, соответственно, его покупку. То же касается и прибыли: очевидный факт, что чем больше зарабатывает предприятие, тем дороже оно продается. Если ваша бизнес-схема убыточна, у вас ее купят, скорее всего, за бесценок. В таком случае рекомендуем либо соглашаться на заниженную стоимость, либо же пройти сложный период в жизни предприятия, выйти на какую-то прибыльность, после чего готовиться к его продаже. Тогда вы сможете выручить гораздо больше.

Планы на будущее

Все мы, в том числе ваш покупатель, - люди. А человек - существо, которое просто обязано планировать свое будущее. Мы стараемся строить планы, перебирать возможные варианты развития событий и делаем все, чтобы заглянуть вперед. В случае с бизнес-деятельностью ситуация абсолютно аналогична. И покупатель, который заинтересуется вашим предложением, также захочет узнать, чего он сможет достичь, куда ему следует двигаться в будущем, какие прибыли он получит. Все это необходимо включить в некий бизнес-план своего проекта и предоставить будущему покупателю. Так вы не только сможете быстрее найти человека, готового заплатить за ваше дело, но и получите максимальную выгоду от сделки.

Если же состояние вашего бизнеса таково, что никаких перспектив в будущем он не имеет, советуем подумать над продажей частями, то есть над избавлением от активов, образующих ваше предприятие. Для этого следует провести правильную оценку, чтобы понимать их рыночную стоимость.

Время

Поскольку вы ищете информацию о том, как продавать бизнес, время является вашим лучшим другом. Ведь чем больше возраст конкретного предприятия, тем дороже оно может быть оценено покупателем. Особенно это актуально в том случае, если ваш бизнес является успешным и окупается.

Исключения из этого правила, конечно же, бывают. Человек, желающий войти в ту или иную бизнес-нишу, готов приобрести уже функционирующее (и, может быть, даже убыточное) предприятие, ведущее деятельность в этой сфере. И лично для вас это - лучший вариант того, как продать бизнес быстро. Покупатель желает как можно скорее начать работу, а вы, напротив, хотите избавиться от прав на свое предприятие и получить за это компенсацию. Для всех, кто ищет сведения о том, как продать бизнес (ИП это или любая другая организационная форма - значения не имеет), поиск людей, желающих попробовать себя в вашей нише, является лучшей стратегией успешной продажи и выгодной сделки. И использование времени как фактора, увеличивающего стоимость вашего предприятия, - это хорошая тактика.

Документация и юридическое сопровождение

Этот совет, хоть и является весьма очевидным, имеет огромное значение. Обращайтесь к профессионалам своего дела, когда речь идет о продаже вашего предприятия. Фиксируйте все права и обязанности сторон, прописывайте каждую мелочь, если хотите, чтобы все получилось в лучшем виде. В противном же случае как продать готовый бизнес (ИП) и быть уверенным, что вас не обманут?

Там, где речь идет о денежных взаимоотношениях (а тем более о таких крупных, как в случае продажи компании например), не стоит злоупотреблять честностью других людей. Лучше стараться использовать все инструменты, которые защитят вас в процессе продажи. Это - ответ на вопрос о том, бизнес (ИП или ООО, без разницы).

Ищите своего покупателя, а не ждите его

Один интересный совет по поводу того, как продать бизнес быстро, заключается в поиске человека, готового заплатить за ваше предприятие. Ошибкой многих бизнесменов можно назвать личные ожидания. Они ждут, что к ним придет покупатель и заплатит деньги. Они верят, что это случится очень скоро. Однако такой подход нельзя назвать правильным.

Если хотите знать, как продать готовый бизнес быстро, подумайте о том, кто реально у вас может его купить. Мы сейчас говорим о столь специфичном товаре, что простой посетитель “с улицы” не сможет заплатить вам за ваше предприятие. Реальным покупателем может выступать либо тот, кто лишь начинает в этой сфере (маловероятно), либо тот, кто уже имеет опыт в этой нише бизнеса и знает, что из нее можно выжать. Чаще всего такие люди являются собственниками сети каких-нибудь точек предоставления услуг, продажи товаров и так далее.

Приведем простейший пример: у вас есть ресторан, и вы ищете, как продавать бизнес, чтобы выручить за него максимум. Лучше всего в таком случае написать собственникам сетей ресторанов, преимущественно - схожих по тематике с вашим заведением. Вполне возможно, что человек всерьез задумается над расширением своего бизнеса путем приобретения вашего. Так что продажа своего дела может занимать не так много времени, главное - искать покупателя, а не пассивно ждать его.

Нет, на самом деле, если вы подадите объявление о продаже на различных бизнес-форумах и досках объявлений, вами в любом случае заинтересуются какие-то люди. Только кто из них реально может внести всю необходимую сумму и кто планирует развивать ваше дело дальше, не знает никто. Поэтому для того чтобы понять это, делайте предложения. Общайтесь с потенциальными покупателями, предлагайте им свой бизнес - и кто знает, возможно, вы заинтересуете кого-нибудь в достаточной мере для того, чтобы продолжить обсуждение будущей сделки.

Услышьте покупателя

Еще один совет, который хотелось бы дать продавцу бизнеса, заключается в развитии умения слушать человека, желающего купить ваше предприятие. Вы должны узнать, зачем он хочет купить ваш бизнес, что собирается с ним делать, какие планы у него есть относительно предприятия. Эти сведения необходимы вам для того, чтобы подготовиться к тому, как правильно подать свой проект. Ведь вы можете сделать это по-разному, меняя подходы к описанию и характеристике бизнеса, изменяя взгляд на перспективы. Такая методика даст возможность соответствовать ожиданиям человека, желающего купить ваше предприятие. Применение ее - лучший ключ к тому, как выгодно продать бизнес. Просто убедите покупателя в том, что он сможет достичь желаемых результатов, владея вашей компанией (клиентами, сотрудниками, активами). Как это сделать, вы увидите после того, как поймете цели этого человека.

Защита

Еще один важнейший момент, на который нужно обратить внимание каждому, кто хочет знать, как правильно продать бизнес, - это защита вашего дела. На первый взгляд это является не столь очевидным, но на практике случаются разные ситуации. В том числе бывают случаи, когда под видом покупателя приходит человек, который в будущем попросту украдет ваш бизнес. Как это происходит? Читайте внимательно, чтобы не потерять свое дело.

Итак, этот пункт адресован, скорее, не какому-то собственнику конкретного предприятия или учреждения, а владельцам бизнеса, работающего в сфере услуг. Например, это может касаться собственника туристического агентства. Ведь, как мы знаем, ценнейшим инструментом таких предприятий является не арендованный офис с оргтехникой, а и менеджеры, работающие с ней. А как много есть разных историй о том, что сотрудники фирмы украли ее базу, после чего начали свое дело! Это же касается и продажи бизнеса.

Известны истории, когда под видом покупателя в фирму приходил человек, узнающий о ней те или иные факты. В дальнейшем он связывался с ключевыми менеджерами этой компании, предлагая им солидный гонорар за начало работы со своей базой в пользу другого предприятия. Переманив людей, такие псевдопокупатели фактически рушили весь бизнес реального собственника базы, создавая взамен свою структуру. В свое время это стало настоящей проблемой на рынке: достаточно сложно уберечь свою базу от кражи с учетом того, что с ней должны работать другие люди. Плюс та же ситуация может повториться и по отношению к технологиям, применяемым на производстве, а также прочим не столь очевидным инновациям и решениям, действующим в вашем деле.

Механизмы защиты существуют. Более того, они активно применяются многими компаниями. Базу клиентов, например, привязывают к самому предприятию, не давая полного доступа к ней менеджерам и продавцам, работающим на телефоне. С технологиями и разными ноу-хау ситуация аналогична: вы можете сказать покупателю о том, что существуют некие способы улучшать финансовые показатели бизнеса, “секреты производства”, которые вы, увы, не можете раскрыть покупателю на этапе знакомства. Таким образом, результаты вашего труда будут в безопасности.

“Тренировка” на конкурентах

Вы не уверены, все ли указали в описании своего бизнеса? Все ли сведения были опубликованы из тех, которые могут заинтересовать покупателя и станут для него лучшими ориентирами? Не знаете, как будут проходить переговоры, что нужно отвечать на некоторые из вопросов и что делать, если вам-таки позвонят? Решение всех этих и массы других проблем очень простое. Оно заключается в “тренировке” на ваших конкурентах. Что имеется в виду?

Если хотите знать, как продать бизнес с долгами или как выручить максимум за свое предприятие, вы можете попросту найти конкурентов, продающих схожий тип предприятия, и написать им под видом покупателя. Поверьте, они вам предоставят максимум информации относительно их компании (поскольку продавец, скорее всего, будет заинтересован в продаже).

Такая “тренировка” очень полезна. Вы сразу же видите со стороны линию поведения покупателя, замечаете вопросы, которые захочет задать ваш покупатель, отмечаете лучшие ответы, которые следует давать.

Посредники

Сегодня существует масса компаний, помогающих избавиться от своего дела. Если вы не хотите заниматься всем самостоятельно, можно обратиться за помощью к одной из них, описав суть задачи. Сложностей в том, как найти фирму, которая поможет продать бизнес, нет. Существует огромное количество контактных данных, также вы легко сможете найти и отзывы о работе посредников. Правда, следует быть готовыми к тому, что с вас возьмут комиссию за оказанные услуги. С другой стороны, профессиональные продавцы бизнеса могут иметь своего оценщика, который поможет вам, в свою очередь, выручить больше за отдельные ресурсы, применявшиеся в вашей деятельности.

Выводы

На самом деле к такому важному этапу в жизни любого предпринимателя и бизнесмена, как продажа бизнеса, можно относиться по-разному. Для кого-то эта ситуация может означать серьезную потерю и нести какой-то негативный оттенок: мол, отдал то, над чем так долго старался и работал. С другой стороны, эту же процедуру можно рассматривать и как следующий этап в вашей карьере бизнесмена, как возможность создать новый проект и заработать на нем больше.

В любом случае за свое предприятие вам удастся выручить какие-то средства, от количества которых также будет зависеть дальнейший настрой продавца. Ведь кто-то понимает, что его детище должно быть оценено гораздо выше, а кто-то, напротив, весьма доволен проведенной сделкой и рад, что наконец завязал с данным проектом. Каждая из историй продажи бизнеса уникальна, они случаются с людьми, и в этом нет ничего страшного или предосудительного. Напротив, возможно, в новых руках ваш проект будет приносить больше пользы, станет более прибыльным и даст новые рабочие места.

* В расчетах используются средние данные по России

Розничная торговля молоком возможна не только в привычных магазинах, но и на разлив, как, например, квасом или лимонадом. При этом потребители предпочитают свежее молоко, которое не было на специальном заводе и поставляется напрямую с фермы. И жители небольших городов, и мегаполисов с удовольствием покупают такое молоко для себя, поэтому предприниматель может построить свой собственный бизнес, вложив относительно немного средств на организацию своей розничной сети.

Нужно сказать, что уровень конкуренции может сильно отличаться в разных городах. Обычно занимаются таким бизнесом фермеры, которые поставляют собственную продукцию, поэтому если в области крупного города есть сельскохозяйственные угодья, то с большой долей вероятности фермеры будут торговать в городе. Также нельзя забывать о местных сельских рынках, на которые тоже часто поступает продукция фермерских хозяйств. В городах, в которые молоко и молочная продукция поступает издалека, работать в сфере розничной торговли именно свежего молока на разлив слишком трудно, поэтому начинать свой бизнес не стоит. То есть, там, где это было возможно, уже имеются свои игроки рынка, но при этом одна точка охватывает небольшой район или даже жилой квартал, в связи с чем места должно хватать новым предпринимателям. Отсюда совет – начиная подобный бизнес, стоит учитывать контингент местного населения (жители богатых кварталов попросту не привыкли покупать продукты не в специальной упаковке и не в супермаркете) и наличие других торговцев, и если их нет в непосредственной близости, то риски оправданы.

Для начала работы нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. Если планируется иметь своё собственное хозяйство, на котором и будет производиться молоко, то лучше зарегистрировать крестьянско-фермерское хозяйство, которое с юридической точки зрения приближено к индивидуальному предпринимательству. Если же планируется покупать молоко у фермеров с целью последующей продажи, то подойдёт регистрация в качестве индивидуального предпринимателя или же, если есть необходимость в наличии юридического лица, то оформление общества с ограниченной ответственностью. Во всех случаях можно будет платить 6% от доходов или 15% от операционной прибыли в качестве налогов (ЕСХН для КФХ или УСН для ИП и ООО).

Когда процесс регистрации завершён, можно приступать к получению разрешений на торговлю и, при необходимости, на производство. В этой статье мы рассматриваем непосредственно деятельность розничного торговца, и именно для этих целей при работе с молоком нужно получить непосредственно само разрешение на торговлю, которое выдаётся Роспотребнадзором. Эта муниципальная служба предъявляет требования к помещению и сотрудникам, в меньшей степени её волнует состояние самого молока, потому что этим занимаются другие органы. Для того, чтобы иметь возможность торговать молоком, нужно располагать специальным оборудованием, а именно опломбированными цистернами, которые изготовлены из материалов, которые позволяется использовать для контакта с молоком, и специальное холодильное оборудование для хранения молока. Остальные требования Роспотребнадзора являются вполне понятными и естественными: наличие спецодежды и санитарной книжки у продавцов, расположение на территории, которая отвечает санитарно-гигиеническим нормам, а торговля позволяется только тем молоком, которое получено из благополучных хозяйств. Впрочем, чтобы доказать качество молока, достаточно предоставить документы, которые получает непосредственно фермер, то есть тот, чья корова (или иное сельскохозяйственное животное) дала молоко. Сюда относится ветеринарное свидетельство, разрешение на продажу и транспортировку молока, заключение ветеринарной экспертизы, а также соответствие техническому регламенту на молоко и молочную продукцию.

В дополнение предпринимателю нужно будет предоставить сведения о том, что используемая для разлива тара является безопасной для здоровья потребителей – документы о соответствии предоставить может поставщик непосредственно самой тары. Причём нужно заметить, что продавать молоко, наливая его в тару покупателя запрещено. По закону молоком вообще запрещено торговать везде, кроме как в магазинах и на розлив, используя специальные цистерны. Как можно понять, сбор всей документации и решение бюрократических процедур будет относительно простым делом, если планируется просто торговать молоком, и относительно сложным, если планируется ещё это молоко и производить. Впрочем, любой фермер прекрасно знает эти процедуры и в любом случае сталкивается с необходимостью их решения в процессе своей деятельности фактически с самого начала работы.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Итак, место работы всегда выбирается в зависимости от ситуации на рынке, обычно выбираются жилые кварталы или рынки; некоторые предприниматели торгуют исключительно на сельских рынках, где всегда много покупателей этого товара. Вообще в оживлённом месте обязательно будет немало потребителей, только выбирать не нужно парки и прочие места для отдыха, всё-таки молоко – это не тот напиток, который пьют для утоления жажды. Расположившись на территории жилого массива, можно рассчитывать на достаточное количество потребителей, только вот по свидетельствам участников рынка значительную часть потребителей составляют люди пожилого возраста или просто взрослое население. Молодёжь пить молоко не привыкла.

Когда найдено место, нужно согласовать размещение своей цистерны с владельцами территории. В большинстве случаев обращаться придётся в администрацию города, но иногда при работе, к примеру, на частных рынках, нужно выкупать участок для работы или арендовать его. Здесь не стоит рассчитывать на слишком большие суммы, в лучшем случае расположиться получится вообще бесплатно (если удастся договориться с администрацией), в худшем – отдавать порядка 10 тысяч рублей за место. Всё-таки для торговли молоком не нужно специально оборудованное торговое место, поэтому достаточно платить владельцам рынка некую сумму за то, чтобы стоять на входе в рынок. Впрочем, бывают и исключения, и стоимость размещения на рынке может быть значительно выше, то есть всё зависит от множества факторов, в том числе и города работы и местоположения в нём.

Следующий вопрос – закупка оборудования. Как уже было замечено, для торговли необходимо располагать специальными цистернами, из которых и будет осуществляться разлив молока, найти такие достаточно просто, поставщиков можно легко найти в интернете, причём в любом крупном городе можно заказать необходимое количество цистерн у поставщика в своём же населённом пункте. В конце концов, ради экономии можно приобрести бывшие в употреблении цистерны, на которые имеется необходимая документация. Только вот предприниматель должен сам решать – стоит ли доверять продавцам такого оборудования. Всё же Роспотребнадзор не сильно интересуется деятельностью предприятий, пока не поступают жалобы от потребителей, и использовать в торговле пищевыми продуктами машины и технику, которая ранее непонятно как и в каких условиях эксплуатировалась в некоторой степени рискованно. Помимо специальных цистерн нужно купить рефрижераторы, в которых хранится и перевозится молоко. Оборудованную рефрижератором машину можно купить за сумму от одного миллиона рублей – будет достаточно одной машины для транспортировки молока по городу, если в течение дня удаётся продать всё молоко. Это обычно касается бывших в употреблении машин, новые стоят в полтора раза больше, а иногда и значительно дороже. Кстати, стоит отметить, что работают точки по продаже молока на разлив относительно недолго, обычно в раннее утреннее время, что позволяет быстро распродать товар, который не успевает испортиться за несколько часов. И ещё одно важное упоминание – продавец обязан предупреждать покупателей о том, что молоко необходимо подвергнуть кипячению перед использованием.

Теперь о цистерне. Это должна быть цистерна из специального сплава с обязательной надписью «Молоко». Впрочем, предпринимателю не обязательно вникать в то, из чего она изготовлена, поставщики этого оборудования привозят его готовым к эксплуатации с необходимой документацией. Любая компания, которая занимается торговым оборудованием, может помочь с поиском как отдельных цистерн, так и готовых установок – то есть комплектов из машины и цистерны. Автомобиль всё равно придётся покупать, поэтому на каждую розничную точку нужно рассчитывать около 800 тысяч минимум – именно столько стоит отечественный небольшой автомобиль с цистерной. Цистерны в качестве прицепа подойдёт предпринимателям, у которых уже есть небольшая грузовая машина, отдать за неё придётся порядка 200-300 тысяч рублей. Речь идёт о ёмкостях объёмом в среднем на тысячу литров с небольшими отклонениями, но даже этого может быть много, и цистерну придётся заполнять не до конца.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Людей для работы найти относительно просто – всё-таки единственное серьёзное требование – это наличие санитарной книжки. Продавец может работать за процент реализованной продукции, хотя чаще ему просто платят заработную плату. Здесь, если график работы предполагает неполный рабочий день, можно ограничиться весьма скромной зарплатой – от 10 тысяч рублей, а в провинции и того ниже. Хотя если предприниматель вообще начинает только с одной розничной точки, то он может выполнять роль продавца самостоятельно. Это отличная экономия средств на первых этапах работы. Одного продавца достаточно на каждую розничную точку, хотя при полном рабочем дне и ежедневной работе нанимать придётся минимум двух. То есть тут многое зависит от того, в каком формате хочет работать предприниматель. При этом можно сэкономить, если передать на аутсорсинг все бизнес-процессы, которые не относятся к получению прибыли организацией. Это касается почти исключительно ведения бухгалтерии, за тысячу рублей в месяц сторонняя компания составит всю простую документацию индивидуального предпринимателя, а за 5 тысяч рублей в среднем даже небольшое предприятие может рассчитывать на то, что его отчётность будет составлена без ошибок. То есть серьёзных трат в этом направлении ждать не приходится.

Теперь о самом приятном для предпринимателя – о деньгах. Если нет собственного производства молока, то нужно найти близко располагающиеся фермы, которые могут поставлять свежее молоко ежедневно. Желательно, чтобы это были хозяйства непосредственно за городом, не в далёкой сельской местности. В любом случае расстояние в каждом случае будет разным, посчитать транспортные расходы можно в рамках этой статьи только в очень обобщённом виде. В связи с этим примем их примерно равными одной тысячи рублей в день, добавляя по 200 рублей для каждой дополнительной торговой точки – то есть крупная машина выезжает за город и привозит молоко, а грузовички с цистернами уже едут на рабочее место в пределах города.

На первых порах предприниматель может самостоятельно справлять с задачей по перевозке и разливу молока по цистернам, если это невозможно, то стоит нанять помощников, которых не обязательно нанимать в штат. Их услуги – ещё тысяча рублей расходов в день. Молоко оптом может продаваться по совершенно разной цене в зависимости от региона. К примеру, на юге можно найти хозяйства, которые продают литр молока по цене около десяти рублей. А вот в северных регионах, например, в Санкт-Петербурге, даже оптовые цены на литр молока могут превышать 50 рублей. Тут ещё стоит учитывать качество продукта, в зависимости от жирности и вкусовых качеств цена также может меняться.

Главное, что нужно предпринимателю – это именно свежее молоко, а не его заменитель, именно этот продукт будут покупать на разлив, иначе – проще пойти в магазин. И это цены за коровье молоко, которые взяты для примера. К цене молока стоит добавить стоимость тары, и тут предприниматель имеет несколько вариантов; главное, чтобы тара была пригодная для пищевых продуктов.

Проще всего купить пластиковые бутылки, средняя стоимость одной – около 5 рублей. Потребители по достоинству оценят, если молоко будет разливаться в стеклянные бутылки, правда, стоят они в среднем в два раза больше – порядка 10 рублей. Всё это сказывается на цене молока. Что касается ценообразования, то тут уже каждый предприниматель действует по своим собственным соображениям, только если рядом есть конкурент, то придётся считаться с его ценовой политикой. При этом величина наценки может быть очень разной, некоторые продают своё молоко как более дешёвую альтернативу «промышленному», а некоторые наоборот напирают на экологичность и особенность своего свежего продукта, из-за чего он стоит дороже, чем аналог в магазине, который пастеризован и нередко сделан из молочного порошка и уж тем более не избавлен от лактозы, как это происходит с молоком, которое специально создаётся для людей, страдающих от непереносимости молочного сахара. В общем, исключительно свежий и натуральный продукт. В связи с этим наценка начинается примерно с 30% и редко превышает 70%, но всё же это очень усреднённые цифры. Если взять в расчёт, что бутылка молока имеет наценку в 50%, а обошлась предпринимателю в 60 рублей (50 рублей молоко и 10 рублей – тара), то, распродав полную цистерну (а это в среднем 900 литров), можно получить 27 тысяч рублей. На первых порах такие объёмы продаж за короткий период, конечно, ждать не стоит, но впоследствии при правильном развитии такой исход вполне вероятен.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Матиас Лауданум
(c) - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

269 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 113713 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Производство и продажа молочных коктейлей, а также мягкого мороженого в вафельных стаканчиках является прибыльным и быстро окупаемым бизнесом.

Как начать бизнес по продаже одежды?

Бизнес по продаже одежды уже давно доказал свою выгодность. Вещи всегда покупались, и будут покупаться, не зависимо от того, какой это бизнес: бизнес по продаже женской одежды, мужской или детской. Перед многими начинающими предпринимателями часто стоит вопрос: «Какой формат бизнеса лучше?», «С чего выгоднее начать?». Вопросы, действительно, непростые, ведь можно открыть оптовую организацию и стать поставщиком, можно открыть стандартный розничный магазин, а можно начать и с простого интернет-магазина. Выбор достаточный, поэтому нужно проанализировать этот вопрос «от и до», чтобы позже не оказалось, что сделанный выбор – большая ошибка.

Форматы бизнеса по продаже одежды

Существует три варианта бизнеса по продажам детской одежды, мужской и женской.

1. Оптовая продажа.
2. Розничная продажа через обычный магазин.
3. Продажа через интернет-магазин.

Оптовая продажа одежды – это своеобразный магазин, цель которого все та же: сбыт товаров. Только целевая аудитория не покупатели, а розничные магазины. То есть процесс следующий: оптовый магазин закупает товар в большом количестве, становится поставщиком и начинает искать варианты сбыта продукции. Этими вариантами и выступают розничные магазины. Таким образом, получается небольшая цепочка: производители, у которых закупается оптовая компания, – оптовая компания, у которой закупаются розничные магазины, – розничные магазины, которые сбывают свой товар покупателям.

Розничная продажа – это обычный магазин, в данном случае, специализирующийся на одежде. Целевая аудитория – потребители. Главными характеристиками, которые присущи всем розничным магазинам, являются:

1. площадь торгового зала,
2. уровень обслуживания покупателей,
3. количество товарных позиций,
4. технология размещения товара.

Эти характеристики являются одновременно различительными и, благодаря им, магазины имеют свою индивидуальность.

Продажа через интернет-магазин – популярный на сегодня способ. Он предполагает организацию и ведение бизнеса онлайн. Покупатели могут, не выходя из дома совершать покупки. Для этого им надо всего лишь выбрать подходящую вещь и оплатить товар или карточкой, или при помощи платежной системы. Главное условие при организации интернет-магазина – сделать процесс совершения покупки максимально комфортными для покупателей, чтобы им хотелось возвращаться к покупкам.

Процесс открытия оптовой компании

Открытие оптовой компании, в независимости от типа одежды и целевого покупателя (монобрендовый или мультибрендовый магазин, сток, секонд-хенд, бутик), имеет общие составляющие:

1. детализированный бизнес-план оптового склада;
2. здание;
3. складское оборудование;
4. поставщики;
5. сотрудники (обычно от 5 до 10 человек);
6. набор разрешительных документов.

Первым делом необходимо ознакомиться с конкурентами, собрать максимальную информацию по продажам в данном регионе, выявить ее динамику. Не лишним будет и поговорить с дилерами. До открытия оптового магазина необходимо составить максимально подробный бизнес-план, который будет отражать всю финансовую информацию.

Поиск расположения – это не самый ответственный этап. При открытии оптовой компании выгодное или удачное местоположение вовсе не требуется, так как розничные магазины будут или сами приезжать за товаром, или же вообще предоставят всю работу оптовой компании. Поэтому наиболее важным будет именно оптимальность расположения. Здание можно найти готовое или построить под конкретные цели (зависит от наличия свободных средств). Перед арендой или покупкой готового помещения нужно обязательно убедиться в том, что оно подходит для склада.

После того, как здание арендовано или выкуплено (построено), нужно приступать к обустройству помещения: стоит разделить его на участки (погрузка, разгрузка, прием, комплектация, хранение товаров). Оборудование понадобится тоже, в зависимости от ассортимента, массой и габаритами.

Этап выбора поставщиков отличается для каждого типа магазина. Если целевая аудитория – сток-магазины, то закупать одежду нужно либо у производителей, либо у магазинов, у которых есть остатки. Секонд-хенды являются самым экономичным вариантом (закупка одежды дешевая, в отличие от других). Поставщики – компании, которые занимаются сбором вещей. Мульти- и монобрендовые вещи, а также дорогие и элитные для бутика закупаются напрямую у производителей.

Для оптового магазина понадобятся сотрудники.

1. Начальник.
2. Дополнительные работники, в количестве 5-10 человек.

Чтобы упростить задачу розничным магазинам, нужно сделать подъездные пути удобными и свободными. Неплохой вариант – здание на окраине города, куда можно будет легко и без пробок добраться.

Процесс открытия магазина

Открытие магазина начинается с составления бизнес-плана по продаже одежды. После этого начинается регистрация (ООО или ИП). Далее самый ответственный этап – поиск местоположения. Оно должно быть в проходимом месте, где ежедневно большой поток людей. Это может быть торговый центр или отдельно стоящий магазин в центре города на оживленной улице. Все зависит от вида продаваемой одежды и ее целевой аудитории.

Размер помещения также варьируется в зависимости от вида продаваемой одежды. Например, для секонд-хенда не требуется большое помещение. После того, как помещение арендовано, начинается поиск поставщиков, закупка оборудования и найм персонала.

Поставщиками по большему счету будут являться оптовые компании. Их искать можно либо через знакомых, либо по объявлениям в интернете. Оборудование также зависит от магазина. Если это бутик, то все должно быть дорогим, а если секонд-хенд, то оборудования много не понадобится и на него, в принципе, не будут обращать внимание.

Найм персонала – еще один ответственный момент, так как от сотрудников зависит рентабельность бизнеса (его прибыльность). И последний шаг – реклама. Более подробно об открытии розничного магазина (его этапах, главных преимуществах и недостатках относительно каждого вида одежды) можно прочесть в предыдущих статьях.

Открытие интернет-магазина

Бизнес по продаже одежды через интернет заключается в следующем. Первое – поиск поставщиков. Для интернет-магазина очень важно иметь качественный товар. Можно создать свой склад, где будет храниться одежда, а можно договориться с поставщиком о том, что одежда будет забираться с его склада по каждому заказу. Второй вариант дешевле в независимости от одежды, ее качества и бренда.

Чтобы открыть интернет-магазин, нужен сайт. Для сайта – хостинг и домен, на которые можно найти низкие цены. Хостинг оплачивается каждый месяц. Понадобится также зарегистрировать юридическое лицо (ООО или ИП), чтобы не иметь проблем с налоговой инспекцией.

Важно предусмотреть способы оплаты и доставки, должен быть выбор, чтобы покупатель нашел что-то подходящее для себя.

Когда поставщики найдены, сайт создан, нужно привлекать покупателей. Для этого необходимо начать активную раскрутку: контекстную рекламу, заказываемую в Google или Yandex. Она привлечет в магазин тех, кто увидит данную рекламу и перейдет по ссылке. Ест другой вариант – реклама в буксах. Можно создать свою партнерскую программу для того, чтобы покупатели приводили своих друзей и знакомых и получали проценты с их покупок.

Раскрутка – это средство для формирования базы постоянных клиентов. Она направлена на продажи (20% постоянных покупателей = 80% продаж). Для того чтобы удержать покупателей, нужно проводить постоянные акции и скидки, давать купоны и рассылать сообщения с выгодными предложениями.

Интернет-магазин имеет свои плюсы и минусы. Из преимуществ отдельно стоит выделить простоту и минимальные затраты, а из минусов то, что вряд ли получится добиться высоких доходов (из трех вариантов, именно этот имеет минимальную доходность), в отличие от розничных или оптовых магазинов. Также есть ограниченность по целевым аудиториям.

Любой бизнес по продаже одежды сможет принести прибыль. Произойдет все это лишь за разные промежутки времени. Самый быстрый срок окупаемости у розничного магазина.

А самый простой метод организации имеет интернет-магазин. Оптовая компания, наравне с интернет-магазином характеризуется не такими высокими затратами. Но и прибыль в розничной торговле выше. Каждый вариант бизнеса имеет свои положительные и негативные стороны. Поэтому каждый предприниматель должен самостоятельно определиться с выбором, исходя из своего опыта, возможностей (финансовых, в том числе) и желания.