bleat.ru → Рак желудка

Как перейти от одного оператора к другому. Перенос номера: подводные камни

В недавнем прошлом был утвержден закон, на основании которого смена оператора с сохранением номера стала возможна для каждого гражданина страны. Этот нормативный документ поддержали и сами мобильные операторы, ведь конкуренция в этой сфере довольно высока, а этот шаг позволит расширить клиентскую базу без привлечения капиталовложений для раскрутки, предлагая наиболее выгодные условия. Рассмотрим вопрос о том, каким образом можно осуществить подобную операцию, а также с какими проблемами может столкнуться человек при использовании подобной услуги.

Стоимость осуществления данной операции составляет 100р, вне зависимости от выбранной сотовой компании.

Переход на МТС с любого иного оператора

В компании не проработан механизм дистанционной смены, то есть обращение в один из сервисных центров обязателен, при этом, МТС анонсирует, что подобная услуга будет предоставлена, ведь иные сотовые операторы этот вопрос уже разрешили. Для этого необходимо:

обратитесь в одно из отделений МТС с паспортом и напишите заявление о желании сменить оператора без утраты существующего номера;
выберите наиболее подходящий тариф и получите СИМ-карту, в которой будет предусмотрен временный номер до окончания процедуры перехода;
оплатите 100 рублей за предоставленную услугу;
по истечению нескольких дней, за сутки до смены оператора, пользователю придет уведомление о дате и времени перевода, останется лишь подождать.

Если в течение перехода возникнут вопросы, можно воспользоваться телефоном горячей линии 8-800-250-8-250, где можно получить исчерпывающие ответы.

Выполнить переход на Мегафон

Данный оператор позаботился о возможности дистанционного выполнения данной операции. Для этого:

перейдите по ссылке и заполните электронную форму заявки;
по адресу, который будет указан в анкете придет курьер, который вручит новую СИМ-карту и заберет 100р в качестве оплаты данной услуги;
также курьеру необходимо будет показать паспорт для того, чтобы он убедился, что этот номер принадлежит действительно Вам.

Если Вы не хотите, чтобы представитель приходил к Вам домой или в Вашем населенном пункте не предусмотрена подобная услуга, Вы можете обратиться в один из салонов «Мегафон» с паспортом, у Вас тут примут заявление и вручат новую СИМ-карту. Длительность выполнения этой операции составляет от 8-ми дней до 6-ти месяцев, все зависит от желания человека.

Как и в МТС, эта компания еще не располагает сервисом дистанционного перехода, поэтому, обращение в один из фирменных салонов компании обязателен. Далее понадобится выполнить следующие действия:

посетите салон «Билайн» с паспортом и напишите заявление о желании перейти к данному оператору без смены номера;
оплатите 100р.;
выберите наиболее подходящий тариф и получите новую СИМ-карту.

После этого, в течение 8-ми дней карта будет активирована и ей будет присвоен старый номер.

Переход на Tele2 с любого иного оператора

Для выполнения данной операции также потребуется посещение с паспортом одного из салонов компании. После этого:

оператор выдаст форму заявления, которую необходимо заполнить;
получите новую СИМ-карту с наиболее подходящим тарифным планов;
оплатите 100р. за данную услугу.

Выполнение операции по переходу составляет до 8-ми дней. За сутки до активации старого номера, пользователю придет СМС с подробной инструкцией.

Возможные проблемы при осуществлении смены оператора

Если у Вас изменялись паспортные данные, либо текущий оператор неправильно их ввел, появится необходимость посещения салона текущего оператора для исправления данной ошибки.

В течение перехода ни в коем случае нельзя допускать . Это может повлечь за собой затягивание выполнения данной процедуры.

За сутки до перехода могут возникнуть проблемы со связью, либо совершение звонков будет вовсе недоступно.

После смены оператора, пополнение баланса будет возможно лишь в салонах связи. При помощи терминалов или банковских карт это не получится сделать.

«Мобильное рабство» в России отменили лет пять назад, поэтому теперь все, кто недоволен качеством обслуживания или существующими тарифами, к примеру того же «Мегафона», может перейти на более приемлемые условия к другому оператору (в нашем случае - МТС), причём без потери своего старого номера.

Кроме того, смысл перейти на «Мегафон» с сохранением номера МТС появляется в том случае, если вся ваша семья или коллеги по работе выбирали именно эту компанию из-за каких-то особых привилегий вроде бонусов и прочего. В любом случае, переход от одного провайдера сотовой связи к другому сопровождается определённой чередой нюансов, которую шаг за шагом необходимо преодолеть.

Итак, попробуем разобраться, можно ли перейти с «Мегафона» на МТС, сколько времени это займёт, а также какие силы и нервы потребует данная процедура. Рассмотрим все подводные камни и обозначим некий свод инструкций для успешного выполнения поставленной задачи.

Для того чтобы перейти с «Мегафона» на МТС, сохранив номер, вам понадобится:

Желание.
Паспорт гражданина РФ.
Около 100 рублей наличных.

Начинаем…

Предварительная сверка паспортных данных

Процедура отличается от стандартного сценария тем, что в большинстве случаев вам не придётся видеть и слышать вашего действующего оператора. Преимущества такого расклада вполне очевидны: вы будете избавлены от уговоров остаться на каких-то там дополнительных условиях с новыми бонусами, откуда-то взявшейся программой лояльности и прочим полосканием мозгов. Если поставщику мобильных услуг не хватило всех тех месяцев/лет, что вы были с ним, чтобы сделать своего клиента довольным качеством и уровнем услуг, то, значит, это плохой (по крайне мере, для вас) оператор.

Но очень даже может сложиться так, что похода ножками в «Мегафон» не избежать. Такое происходит в тех случаях, когда данные вашего паспорта, указанные в договоре, отличаются от фактически предъявляемых в салоне оператора, к которому вы желаете перейти. Имейте это в виду, перед тем как перейти с «Мегафона» на МТС.

Вообще причин здесь может быть только две:

Ошибка текущего оператора при вводе ваших паспортных данных во время оформления договора.
Изменение данных вашего паспорта.

Первая проблема легко решается без визита в салон: находим свой старенький договор с «Мегафоном», сверяем данные и продолжаем процедуру переоформления. В том случае, если ваш паспорт менялся, то личного визита в МТС не избежать. Также имейте в виду эти нюансы, перед тем как перейти с «Мегафона» на МТС.

Идём в салон

Берём паспорт гражданина РФ и отправляемся в любой близлежащий салон МТС. Вообще конкуренция между «большой тройкой» (МТС, «Мегафон» и «Билайн») очень высока, поэтому ваше желание перейти к «нам» воспримут если не с восторгом, то с должным радушием точно.

Первое, о чём вас попросят - это показать ваш паспорт и заполнить сравнительно небольшую анкету на перенос абонентского номера. Здесь обязательно нужно указать корректный номер телефона прошлого оператора. Обратите на этот момент особое внимание, перед тем как перейти с номером «Мегафон» на МТС. Здесь же можно определиться с понравившимся тарифом от МТС.

Договор

Далее необходимо подписать предложенный договор о предоставлении услуг связи с новой компанией и заплатить за эту услугу порядка 100 рублей. Вместе с копией подписанного договора вам выдадут новенькую сим-карту, которая, кстати сказать, начнёт вас радовать связью далеко не сразу. Также имейте это в виду, перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС, и не бейте раньше времени тревогу.

Вообще говоря, вся процедура от начала разговора с оператором о смене сотовой компании и до выхода из салона связи с договором и сим-картой на руках занимает не больше 20 минут, если, конечно, у вас там не час пик и нет длиннющих очередей. По сути, ни о каких критичных временных затратах речи даже нет. Что касается нервов, то вряд ли симпатичные и грамотные девушки-кассиры испортят вам настроение.

Ожидание

Согласно действующему закону об оказании услуг связи населению, бывший провайдер обязан в течение восьми дней переподключить ваш абонентский номер новому сотовому поставщику. Имейте это в виду, перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС.

После того как вы подпишете договор у нового оператора, вам должна прийти СМС-ка от старого со словами благодарности за проведённое с ними время и пользование услугами, а главное - примерной датой переноса вашего абонентского номера.

Если всё прошло как надо, то вслед за первой СМС придёт следующая, которая должна вас проинформировать об удачной проверке (предварительной) ваших данных для последующего переноса.

Важные моменты

Перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС, консультант настоятельно порекомендует вам «не уходить в минус» на время всего переходного периода. Если ваш баланс станет отрицательным, то система может зафиксировать долг перед прошлым оператором и отказать в переносе абонентского номера.

Примерно за сутки до окончания процедуры придёт ещё одна СМС о необходимости сменить сим-карту старого оператора сотовой связи на новую карту от МТС.

Успешный перенос

В указанный в сообщении день переноса сим-карта от «Мегафона» перестанет действовать. То есть телефонная связь и передача любых сообщений не будет работать на старой карте, а единственное, что останется, - это интернет.

Иногда случаются неприятные моменты, когда старая симка перестала работать, а новая ещё не подключилась, но, как правило, этот переходный период больше пяти часов не длится.

В Сети гуляет очень много слухов о проблемах со связью сразу после переноса номера, но подобные моменты затрагивают либо не всех, либо на то есть веские причины (вышка МТС дальше, чем «Мегафон» и т. п.). Но в большинстве случае всё проходит нормально и без каких-либо эксцессов. Также нелишним будет иметь это в виду, перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС.

Ограничения

Сразу можно огорчить владельцев городских номеров. Единственное, что сможет МТС в этом случае, - перенести только федеральную версию вашего абонентского номера, то есть десять знаков. Короткий номер останется на усмотрение «Мегафона» и, как ни крути, передаче не подлежит.

Кроме того, перенос нельзя осуществить, если ваш номер заблокирован по какой-либо причине (минусовый баланс, неактивность и т. п.). Процедура также невозможна, если абонент зарегистрирован в другом регионе.

Помимо этих условий, отдельно стоит упомянуть о способах оплаты нового абонентского номера после перехода. В некоторых случаях заплатить за связь посредством банковских карт или всевозможных «Диксисов», «Кукуруз» и прочего невозможно. Первое время (около двух недель) пополнить баланс можно только в салоне МТС и никак иначе. Для некоторых онлайн-деятелей это довольно критичная проблема, ну а для остальных - немного неудобства.

В декабре прошлого 2013 года в силу вступил закон о сохранении старого номера телефона при смене оператора. Но опросы показали, что не все пользователи сотовой связи знают об этом законе. А те, кто знают – не всегда в курсе, как правильно происходит смена оператора с сохранением номера. Ниже приведен полный перечень шагов, которые необходимо совершить при желании поменять оператора с сохранением своего номера. Также есть несколько рекомендаций, которые обеспечат максимально удобный переход от старого оператора к другому.

Услуга MNP подразумевает возможность абонента любой сотовой связи при переходе к обслуживанию другого сотового оператора оставить при себе старый номер мобильного телефона. После вступления в силу закона «О связи» сотовые операторы должны принимать заявления от абонентов на переключение к их сети со старым номером телефона.

Как сменить оператора с сохранением номера

До 15 апреля 2014 года операторы только проводили тестирование и настройку взаимодействия своих систем с базой данных всех номеров, с другими операторами и третьими лицами (платежными системами, зарубежными операторами, операторами, относящимися к фиксированной связи и др.). Но, между тем, сейчас уже можно начинать реализовывать свою мечту о переходе к другому оператору, сохраняя при этом старый номер. Чтобы сменить оператора с сохранением номера необходимо всего лишь четыре шага.

Первый шаг. Со своим паспортом отправляйтесь в офис того оператора, на которого хотите перейти. Другие документы вам в этом деле не пригодятся. Но обратите внимание, чтобы номер, который вы бы хотели сохранить, был оформлен именно на вас. Оператор откажет в переходе, если номер оформлялся на другого человека. Помимо того, номер должен быть того же региона, где находится сеть, на которую вы переходите.
Второй шаг. Когда вы придете в салон необходимого вам оператора, пишите заявление о переведении на их обслуживание, укажите в нем ваши паспортные данные, какой у вас был раньше оператор и номер телефона, который вы решили оставить. У нового оператора также необходимо подписать на обслуживание договор. На данный момент основные операторы (Билайн , МТС и Мегафон ) сотовой связи могут указывать более раннюю дату составления договора. В день, который указывается в договоре, вы уже будете должны находиться на обслуживании нового оператора. Не забудьте получить у нового оператора Sim-карту с его логотипом. Вы должны будете вставить ее в телефон в то время, которое вам назовет оператор, и вы начнете обслуживаться с номером, перенесенным со старой Sim-карты. Полученную Sim-карту необходимо оплатить (зависит от тарифов оператора), также оплате подлежит перенос номера (не у всех операторов), он не должен быть дороже ста рублей. После этого вам необходимо дождаться уведомления о начале действия Sim-карты. К прежнему оператору вам ходить не потребуется.
Третий шаг. Далее вы получите от нового оператора согласие с вашим переходом или отказ от него. Причины отказа указаны в «первом шаге». Также причиной отказа может стать ваш долг предыдущему оператору.
Четвертый шаг. В указанный час вам необходимо вставить новую Sim-карту в ваш телефон. В этот момент может быть небольшой технологический перерыв (не более получаса), а потом ваш оператор автоматически будет сменен.

Перед тем как писать заявление о переходе к другому оператору, подумайте, так ли это вам необходимо. Ведь если вы потом захотите вернуть своего старого оператора, то вам придется для этого ждать не менее 2-х месяцев.
Помните, что у нового оператора могут быть не такие сервисы, как у старого, короткие номера для технических команд будут другие. Также при смене оператора оповещения или другие сервисы от вашего банка будут отключены, и чтобы их подключить заново, придется посещать банк.
Даже если вы очень хотите сменить оператора, не спешите это делать. Система перехода только начала работать и еще проходит процесс тестирования. Если вдруг возникнет какая-то ошибка в системе, то она отразится и на вашей связи. Подумайте, насколько вам это нужно.

Главное помните, что если Вы решили поменять оператора с сохранением номера, то данная процедура происходит не мгновенно, а занимает определённое время.

Каждый провайдер предусматривает возможность перехода к другому поставщику мобильных услуг без смены абонентского номера. Здесь не стоит обольщаться и верить в альтруизм телекоммуникационных компаний, которые до недавнего времени держали своих абонентов в «мобильном рабстве» и вынуждали пользоваться невыгодными тарифными планами ради сохранения номера. Благодаря вмешательству государства смена оператора с сохранением номера была закреплена в законодательных актах и со временем получила широкую практику.

В статье:

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет, как перейти на другого оператора с сохранением номера, потратив для этого минимум сил и времени. В рамках данной статьи мы затронем описание процесса перехода на Мегафон, МТС, Билайн и Теле2. Не оставим без внимания и частые сложности, которые могут возникнуть при переносе номера к другому оператору.

Переход на Мегафон с сохранением номера

Компания Мегафон имеет самую обширную в России зону покрытия, активно внедряет передовые телекоммуникационные технологии и предлагает доступную связь. Абонентская база провайдера превышает 90 млн. человек и постоянно увеличивается. Если и вы решили присоединиться к их числу, у вас есть возможность за 100р. воспользоваться услугами дистанционного перехода и при этом сохранить свой действующий абонентский номер.

Прежде чем сменить оператора на Мегафон, нужно проследить, чтобы на номере не было задолженности. Также перенос номера возможен только в регионе, в котором зарегистрирована SIM-карта.

Чтобы дистанционно поменять другого оператора на Мегафон с переносом номера, необходимо:

Посетить страницу провайдера «Перейти в Мегафон со своим номером (MNP)» и заполнить форму онлайн-заявки «Простой переход в Мегафон». Этот шаг позволяет избавиться от утомительного визита в офис оператора и удобно оформить бесплатную доставку новой сим-карты и пакета документов. Все данные необходимо вносить без ошибок, поскольку именно они будут использованы для распечатки заявления на перенос, которое вам придется подписать в момент доставки новой карты курьером.
Встретить курьера в назначенное провайдером время, предоставить паспорт для идентификации владения указанным в онлайн-заявке номером, оплатить стоимость услуги (100р.), подписать заявление и договор на смену оператора с сохранением номера. При необходимости курьер поможет подобрать выгодный тариф.
Указать необходимый срок перехода, который может составлять от 8 до 180 дней. В момент выполнения переноса номера на телефон абонента придет соответствующее СМС.

Дистанционно перейти на оператора Мегафон с сохранением номера можно не во всех населенных пунктах страны. В такой ситуации необходимо оставить заявление на смену оператора в ближайшем офисе или салоне связи провайдера.

Перенос номера от другого оператора на МТС

Оператор МТС может похвастаться качественной связью, развитой роуминговой сетью и доступными тарифными планами, в том числе с безлимитным мобильным Интернетом. На данный момент компания еще не реализовала возможность дистанционной смены оператора. Чтобы перенести свой номер под управление МТС, вам понадобится лично посетить офис провайдера и заплатить 100р. за оформление перехода. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Сообщить специалисту офиса о намерении перейти на тариф МТС с сохранением абонентского номера и попросить помощи в составлении заявления о переходе на обслуживание к новому провайдеру. Сотрудник МТС в обязательном порядке попросит предъявить паспорт с целью подтверждения факта владения сим-картой. Если возникла острая необходимость в совершении данной процедуры для третьего лица, исполнитель должен располагать нотариально заверенной доверенностью от владельца номера, иначе МТС откажет в приеме под свое управление номера другого провайдера.
Если все формальности соблюдены, абонент получает сим-карту с временным действующим номером МТС и выбранным им тарифным планом. Когда процедура перехода будет завершена, вместо временного симка получит старый номер абонента.
Внести плату за переход на МТС с сохранением номера (100р.) и несколько дней подождать результатов проверки предоставленных оператору данных. На протяжении всего времени проверки заявитель систематически получает СМС с информацией о ходе процедуры, в том числе могут приходить сообщения о возникших проблемных и неоднозначных моментах. Здесь могут понадобиться разъяснения абонента или выполнение им определенных действий, например, погашение долга перед старым оператором. Бесплатные консультации специалиста МТС доступны по телефону 8 800 250 8 250 .
За сутки до перехода на телефон заявителя придет SMS с точным указанием даты и времени, когда SIM-карте МТС вместо временного номера будет присвоен номер другого оператора.

Переход на Билайн с сохранением абонентского номера

Компания Билайн всегда рада предложить своим пользователям компетентную техподдержку, выгодные акции и тарифные планы. В части удобства перехода без изменения номера Билайн занимает промежуточное место между Мегафоном и МТС. Абонент может оставить на сайте провайдера онлайн-заявку на перенос номера под управление Билайн, но все равно будет вынужден посетить ближайший офис компании для завершения начатой процедуры перехода, стоимость которой составит 100р.

Для того чтобы сменить оператора на Билайн с переносом номера, понадобятся следующие действия:

Отправиться в офис или салон связи Билайн и высказать свое пожелание стать абонентом компании на условиях переноса старого номера. Подтвердить факт регистрации сим-карты на свое имя путем предоставления паспорта и выполнить инструкции сотрудника офиса в части заполнения заявления на переход.
Подобрать оптимальный тариф, оплатить 100р. за услугу и получить новую симку Билайн. В соответствии с действующим законодательством максимальный срок выполнения процедуры смены оператора с сохранением номера не должен превышать 8 дней. Это жесткое требование действительно только для оператора. Абонент может его не придерживаться и в письменной форме высказать пожелание о более длительном периоде перехода.
После выполнения всех формальностей заявителю остается ждать завершения процедуры проверки, о статусе которой постоянно информируют SMS-сообщения от оператора. За день до переноса номера заявитель получит СМС с просьбой установки симки в мобильное устройство.

Еще раз напомним, что сменить оператора можно только в том регионе, где зарегистрирована SIM-карта.

Переход на Tele2 с сохранением номера

Провайдер Теле2 предлагает пользователям низкую цену тарифных планов, качественную связь и постоянно увеличивающуюся зону покрытия. Неудивительно, что, имея такие важные преимущества, компания беспроблемно расширяет свою клиентскую базу, в том числе за счет абонентов других операторов.

Для перехода от другого провайдера на Теле2 с сохранением номера реализуется следующие организационные мероприятия:

Совершить визит в офис Tele2, предъявить паспорт для подтверждения прав на сим-карту другого оператора и высказать пожелание о переносе номера под управление Теле2.
При помощи сотрудника офиса составить заявление на смену провайдера с сохранением действующего номера.
Подписать договор, оплатить стоимость услуги перехода (100р.) и получить сим-карту Теле2, которой будет присвоен старый абонентский номер.
Время проверки предоставленных заявителем данных и сама процедура переноса номера не могут превышать 8 дней с момента подачи заявления. В то же время у абонента есть возможность отсрочить дату приема Теле2 номера другого оператора под свое управление.
За день до совершения перехода заявитель получит SMS-сообщение с указанием точного времени переноса номера и подробную инструкцию дальнейших действий.

Чтобы заранее нивелировать риски возникновения проблем при смене оператора, необходимо позаботиться о погашении всех задолженностей перед действующим провайдером.

Смена оператора на Yota с сохранением номера

Оператор сотовой сети Йота (Yota) обеспечивает своих клиентов безроуминговым пространством по всей России, доступной мобильной связью и безлимитным высокоскоростным Интернетом. Все больше абонентов других провайдеров выказывают желание выполнить переход на Yota с переносом своего старого номера.

Чтобы перейти на Йота с сохранением номера, необходимо выполнить следующие действия:

Посетить офис или салон связи провайдера. Для подтверждения законного права на владение сим-картой понадобится предоставить паспорт. Оптимальным вариантом можно считать наличие договора с используемым оператором.
При помощи сотрудника Йота составить заявление на подключение, оплатить услуги перехода (100р.) и получить новую SIM-карту.
В течение 4 дней после подачи заявления выяснить все моменты с возможной задолженностью перед старым провайдером. Если он есть – обязательно погасить.
Регламентированный законом период перехода не превышает 8 дней. За день до наступления срока заявитель получит СМС с точным временем переноса номера. Именно с этого момента пользователь становится полноправным клиентом Йота с сохранением старого абонентского номера телефона.
Подобрать нужный тарифный план и услуги, задействовав функционал или мобильного приложения Йота.

Обращаем ваше внимание! Йота является дочерним брендом Мегафон и точно так же обеспечивает возможность дистанционной смены оператора, используя для этого официальное мобильное приложение Yota. Новую сим-карту можно получить в офисе провайдера или путем бесплатной доставки на указанный адрес.

Скрытые сложности смены оператора с сохранением номера

К сожалению, смена оператора с переносом номера далеко не всегда проходит гладко. Первые неудобства и проблемы часто исходят от действующего провайдера, который не должен влиять на выбор абонента, но, тем не менее, назойливо предлагает «все обдумать и никуда не переходить». Поэтому никому и нигде не стоит рассказывать о своих намерениях перехода к другому оператору. Даже если понадобилось внести изменения в договор или получить уточненную финансовую информацию, необходимо ссылаться на более прозаичные и повседневные причины.

Переходный период после подачи заявления новому оператору может составлять до 8 дней или даже больше, если этого пожелал сам заявитель. Важно понимать, что на протяжении этого времени проводится всесторонняя проверка абонента. Если в переходной период на балансе возникнет даже краткосрочная небольшая задолженность, может последовать автоматический отказ в переносе номера. И все придется начинать заново, вплоть до написания заявления.

После получения SMS-сообщения о точном времени перехода часто возникают серьезные проблемы со связью. Ситуацию можно описать так, старая сим-карта уже не может работать нормально, а новая – еще не может.

Не стоит паниковать и пытаться связаться с новым провайдером, если после назначенного времени перехода новая SIM-карта не работает, просто необходимо набраться терпения. По истечении нескольких часов связь появится и номер начнет работать в штатном режиме.

Ну и последний неприятный момент связан с неудобством пополнения баланса на перенесенном номере в первые дни или недели после перехода. Очень часто, чтобы выполнить эту финансовую операцию, потребуется нанести визит в салон связи оператора.

В заключение

Как видите, поменять оператора с сохранением номера довольно стандартная, недорогая и необременительная процедура. Налаженный механизм смены оператора позволяет утрясти все вопросы за 15-20 минут пребывания в офисе нового провайдера. Но и заявитель в свою очередь не должен усложнять процедуру, предварительно погасив все задолженности и выбрав для подачи заявления офис нового оператора в своем домашнем регионе.