bleat.ru → Болезни ЖКТ

Сильные убеждения, которые стоит развить.

Каждый сталкивался с тем, что все мы существуем по определенным жизненным принципам — убеждениям. Не иметь их считается дурным тоном в современном моральном мире, и поэтому часто люди гордятся своей принципиальностью и педантичностью. Рассмотрим это явление подробнее.

Определение и трактовка термина

Убеждение — это уверенность в своих взглядах и принципах, основанная на накопленных годами знаниях и опыте. Как составляющая важная мировоззрения, оно руководит теми или иными поступками в разных жизненных ситуациях, помогает принять порой непростое решение. Это наши принципы и постулаты, нарушать которые - значит, противоречить себе, не соблюдать собственные установки.

Иногда то или иное убеждение кажется со стороны совершенно бессмысленным и неразумным, не поддающимся никакому объяснению. У всех разные взгляды и принципы, различные уровни морали и знаний, но, несмотря на это, каждый человек имеет убеждения, руководствуется ими и выражает их другим людям, а порой пытается даже навязать собеседнику.

Откуда берутся убеждения человека

Так как человек имеет за спиной некое количество прожитых лет, он сталкивался с различными ситуациями и участвовал в общественной жизни, и у него складывается определенная уверенность в том, что все в этом мире должно функционировать по какому-то определенному сценарию. Это и есть наша убежденность, которая часто объяснима только прошлым опытом, а не современными реалиями. Доказательства тут лишние, потому что для того, кто уверен в чем-то на сто процентов, их просто не существует.

Определить убеждение и его природу несложно: оно зарождается в наших мыслях, миллиарды из которых задерживаются в голове на считанные секунды, иногда часы, дни и даже месяцы или годы. Но должны пройти десятилетия — и если одна из мыслей, стократно подтвержденная вашим и сторонним опытом, не выходит и головы, и вы постоянно прислушиваетесь к ней — это и есть убеждение.

Убеждение — это хорошо? Позитивные и негативные моменты

Все вещи имеют лицевую и обратную сторону. Бесспорно, нет ничего плохого в том, что вы человек, твердо убежденный в чем-либо в этой жизни, тем более не раз доказали на собственном опыте, что этот постулат верный. Но существуют случаи, когда убеждение становится бременем, который несут на себе как крест на протяжении всей жизни, даже и не подозревая, что сами себя заставляют поступать определенным образом.

Позитивные моменты этого явления:

убеждения помогают сориентироваться, достичь цели, напрячь все внутренние ресурсы и идти до конца;
они делают вас человеком принципов, который придерживается строго отведенных норм, и это заслуживает уважения;
хорошо, когда убеждения направлены на сохранение семейных ценностей, на творение добра и помощь страждущим.

Явные недостатки убеждений:

Иногда они основываются на несчастливом опыте, поэтому могут быть вне понимания общества и даже просто глупыми.
Строго придерживаясь убеждений, вы можете причинить вред другим и даже себе. Например, вы считаете, что любви в этом мире нет, и поэтому не воспринимаете всерьез отношения.

Следует помнить, что убеждение — это одно из жизненных правил, поэтому создавайте такие каноны, которые бы не мешали полноценной, счастливой и достойной жизни. И не критикуйте принципы других, ведь жизнь сложна и многогранна, наполнена различными ситуациями. Будьте толерантными и создавайте для себя логически объясняемые законы.

Убеждение как процесс

Убеждение — это символический процесс, в котором коммуникаторы пытаются убедить других людей изменить свое отношение или поведение относительно вопроса путем передачи сообщения. Происходит это в атмосфере свободного выбора.

Многие полагают, что убеждение, как бокс, - требует победы над конкурентом в жесточайшей битве. Но тут есть существенные различия. Это больше похоже на обучение, чем на бокс. Подумайте сами: убеждение является как будто уговорами учителя, благодаря чему люди шаг за шагом движутся к решению. Его цель - помочь понять другим, почему занятая вами позиция решает проблему лучше, чем все остальные. Убеждение предполагает также использование символов, сообщений, передаваемых с помощью языка.

Главное здесь то, что убеждение представляет собой осознанную попытку влиять на другую сторону. Вместе с тем его сопровождает осознание того, что увещеваемый имеет психическое состояние, которое является чувствительным к изменениям. Убеждение - тип социального влияния, то есть широкий процесс, в котором поведение одного человека изменяет мысли или действия другого.

Исследователи уже более шестидесяти лет изучают те причины, которые побуждают нас ответить согласием на чью-то просьбу. Нет сомнений, что в основе техник и методов убеждения людей лежит наука. И во многом эта наука удивляет.

Нам хотелось бы думать, что, принимая решения, мы руководствуемся всей доступной информацией. Но в реальности все обычно происходит по-другому. Наша жизнь стала насыщенной до предела, и для принятия решения нам сейчас как никогда нужны шаблоны и повседневные правила.

Профессор психологии и эксперт в сфере социальной и экспериментальной психологии - Роберт Чалдини, обнаружил и вывел шесть таких правил (на самом деле их больше, и в книге «Психология убеждения: 50 доказанных способов быть убедительным», Чалдини знакомит читателей с большим их количеством, однако основных, как утверждает Роберт - всего шесть), которые управляют поведением человека. Вот они: взаимность, редкость, авторитет, последовательность, симпатия и согласие.

Понимая эти правила и умея применять их, не выходя за рамки нравственных ограничений, можно значительно повысить шансы получить согласие на свою просьбу. Давайте поговорим поподробнее о каждом из них по очереди, и на примерах рассмотрим опыт американских исследователей в области психологии убеждения людей.

ВЗАИМНОСТЬ

Люди считают себя обязанными отвечать взаимностью на то внимание или услугу, которые им оказали ранее. Если друг пригласил вас на вечеринку, вы должны будете позвать его в гости к себе. Если сослуживец оказал вам любезность, вы при случае обязаны отплатить ему тем же. Также в случае общественных обязательств, люди скорее говорят «Да» тем, кому они чем-то обязаны.

Одну из лучших демонстраций принципа взаимности дает ряд исследований, проведенных в ресторанах. Например, когда вы последний раз обедали в ресторане, весьма вероятно, что официантка принесла вам маленькое угощение, скорее всего, одновременно со счетом. Это могло быть печенье с сюрпризом или просто мятный леденец. Тут возникает вопрос – влияет ли как-то это угощение на размер оставленных вами чаевых? Большинство людей ответить нет, однако мятный леденец может произвести чудесный эффект.

В исследовании, угощение в конце обеда конфетой, увеличивало размер чаевых на 3%. Любопытно, что если угощение удваивается, вам предлагают две конфеты, то прибавка к чаевым увеличивается не в два, а в четыре раза – до 14%. Но результат становится еще интереснее, когда официант дает вам одну конфету, отходит от стола, затем останавливается и говорит, что для таких приятных посетителей у него есть еще одна конфета. Чаевые возрастают на целых 23%, реагируя только на то, как было преподнесено угощение.

Таким образом, ключ к применению правила взаимности состоит в том, чтобы первым оказать услугу и чтобы она была приятной и неожиданной.

РЕДКОСТЬ

То есть люди более стремятся приобрести те вещи, которые трудно достать. Когда в 2003 году Британские Авиалинии объявили об отмене второго за сутки рейса Конкорд по маршруту Лондон-Нью-Йорк, из-за экономической нецелесообразности, на следующий день произошел всплеск продажи билетов. Заметьте, что с самим рейсом никаких изменений не произошло – самолет не стал летать быстрее, качество обслуживания не улучшилось, стоимость билетов не снизилась. Просто возможность воспользоваться услугой резко уменьшилась. И как следствие увеличился спрос. Поэтому техника применения принципа «редкость» для убеждения совершенно ясна.

Недостаточно просто рассказать людям о тех выгодах, которые они получат, выбрав вашу продукцию или услуги. Нужно еще подчеркнуть уникальные возможности вашего предложения. Рассказать людям, что они теряют, если им не воспользуются.

Смысл в том, что люди охотнее слушают мнение заслуживающих доверие экспертов. Например, физиотерапевты способны убедить большее число пациентов выполнять рекомендуемые комплексы упражнений, если развесят на стенах кабинета свои медицинские дипломы и сертификаты. Также на парковке вы, скорее всего, подвинете свой автомобиль по просьбе незнакомца, если он будет одет в униформу, а не в обычную одежду.

Здесь важно дать понять людям, что ваши знания и опыт заслуживают доверие, прежде чем принимать попытку убеждения. Конечно, это не всегда легко сделать. Вы же не станете ходить вокруг потенциальных покупателей и нахваливать себя. Однако вы, несомненно, можете организовать, чтобы кто-нибудь другой сделал это для вас.

И тут наука делает неожиданный вывод. Если вас рекламируют, то, получается, неважно получает ваш агент от этого прибыль или нет. Так одна риэлтерская фирма смогла увеличить как число заказов по оценке недвижимости, так и количество заключаемых впоследствии контрактов, посоветовав консультантам, отвечающим на обращения клиентов, начинать разговор с упоминания об опыте и заслугах агентов фирмы. Например, на обращение по сдаче недвижимости в наем, ответ был примерно таким: «Давайте я соединю вас с Сандрой, которая уже более 15 лет занимается вопросами аренды клиентов ». Клиентов, интересующихся продажей собственности, привлекали советом: «Вам лучше поговорить с Питером, он начальник нашего отдела по продаже недвижимости и имеет более 20 лет опыта в этой сфере ». Результатом таких рекомендаций стало двадцатипроцентное увеличение числа консультаций и пятнадцатипроцентный рост заключения договоров – совсем не плохо для такого безобидного приема убеждения человека, который к тому же не требует никаких расходов.

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ

Людям нравится быть постоянными, как в своих словах, так и в своих делах. Чтобы добиться последовательности в поведении, нужно придумать первое небольшое дело и предложить людям совершить его.

В одном знаменитом эксперименте был получен неожиданный результат. Совсем немного жителей одного из жилых районов согласилось разместить на газоне перед своим домом невзрачную деревянную табличку, чтобы поддержать компанию за безопасность на дорогах. А в другом таком районе почти в четыре раза больше домовладельцев согласились поставить такую же табличку. Почему? Потому что десять дней назад они поставили на подоконнике маленькую почтовую карточку в знак поддержки все той же компании. Эта карточка стала тем маленьким первым шагом, который привел к четырехкратному эффекту при совершении второго, более трудному последовательному действию. Поэтому, намереваясь сыграть на последовательности в поведении, мастера убеждения стараются подвести людей к добровольному, активному публичному действию. В идеальном случае, добиваясь его закреплению на бумаге.

Например, в недавно проведенном эксперименте, число несостоявшихся приемов в медицинском центре сократилось на 18%. Благодаря тому, что пациентов попросили самостоятельно заполнить талон записи к врачу. Тогда как раньше это делали медицинские работники.

СИМПАТИЯ

Люди охотнее говорят «Да» тем, кто им нравится. Но по какой причине один человек нравится другому? Теория убеждения говорит, что здесь существует три основных фактора:

Нам нравятся люди похожие на нас;
Мы любим тех, кто нас хвалит;
Мы симпатизируем людям, с которыми делаем одно общее дело.

В серии исследований, посвященных психологии убеждения людей в процессе проведения переговоров, участвовали студенты двух известных бизнес школ, обучающихся по специальности «магистр делового администрирования».

Одна группа студентов получила указание: «Время – деньги, поэтому сразу переходите к делу» . В этой группе к соглашению сумели прийти около 55% участников. Второй группе были даны другие инструкции: «Перед тем как начать переговоры, постарайтесь поближе узнать друг друга и найти что-то общее, что есть у всех вас» . После этого уже 90% процентов переговоров прошли успешно и дали удовлетворительный результат. То есть на 18% процентов больше для каждой стороны.

Таким образом, чтобы пользоваться действенным инструментом симпатии, как методом убеждения людей, нужно приложить усилия, чтобы найти области совпадения во взглядах. Стараться высказать искрению похвалу собеседнику, перед тем как перейти к обсуждению деловых вопросов.

СОГЛАСИЕ

Человек чаще ориентируется на действия и поведение других людей, когда сам находится в нерешительности. Вы, возможно, замечали, что обычно в гостиницах кладут в ванные комнаты карточки, призывающие гостей повторно использовать постельное белье и полотенца. Чаще всего внимание постояльцев обращают на то, что это способствует охране окружающей среды. Этот прием убеждения оказывается весьма действенным – его эффективность 35%. Но может быть есть более действенные способы?

Как получается, около 75% гостей проживающих в гостинице не меньше четырех дней, в тот или иной момент повторно используют свои полотенца. Что если мы воспользуемся правилом согласия и просто напишем об этом в нашей карточке: «75% гостей проживающих в гостинице повторно используют свои полотенца. Пожалуйста, следуйте их примеру ». В результате этого отказы от смены белья вырастут на 26%.

Данный метод психологического убеждения говорит, что вместо того, чтобы полагаться на собственные способности к убеждению, можно сделать акцент на том, как ведет себя большинство. В особенности такое большинство, к которому каждый легко отнесет себя.

Итак, вот они шесть научно подтвержденных способов убеждения, на которых основаны простые и часто не требующие затрат практические приемы, способные многократно увеличить ваши способности убеждать людей и влиять на их поведение, причем совершенно честным путем. Это и есть секреты науки убеждения, применяемые в различных областях жизнедеятельности, начиная от простого межличностного общения и заканчивая использованием их в рекламе и маркетинге.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Убеждение - понятие многозначное, и одно из его значений предполагает влияние на людей, способность формировать определенную точку зрения посредством некоторых действий. Рассмотрим приемы убеждения, которые можно для этого использовать.

1. Метод Сократа. Если вам нудно чтобы человек с вами согласился, нужно задать ему 2-3 незначащих вопроса, на которые он точно ответит утвердительно. Дважды или трижды согласившись с вами, он согласится и тогда, когда вы скажете то, ради чего это все было устроено.
2. Обманутое ожидание. Если ситуация позволяет, нежно создать ощущение напряженного ожидания, которое определяет строгий порядок действий или мыслей. Когда обнаружится несостоятельность этой направленности, человек будет обескуражен и вероятнее всего согласится с вами.
3. Взрыв. Уже долгое время известен такой прием - в ходе сильных эмоциональных переживаний происходит мгновенная перестройка личности. Чтобы воплотить взрыв, нужно создать такую ситуацию, которая бы поразила человека. Такая ситуация может коренным образом изменить взгляд на вещи. Например, если семейному человеку сообщить о неверности супруга или супруги, может произойти именно такой эффект. Впрочем, это не затронет те случаи, когда к измене не относятся серьезно.
4. Плацебо. Этот прием можно отнести даже не к убеждению, а к внушению. Плацебо - это таблетка из мела, которую врач дает больному и говорит о том, что это лекарство и оно поможет. Больной, пропивший такие таблетки, действительно вылечивается. Это можно использовать в разных сферах жизни, но если однажды выполняемые ритуалы обернутся неудачей, то метод перестанет работать.

Не забывайте о том, что иногда самое эффективное убеждение кроется в комплименте, произносимом при встрече.

Психология убеждения человека -- воздействие на сознание

Психология убеждения человека основана на том, что, убеждая, говорящий воздействует на сознание личности убеждаемого, обращаясь к ее собственному критическому суждению. Сутью психологии убеждения служит разъяснение смысла явления, причинно-следственных связей и отношений, выделение социальной и личной значимости решения того или иного вопроса.

Убеждения апеллируют к аналитическому мышлению, при котором преобладают сила логики, доказательность и достигается убедительность приводимых доводов. Убеждение человека как психологическое воздействие должно создавать у человека убежденность в правоте другого и собственную уверенность в правильности принимаемого решения.

Психология убеждения человека и роль говорящего

Восприятие информации убеждающей человека зависит от того, кто ее сообщает, на сколько отдельный человек или аудитория в целом доверяют источнику информации. Доверие -- это восприятие источника информации в качестве компетентного и надежного. Создать у слушателей впечатление своей компетентности убеждающий в чем либо человека может тремя способами.

Первый -- начать высказывать суждения, с которыми слушатели согласны. Тем самым он приобретет репутацию умного человека.

Второй -- быть представленным в качестве специалиста в данной области.

Третий -- говорить уверенно, без тени сомнения.

Надежность зависит от манеры убеждающего разговаривать. Люди больше доверяют говорящему, когда уверены, что у него нет намерения убедить их в чем-либо. Правдивыми кажутся и те люди, которые защищают то, что идет вразрез с их собственными интересами. Доверие к говорящему и убежденность в его искренности возрастают, если тот кто убеждает человека, говорит быстро. Быстрая речь, кроме того, лишает слушателей возможности найти контраргументы.

Привлекательность коммуникатора (убеждающего) тоже влияет на эффективность психологии убеждения человека. Термином «привлекательность» обозначается несколько качеств. Это и красота человека, и сходство с нами: при наличии у говорящего либо того, либо другого информация кажется слушателям более убедительной.

Психология убеждения человека и роль слушателя

Легче всего поддаются убеждению люди со средним уровнем самооценки. Пожилые люди более консервативны в своих взглядах, чем молодые. В то же время установки, сформированные в подростковом и раннем юношеском возрасте, могут оставаться на всю жизнь, поскольку впечатления, приобретенные в этом возрасте, глубоки и незабываемы.

В состоянии сильного возбуждения, взволнованности, тревожности человека его психология убеждения (податливость убеждению) увеличивается. Хорошее настроение нередко благоприятствует убеждению, отчасти потому, что оно способствует позитивному мышлению, а отчасти потому, что возникает связь между хорошим настроением и сообщением Люди, пребывающие в хорошем настроении, склонны смотреть на мир сквозь розовые очки. В этом состоянии они принимают более поспешные, импульсивные решения, полагаясь, как правило, на косвенные признаки информации. Не случайно, очевидно, многие деловые вопросы, например заключение сделок, решаются в ресторане.

Легче поддаются убеждению конформные (легко принимающие чужое мнение). Женщины более податливы убеждению, чем мужчины. Особенно не результативной может оказаться психология убеждения в отношении мужчин с невысоким уровнем собственного достоинства, остро переживающих, как им кажется, свою бесполезность, отчужденность, которые склонны к одиночеству, агрессивных или подозрительных, не стрессоустойчивых.

Кроме того, чем выше интеллект человека, тем более критично их отношение к предлагаемому содержанию, тем чаще они усваивают информацию, но не соглашаются с ней.

Психология убеждения человека: логика или эмоции

В зависимости от слушающего, более убеждает человека либо логика и доказательность (если человек образованный и обладает аналитическим умом), либо влияние обращенное к эмоциям (в остальных случаях).

Эффективной может быть психология убеждения, влияющая на человека, вызывающая страх. Такая психология убеждения более эффективна тогда, когда не только пугают возможными и вероятными негативными последствиями определенного поведения, но и предлагают конкретные способы решения проблемы (например, болезни, картину которых нетрудно себе представить, пугают больше, чем болезни, о которых люди имеют весьма смутное представление).

Однако, используя страх для убеждения, и влияния на человека нельзя переходить некую грань, когда этот способ превращается в информационный террор, что часто наблюдается при рекламировании различных лекарств на радио и телевидении. Например, нам с воодушевлением сообщается, сколько миллионов людей во всем мире страдают тем или иным заболеванием, сколько населения по расчету медиков должны этой зимой заболеть гриппом и т. д. И это повторяется не просто изо дня в день, а практически каждый час, причем совершенно не учитывается, что есть легко внушаемые люди, которые начнут выдумывать у себя эти болезни, побегут в аптеку и будут глотать не только бесполезные в данном случае, но и вредные для здоровья лекарства.

К сожалению, запугивание при отсутствии еще точного диагноза нередко используется и врачами, что идет вразрез с первой медицинской заповедью «не навреди». При этом не учитывается и то, что источнику информации, лишающей человека душевного, психологического покоя, может быть отказано в доверии.

Более убеждает человека та информация, которая идет первой (эффект первичности). Однако если между первым и вторым сообщением проходит какое-то время, то более сильное убеждающее влияние оказывает второе сообщение, так как первое уже забыто (эффект новизны).

Психология убеждения человека и способ поступления информации

Установлено, что доводы (аргументы), приводимые другим человеком убеждают нас сильнее, чем аналогичные доводы, приводимые самому себе. Самыми слабыми являются доводы, приводимые мысленно, несколько сильнее -- приводимые себе вслух, и самые сильные -- те, что приводит другой, даже если он это делает по нашей просьбе.

Сегодня в блоге: Как работает психология убеждения человека, психологические приемы убеждения, как можно убедить другого человека, или, если угодно, искусство убеждения .
(см. психологические игры)

Приветствую Вас, уважаемые читатели блога , желаю всем психического здоровья.

Психология убеждения человека — воздействие на сознание

Психология убеждения человека и роль говорящего

Восприятие информации убеждающей человека зависит от того, кто ее сообщает, на сколько отдельный человек или аудитория в целом доверяют источнику информации. Доверие — это восприятие источника информации в качестве компетентного и надежного. Создать у слушателей впечатление своей компетентности убеждающий в чем либо человека может тремя способами.

Первый — начать высказывать суждения, с которыми слушатели согласны. Тем самым он приобретет репутацию умного человека.

Второй - быть представленным в качестве специалиста в данной области.

Третий — говорить уверенно, без тени сомнения.

Психология убеждения человека и роль слушателя

Легче поддаются убеждению конформные (легко принимающие чужое мнение) (тест: Теория личности) . Женщины более податливы убеждению, чем мужчины. Особенно не результативной может оказаться психология убеждения в отношении мужчин с невысоким уровнем собственного достоинства, остро переживающих, как им кажется, свою бесполезность, отчужденность, которые склонны к одиночеству, агрессивных или подозрительных, не стрессоустойчивых.

Психология убеждения человека: логика или эмоции

Психология убеждения человека и способ поступления информации

Установлено, что доводы (аргументы), приводимые другим человеком убеждают нас сильнее, чем аналогичные доводы, приводимые самому себе. Самыми слабыми являются доводы, приводимые мысленно, несколько сильнее — приводимые себе вслух, и самые сильные — те, что приводит другой, даже если он это делает по нашей просьбе.

Психология убеждения. Методы:

фундаментальный: представляет собой прямое обращение к собеседнику, которого сразу и открыто, знакомят со всей информацией, составляющей
основу доказательства правильности предлагаемого;

метод противоречия: основан на выявлении противоречий в доводах убеждаемого и на тщательной проверке собственных аргументов на непротиворечивость с целью предотвратить контрнаступление;

метод «извлечения выводов»: аргументы излагают не все сразу, а постепенно, шаг за шагом, добиваясь согласия на каждом этапе;

метод «кусков»: аргументы убеждаемого делят на сильные (точные), средние (спорные) и слабые (ошибочные); первых стараются не касаться, а основной удар наносят по последним;

метод игнорирования: если изложенный собеседником факт не может быть опровергнут;

метод акцентирования: расставляются акценты на приводимых собеседником и соответствующих общим интересам доводах («ты же сам говоришь…»);

метод двусторонней аргументации: для большей убедительности излагают сначала преимущества, а затем и недостатки предлагаемого способа решения
вопроса; лучше если собеседник узнает о недостатках от убеждающего, чем от других, что создаст у него впечатление непредвзятости убеждающего (особенно эффективен этот метод при убеждении образованного человека, малообразованный же лучше поддается односторонней аргументации);

метод «да, но…»: используется в тех случаях, когда собеседник приводит убедительные доказательства преимуществ своего подхода к решению вопроса; сначала соглашаются с собеседником, потом после некоторой паузы приводят доказательства недостатков его подхода;

метод кажущейся поддержки: это развитие предыдущего метода: доводы собеседника не опровергаются, а, напротив, приводятся новые аргументы
в их поддержку. Затем, когда у него сложится впечатление о хорошей осведомленности убеждающего, приводятся контраргументы;

метод бумеранга: собеседнику возвращают его же аргументы, но направленные в противоположную сторону; аргументы «за» превращаются в аргументы
«против».

Психология убеждения эффективна тогда:

1. когда касается одной потребности субъекта или нескольких, но одинаковой силы;

2. когда осуществляется на фоне малой интенсивности эмоций убеждающего; возбужденность и взволнованность интерпретируются как неуверенность и снижают эффективность его аргументации; вспышки гнева, брань вызывают негативную реакцию собеседника;

3. когда речь идет о второстепенных вопросах, не требующих переориентации потребностей;

4. когда убеждающий сам уверен в правильности предлагаемого решения; в этом случае определенная доза вдохновения, апелляция не только к уму, но и к эмоциям собеседника (путем «заражения») будут способствовать усилению эффекта убеждения;

5. когда не только предлагается своя, но и рассматривается аргументация убеждаемого; это дает лучший эффект, чем многократные повторы собственных аргументов;

6. когда аргументация начинается с обсуждения тех доводов, по которым легче достичь согласия; нужно добиться, чтобы убеждаемый чаще соглашался с доводами: чем больше поддакиваний удастся получить, тем больше шансов добиться успеха;

7. когда разработан план аргументации, принимающий в расчет возможные контраргументы оппонента; это поможет выстроить логику разговора, облегчит понимание оппонентом позиции убеждающего.

Психология убеждения человека целесообразна тогда:

1. Когда показывают важность предложения, возможность и простоту его осуществления;

2. Когда представляют различные точки зрения и сделают разбор прогнозов (при переубеждении — включая и отрицательные);

3. Когда увеличивают значимость достоинств предложения и уменьшают величину его недостатков;

4. Когда учитывают индивидуальные особенности субъекта, его образовательный и культурный уровень и подбирают наиболее близкие и понятные ему аргументы;

5. Когда прямо не говорят человеку, что он не прав, таким образом можно лишь задеть его самолюбие — и он сделает все, чтобы защитить себя, свою позицию (лучше сказать: «Быть может, я не прав, но давайте посмотрим…»);

6. Когда для преодоления негативизма собеседника создают иллюзию, что предлагаемая идея принадлежит ему самому (для этого достаточно лишь навести его на соответствующую мысль и предоставить возможность сделать вывод); не парируют довод собеседника тотчас же и с видимой легкостью, он воспримет это как неуважение к себе или как недооценку его проблем (то, что его мучает долгое время, другим разрешено в считанные секунды);

7. Когда критикуют в споре не личность собеседника, а приводимые им доводы, спорные или неправильные с точки зрения убеждающего (при этом желательно критику предварить признанием правоты убеждаемого в чем-либо, это поможет избежать его обиды);

8. Когда аргументируют максимально ясно, периодически проверяя, правильно ли вас понимает субъект; аргументы не растягивают, так как это обычно ассоциируется с наличием у говорящего сомнений; короткие и простые по конструкции фразы строят не по нормам литературного языка, а по законам устной речи; используют между аргументами паузы, так как поток аргументов в режиме монолога притупляет внимание и интерес собеседника;

9. Когда включают субъекта в обсуждение и принятие решения, так как люди лучше перенимают взгляды, в обсуждении которых принимают участие;

10. Когда противопоставляют свою точку зрения спокойно, тактично, без менторства.

На этом закончен обзор психологии убеждения человека, надеюсь, что пост оказался полезным.
Желаю всем удачи!

Убеждения - это твердые, осознанные и обдуманные верования, выполняющие роль ориентира. Они направляют поведение и волю и не нуждаются в мотивации - эта сила настолько мощная, что полностью владеет человеком. Но наши убеждения далеко не всегда правильные, мы часто заблуждаемся. И уметь менять свои убеждения - один из признаков зрелой развитой личности.

Чтобы изменить убеждения, нужно сначала понять как они формируются и какие бывают.

Адаптивные убеждения

Некоторые убеждения фиксированы и неизменны. Когда их оспаривают, результатом, вероятно, будет . Несмотря на мнение антиутопистов, не все в человеке можно изменить.

Однако другие убеждения открыты для вызова. Это не значит, что они плохи или основаны на зыбкой почве предположений, скорее это зависит от умения справляться и анализировать большое количество информации и иметь пластичное . Бывает, что меняется не ядро убеждения, а его часть - она добавляется или убавляется в зависимости от нового опыта.

Человек сильно сопротивляется, когда его убеждения пытаются изменить. Однако он вполне лояльно относится к тому, чтобы менять его постепенно. Ведь убеждения не предполагают, как правило, серых оттенков, они черно-белые. В беседе с таким человеком нужно делать акцент на том, что все ситуации уникальны и могут быть исключения.

Адаптивные убеждения как пластилин - их можно изменить с годами, упростить и усложнить, дополнить новыми концепциями или убрать старые. Они тесно связаны с обучением: если вы измените или отбросите некоторые из них, то сможете учиться намного эффективнее.

Некоторые адаптивные убеждения настолько разрастаются, что их сложно уместить в одну написанную строчку. Они превращаются в целую систему убеждений. Например, в культ или религию.

Что все это значит? Пытаясь переубедить человека, старайтесь различить неизменные и адаптивные убеждения. Выяснив это, думайте о надстройках: что в этом веровании можно дополнить или убрать?

Ограничивающие убеждения

Это убеждения, которые каким-либо образом нас сдерживают. Мы не делаем чего-то, не говорим и не верим в то, что способны достичь цели. Они касаются нашей самоидентификации, а также других людей и мира в целом.

Я/Я не . Можно сказать: «Я бухгалтер» и таким образом решить: «Я не занимаюсь маркетингом и не должен даже думать об этом».

Я не могу . У нас часто занижена самооценка о том, чего мы не можем сделать. Если мы думаем «Я не умею петь», то проживем всю жизнь, считая так, и даже не попробуем изменить ситуацию. Это значит, что у нас есть убеждение: мы не способны научиться чему-нибудь новому.

Я должен/Я не должен . Мы связаны ценностями, нормами, законами и другими правилами, которые ограничивают то, что мы должны и не должны делать. Если мы думаем «Я должен ходить на эту работу», то не станем повышать свои навыки, чтобы получить ту, которую полюбим.

Другие . Мы ограничиваем мнение не только о себе, но и о других людях. Если считаем конкурента умнее, то не станем подвергать это сомнению, не бросим ему вызов, не станем лучше. Если рассматриваем человека как эгоиста, то не будем просить его помочь.

Откуда берутся ограничивающие убеждения? Есть несколько причин:

Личный опыт . Ключевым фактором, который формирует наши убеждения, является непосредственный опыт. Мы действуем, что-то происходит, мы делаем выводы. Часто такие убеждения полезны, но они также могут сдерживать развитие.

Воспитание . Мы читаем и слушаем учителей и родителей, чтобы понять, как устроен мир и как вести себя в нем. Но эти люди также могут ошибаться и формировать в нас те же ограничивающие убеждения, что есть у них.

Ошибочная логика . Люди делают множество ошибок при принятии решений, например, на основе неточной оценки вероятностей. Мы чаще формируем убеждения, основанные на подсознательных надеждах и страхе, чем на реальности. Слово «потому что» может быть чрезвычайно опасным. Когда мы используем его, нам кажется, что имеем веские причины для какого-то , но это может быть не так. А иногда путаем причину со следствием.

Отговорка . Мы оправдываем свои неудачи. И часто лишь на основе этих оснований и формируются наши убеждения.

Страх . Ограничивающие убеждения часто основаны на страхе. Чтобы нам не было больно, мы придумываем верование, в котором нет места риску и выходу из зоны комфорта.

Отправной точкой многих убеждений является то, что они кажутся нам верными. Просто притворитесь, что вы актер и примените технику «А что, если…». Измените свое убеждение, предположив совершенно обратное. Проживите с этим новым убеждением час, сутки, неделю. Совсем скоро выяснится, что вы были неправы, когда считали, что чего-то не можете.

Создание убеждений

Чтобы создать убеждения, нужно пользоваться . Это небольшие фразы, несущие пользу; их нужно повторять себе каждый день по нескольку раз на протяжении месяцев, лет, а то и всей жизни.

Вот несколько примеров:

Вероятность: «Это может сработать. Поэтому я попробую». Общим ограничивающим убеждением является мысль «Я не смогу», поэтому вряд ли вы будете даже пытаться. Поэтому поощряйте в себе любопытство. Да, быть может, у вас не получится стать писателем или получить Оскар, но почему бы не попробовать? Таким образом, вы не будете мучить себя обязанностью добиться успеха, а просто начнете получать удовольствие от самого процесса.
Способность: «Я могу получить это. Мне просто нужно двигаться дальше». Уверенность является отличным топливом на пути к цели. Даже если у вас что-то не получается, повторяйте эту аффирмацию, пока она не станет убеждением.
Обучение: «Я умный. Если буду много читать, смогу узнать много вещей». Если вы считаете себя глупым, то это может служить оправданием бездействия и навлечь апатию. Если же вы считаете себя умным и способным, тогда появится желание сделать еще один шаг.
Уважение: «Я принимаю людей такими, какие они есть. Это убеждение позволит мне обрести множество друзей». Многие из нас в прибегают к защитным действиям, полагая, что каждый способен нанести вред. Если вести себя уважительно и полюбить людей, мы станем открытыми и общительными, что позитивно скажется на общественной жизни.

Принцип Самсона

Библейская история о Самсоне, чья сила была заключена в его волосах, метафорически говорит о многих важных вещах, в том числе и об убеждениях. Если вы будете считать, что сильны, умны, уверены в себе, то начнете действовать таким образом, как будто это правда. И со временем поверите в это.

Этот простой принцип говорит о том, что можно изменить ограничивающие убеждения и создать взамен другие. Вспомните, сколько раз в день в вашей голове проносятся мысли, наполненные страхом и сомнениями. Все это влияет на вашу психику, язык тела и убивает уверенность. Поэтому важно понимать, что изменить убеждения возможно, только это не так легко, как может показаться на первый взгляд.

Выпишите на листок бумаги все ограничивающие убеждения, которые засели глубоко. Начните работать с каждым из них отдельно при помощи аффирмаций.

Желаем вам удачи!