bleat.ru → Язва

Что делать если iPhone завис. Перезагружаем айфон несколькими способами

iPhone - наиболее популярный смартфон в мире. Гигантское число жителей планеты буквально бредят им. Востребованность этого электронного устройства с каждым годом все выше и выше. Именно этим и обусловлены постоянные рекорды продаж айфонов.

В связи с тем, что Айфон является технически сложным устройством, ему свойственны определенные сбои. Ничего странного в этом нет, так как трудности случаются практически при использовании любой техники. Наиболее распространенная проблема при использовании данных смартфонов – зависание, причин возникновения которого немалое количество.

Торможение или даже зависание продукта от Apple может случиться в самых различных ситуациях:

во время телефонных звонков;
при инсталляции приложений;
при перемещении файловых данных и т.д.

Нередко причиной зависаний может стать замена прошивки, которые могут «неслабо» чудить. Хотя и установка штатной версии прошивки на данное устройство может привести к его зависанию. Короче говоря, Айфон зависает и многие его владельцы попросту не имеют понятия, что с этим делать.

Важно знать, что можно предпринять при зависании смартфона от Apple. Есть несколько действенных способов, которые в большинстве случае, реанимируют Ваш любимый коммуникатор. Сбои в работе случаются практически у всех операционных систем, и IOS – совсем не является исключением.

Базовые признаки зависанию устройства – не реагирование на нажатия клавиш, а также прикосновения к сенсору коммуникатора.

Возможные причины

Существует немало причин почему зависает Айфон, и самая распространенная причина такого сбоя — это конфликт программного кода некоторого приложения с частью активного кода самого устройства от Applee.

Более 90% случаев, когда зависает iPhone, происходит именно из-за программной ошибки. Если проблема не исчезает продолжительное время, или доставляет вам неудобство – стоит обратиться к специалистам. Подобная неприятность в краткие сроки может быть устранена специалистами.

Видео: завис iPhone

Простое зависание

Нередко с Айфонами происходят странные случаи, когда, которая практически не проявлялась на других коммуникаторах: в один момент дисплей устройства вообще перестает реагировать на прикосновения, причем данная особенность его поведения может длиться до 30 секунд.

Некоторые владельцы данного смартфона утверждают, что данная проблема чаще всего случается при появлении всевозможных уведомлений на дисплее смартфона, но также с ней можно встретиться и на дисплее блокировки. Другая неприятная особенность - во время набора текста в программах клавиатура «зависает» и не реагирует на действия пользователя.

Много активных приложений

Зачастую зависание Айфона связано с огромным количеством активных приложений, которые заметно нагружают процессор и оперативную память. В этом случае необходимо снять наиболее ресурсоемкие приложения.

Для этого необходимо:

возвратиться на рабочий стол нажатием кнопки «Домой», а затем дважды нажать кнопку «Домой». При этом отобразится перечень активных приложений;
нажать и удерживать значок зависшей программы;
при начале дрожание необходимо нажать на клавишу подтверждения действия;
дважды нажать кнопку «Домой» и заново запустить приложение.

Не коректное обновление iOS

Каждое обновление IOS, несмотря на заверения производителей, несет в себе определенные скрытые угрозы. Безусловно, самые ключевые ошибки в ней исправляются, скорость работы также существенно выше, чем в предшествующей версии.

Однако при том что общая производительность IOS практически не изменилась, многие владельцы яблочных смартфоном жалуются на нередки его зависания.

Установлен джейлбрейк

Установленный на Айфоне Джейлбрейк нередко является причиной зависания устройства. Восстановление коммуникатора после джейлбрейка пройдет без осложнений при помощи DFU. В целом в этих действиях нет потенциальной опасности, если они реализованы правильно – айфон нормально включается, функционирует, не тормозит и не сбоит.

Способы вывести айфон из зависания

Несмотря на все преимущества, порой яблочный смартфон может зависнуть, когда чересчур много программ запущено одновременно. Это трудность, которая может вывести из штанного функционирования наимощнейшие портативные компьютеры, а уж смартфон – тем более.

Тем не менее, даже если ваш Айфон подтормаживает и зависает, нет весомых причин для беспокойства. Главное знать, что сделать, так как он может быть элементарно реанимирован и возвращен к нормальному функционированию.

Оставить iPhone в покое

В большинстве ситуаций с зависанием коммуникатор сам вернется из повисшего состояния и начнёт штатно работать без задержек. Если этого не случилось или вам срочно необходимо воспользоваться устройством, перейдите к другому способу.

Перезагрузить кнопкой Power

Если завис Айфон, то наиболее простой способ его перезагрузки – воспользоваться кнопкой Power.

Последовательность действий такова:

Если коммуникатор совсем не отвечает на команды, и зависание продолжается достаточное количество времени, то необходимо воспользоваться альтернативным способом перезагрузки.

Для этого необходимо:

одновременно удержать клавиши выключения и Домой в течении 10 секунд;
появление значка яблока будет означать, что перезагрузка осуществлена успешно.

Описанный метод позволяет не только обеспечить отвисание системы, но и, вполне вероятно, исправить определенные внутренние ошибки. Но всегда следует помнить, что если имеется возможность успешно применить первым способом, который является более мягким, то рекомендуется использовать его.

Жесткий (альтернативный) метод следует применять только в самых крайних случаях и пользоваться им постоянно не нужно.

Перезагрузка без нажатия кнопки

Данный способ уместен в ситуации, когда на яблоке перестанет функционировать механическая клавиша, имеющая определенный ресурс. После этого она может выйти из строя. В яблочном коммуникаторе существует возможность управления жестами, которая и осуществит выключение устройства. Ее название «Assistive Touch » и она должна быть предварительно включена.

Для выключения устройства при помощи данной функции необходимо:

зайти в главное меню => «Настройки» => «Основные» => «Универсальный доступ» => «Assistive Touch»;
ползунок расположить в положение «Включено»;
коснуться по появившейся кнопке, и после этого отобразится окно с функционалом «Assistive Touch»;
перейти к пункту «Аппарат»;
в активном окне выбрать пункт «Блокировка экрана». Его необходимо зажать на 2-3 секунды, после чего дисплей переключится в заблокированное положение, в котором следует осуществить «Свайп» вправо, чтобы отключения Айфона.

Зависание яблочного коммуникатора совсем не редкое явление. Рассмотренные выше способы в случае успеха позволяют выйти из положения без потерь. Однако случаются ситуации, когда операционная система устройства оказывается весьма поврежденной, что загрузка невозможна. В Windows помогает переинсталляция операционной системы, в iPhone – подход аналогичный.

В случае успеха будут восстановлены фабричные настройки и установлена актуальная версия прошивки. Но при этом будут потеряны все личные данные, такие как музыкальные композиции, видео, контактная информация и календари. В то же время, если устройство синхронизировано с iTunes, восстановить всё это можно будет в кратчайшее время.

Если и переустановка системы не решила проблему – остается только обратиться к проверенным специалистам и надеяться, что им удастся реанимировать Ваш любимый коммуникатор.

Любой пользователь Apple-техники, а в частности iPhone, хотя бы раз, но сталкивался с проблемой перезагрузки или непроизвольного выключения своего смартфона. Телефон не реагирует на нажатие кнопки «Home» и «Power», сенсорный экран также не работает…

Знакомо? Что делать, если iPhone завис и не выключается? Предлагаем вам подробное руководство как перезагрузить iPhone из любого состояния.

Как перезагрузить iPhone 4,5,6,7 в обычном режиме?

Для начала, давайте вспомним как сделать перезагрузку iPhone в обычном режиме, когда все функции телефона исправны.

Выключить iPhone 4, 5, 6, 7 можно, произведя следующие манипуляции:

При таком способе перезапуска гаджета сохраняются все программы в панели многозадачности и после отключения телефона вы с легкостью получите доступ ко всем ранее запущенным приложениям.

Как выключить iPhone если он завис, или Жесткая перезагрузка

Как принудительно выключить Айфон если он завис и не реагирует на прикосновения к сенсору, не работают кнопки блокировки и «Домой»? В этом случае вам поможет метод «жесткой» перезагрузки iPhone. Для этого:

Этот способ является практически безотказным, если вы вдруг столкнулись с проблемой выключения своего мобильного девайса. Но стоит помнить, что такой метод заставляет телефон полностью перезагрузиться в принудительном режиме, прерывая все процессы и работу программ. Именно поэтому его рекомендуется использовать только в ситуациях, когда остальные методы не действуют.

После включения, панель многозадачности iPhone не будет содержать никаких программ. Процессы подключения к сотовой и Wi-Fi сети будут запущены заново.

Как выключить iPhone без кнопки?

А мы подошли к самому интересному — как выключить Айфон, если не работает кнопка «Домой» или «Power»?

Давайте по порядку. Создатели техники на базе iOS продумали методы отключения и перезапуска без верхней кнопки блокировки или центральной клавиши «Домой». Необходимая нам функция называется «Assistive Touch» и основывается на принципе прикосновений к дисплею.

Для начала работы с этой функцией вам необходимо знать как включить «Assistive Touch»:

Необходимо зайти в «Настройки» → «Основные» → «Универсальный доступ».
Далее вам нужно пролистать страницу до блока «Взаимодействие» и выбрать пункт «Assistive Touch».
Или вы можете зайти в «Настройки» и в поле поиска начать писать слово «Assistive» и Айфон сам предложит необходимый пункт.
Следующим шагом является перетаскивание ползунка активации необходимой нам функции в положение «Включено» (на новых версиях iOS в этом положении фон ползунка окрашивается в зеленый цвет). После включения на экране должна появиться квадратная серо-белая кнопка, которая и отвечает за данный функционал.
Итак, чтобы перезагрузить iPhone без кнопок, необходимо нажать на сенсор в пределах этого значка. Если все выполнено верно, то он должен развернуться в меню следующего вида:
Далее вам необходимо нажать кнопку «Аппарат» в открывшемся меню и зажать значок «Блокировка экрана» на 2-3 секунды. В результате вы увидите стандартный экран выключения iPhone — две кнопки «Выключите» и «Отменить». Что делать далее — вы уже знаете.
Последним шагом является включение устройства — для этого необходимо подключить телефон к компьютеру, ноутбуку или нетбуку с помощью стандартного USB-кабеля и он автоматически включится в стандартном режиме.

Другие нестандартные способы перезагрузки iPhone

Если вы хотите быстро выполнить перезапуск iPhone, то рекомендуем воспользоваться следующими методами:

Жирный шрифт

Преимущество данного метода — его быстрота. Единственное изменение, которое произойдет вследствие активации данной функции — изменение толщины шрифта. Но если вам нужно перезапустить смартфон, выполняя минимум действий — этот способ для вас.

Сбросить настройки сети

Недостатком этого способа является тот факт, что после перезапуска вы потеряете все данные сети: настройки и пароли от Wi-Fi сети, а также конфигурации мобильного интернета.

Заключение

Данная статья направлена на описание методов и способов выключения iPhone из любого состояния: в обычном режиме, если смартфон завис и не реагирует на сенсор и нажатия клавиш, если не работают кнопки «Home» и «Power». В ходе решения проблем перезапуска девайса был рассмотрен метод управления с помощью прикосновений сенсорной панели — «Assistive Touch», который позволяет не только справиться с проблемой выключения Айфона без помощи кнопок, но и настроить усправление iOS-устройством при помощи жестов. Также стоит отметить, что вышеописанная функция не позволит выключить iPhone 4,5,6,7, если дисплей не работает или завис. В этом случае все же придется обратиться к техническим специалистам.

В случае, если у вас все же остались какие-либо вопросы, касающиеся аварийного выключения вашего девайса, то задавайте их в комментариях, а мы приложим все усилия, чтобы оперативно на них ответить и помочь решить возникшие проблемы.

Зачастую программные сбои становятся наваждением для владельцев iPhone, когда девайс не чувствует тактильные прикосновения на экране, или клавиша Home не выполняет свои функции по управлению приложениями. Как поступать в данном случае, бежать ли сразу в сервисный центр или можно все быстро исправить? В данной статье мы предложим вам несколько способов по избавлению от такой неприятности как зависание экрана айфон.

Для устранения причины зависания служит методы обычной и экстренной перезагрузки, при котором ранее данные команды аннулируются, а обновления отменяются, тем самым позволяя устройству быстрее запуститься без ошибок.

Допустим iPhone 4 перезагружается плохо, но работает в штатном режиме, его реакции на клавиши не изменились, команды выполняются без задержек, однако, установленное приложение либо обновление требует правильной перезагрузки устройства. Как перезагрузить iPhone 4S и айфон 4 при нормальном режиме?

Для начала попробуйте зажать пальцем верхнюю внешнюю кнопку «Режим сна/пробуждение», вызвав на экране окно «Выключите». Нажмите на данный значок красного цвета и сразу свайпните вправо по нему, чтобы отключить смартфон. После того, как панель экрана потухнет, отразив на дисплее значок логотипа компании Apple, через несколько секунд снова нажмите на корпусе девайса клавишу включения»режим сна/пробуждение» теперь, чтобы включить айфон.

Режим экстренной перезагрузки iPhone

Если айфон перестал выполнять тактильные команды при нажатии на его инструменты, экран подвис и заглючил, возникает экстренная необходимость в перезагрузке айфона в принудительном порядке. С этой целью зажмите вместе на несколько секунд кнопки «Режим сна/пробуждение» и Home до полного отключения экрана iPhone. Отпустив клавиши и подождав немного, дождитесь чтобы на дисплее появилось знак «яблоко», означающее отключение айфона. После чего снова нажмите теперь уже только на кнопку «Пробуждение», чтобы начать перезагружаться айфон в обычном режиме. Данный метод эффективен при незначительном сбое в работе девайса, однако, не стоит злоупотреблять данным способом принудительной загрузки, так как он может повредить программное обеспечение устройства при частом использовании. Лучше применять способы принудительной перезагрузки iPhone, описанные ниже.

На самом деле можно обойтись без механических кнопок, чтобы перезагрузить зависшее устройство. Одной из таких возможностей стала функция «Assistive Touch», которая обеспечила возможность управления айфоном при помощи разработанных жестов, понимаемых устройством.

Что обеспечивает функция «Assistive Touch»? Данная функция обеспечивает безопасное отключение и включение вашего устройства в случае возникновения необходимости в немедленной перезагрузке, когда смартфон не работает. Чтобы активировать данную функцию, зайдите в главное меню «Настройки» и выберите раздел «Основные», после чего активируйте функцию «Универсальный доступ». В открывшейся странице внизу отыщите пункт «Физиология и Моторика», в котором и содержится функция «Assistive Touch». Активируйте данную функцию, сначала нажав на не, а потом перетащив кнопку функции в активное положение «Включено», чтобы на iPhone возникла почти невидимая кнопка. Чтобы увидеть все возможности функции «Assistive Touch», необходимо дотронутся до сенсора в районе кнопки. Открывшийся блок ознакомит с содержанием параметров функции.

Чтобы выключить iPhone при помощи сенсорной кнопки Assistive Touch, тапом активируйте данную функцию. В открывшемся меню найдите опцию «Аппарат» и тапните его. Чтобы завершить, долгим тапом дотроньтесь до дисплея одним пальцем, зажав «Блокировку экрана». При появлении опций «Выключить» и «отменить» длинным свайпом проведите по символу отключения, чтобы iPhone отключился. Подождав немного, можно включить аппарат при помощи кнопки»Пробуждение» или, если она не работает, подключите iPhone к компьютеру через кабель USB, чтобы айфон произвел включение.

Данный способ восстановления работы устройства при помощи жестов безопасен и удобен, когда кнопка «Сна/пробуждение» неисправна и сенсорная панель находится в рабочем состоянии.

В исключительных случаях, когда ни один из способов перезагрузки не произвел включение/выключение iPhone 4S, лучше обратиться в обслуживающий сервисный центр яблочных устройств.

Устройства на базе операционной системы iOS редко зависают настолько серьезно, что им потребуется перезагрузка. Однако иногда это все же случается, ведь от ошибок не застрахован никто, в том числе и разработчики Apple.

Когда такое зависание происходит многие пользователи не знают, как решить эту проблему. Ведь на корпусе iPhone нет никаких кнопок для перезагрузки устройства, а длительное нажатие на кнопку включение ничего не дает.

Если вы также столкнулись с подобной ситуацией, то предлагаем вам ознакомиться с данной статьей. Здесь мы рассмотрим сразу несколько способов, которые можно использовать для того чтобы перезагрузить зависший iPhone. Статье будет полезна для всех моделей iPhone, включая iPhone 4, 4s, 5, 5s, 5c, 6, 6s, 7, 8, а также iPhone X.

Если ваш Айфон начал подвисать, но пока реагирует на ваши действия, то лучше всего выполнить безопасную перезагрузку с помощью выключения и последующего включения устройства. Для этого нужно нажать на кнопку включения, которая находится на верхней или боковой грани смартфона, и удерживать ее пока на экране не появится кнопка выключения.

После этого нужно просто передвинуть кнопку выключения слева на право и iPhone выключится.

После выключения Айфона подождите несколько секунд и можете снова его включать. Для этого снова нажмите на кнопку включения и подержите ее пару секунд. В результате на экране должен появиться логотип Apple, это означает что Айфон загружается и нужно немного подождать.

Если iPhone серьезно завис и не реагирует на ваши действия, то перезагрузить его с помощью выключения/включения не получится. В таких ситуациях нужно использовать принудительную перезагрузку. Для большинства моделей iPhone, процедура принудительной перезагрузки выглядит одинаково. Для этого нужно одновременно зажать кнопки включения и «Домой», после чего удерживать их до тех пор, пока не погаснет экран.

Сразу после такой перезагрузки на экране Айфона должен появиться логотип Apple и через несколько секунд он должен загрузиться. Если загрузка не запустилась автоматически, то можете попробовать сделать это вручную, кратковременно нажав на кнопку включения.

Данный способ перезагрузки работает на iPhone 4, 4s, 5, 5s, 5c, 6, 6s. Если у вас iPhone 7 или более новая модель, то принудительную перезагрузку нужно делать по-другому.

Одним из нововведений в iPhone 7 и iPhone 7 Plus стал отказ от аппаратной кнопки «Домой», вместо нее в этих моделях используется сенсорная кнопка, которая симулирует ощущение нажатия с помощью Taptic Engine. В связи с этим компания Apple изменила способ принудительной перезагрузки этих моделей.

Если вам нужно перезагрузить iPhone 7 или iPhone 7 Plus то выполните следующие действия:

Нажмите на кнопку включения устройства и удерживайте ее.
Не отпуская кнопку включения нажмите на кнопку уменьшения громкости.
Удерживайте обе эти кнопки до тех пор, пока на экране устройства не появится логотип Apple.

После этой процедуры ваш iPhone 7 должен загрузиться в обычном режиме.

С выходом , у которого вообще нет кнопки «Домой», процедура принудительной перезагрузки снова изменилась. Для того чтобы принудительно перезагрузить iPhone 8, iPhone 8 Plus или iPhone X нужно выполнить следующие действия:

Нажать и быстро отпустить кнопку увеличения громкости.
Нажать и быстро отпустить кнопу уменьшения громкости.
Нажать кнопку Включения и удерживать ее до тех пор, пока не появится логотип Apple.

После этой процедуры ваш iPhone 8 или iPhone X должен загрузиться в обычном режиме.

Другие способы перезагрузки iPhone

Кроме всего вышеописанного есть и другие способы перезагрузки iPhone, их можно использовать в сложных ситуациях, когда больше ничего не помогает.

Айфон можно перезагрузить, включив жирный шрифт. Для этого откройте «Настройки», перейдите в раздел «Основные – Универсальный доступ» и включите там опцию «Жирный шрифт».
Также к перезагрузке приводит сброс настроек сети. Для этого нужно открыть «Настройки», перейти в раздел «Основные – Сброс» и использовать опцию «Сбросить настройки сети».
В крайнем случае вы можете перезагрузить iPhone разрядив его батарею до нуля и подключив его к зарядке.

Функция перезагрузки предусмотрена во многих электронных устройствах, в том числе и в смартфонах. Она позволяет восстановить функциональность программного обеспечения и избавиться от ошибок. Как перезагрузить Айфон, если тому требуется перезагрузка? Несмотря на отсутствие специально выделенной кнопки, мы можем перезапустить смартфон с помощью других средств. Также предусмотрены программные средства перезагрузки, о чем пойдет речь в нашем подробном обзоре.

Для чего нужна перезагрузка

Смартфоны Apple iPhone работают на базе сложной операционной системы. Возникающие в процессе ее работы сбои приводят к нарушению нормальной функциональности устройств – возникают многочисленные ошибки в приложениях, нарушается работа отдельных модулей. В отдельных случаях смартфоны повисают намертво, полностью теряя функциональность.

Перезапустить операционную систему Айфона;
Избавиться от программных ошибок и сбоев в iOS;
Нормализовать выполнение отдельных программ;
Сбросить кэш устройства;
Восстановить функциональность аппаратных модулей.

То есть, здесь работает известная поговорка «Семь бед – дави ресет» . Как перезагрузить Айфон 5s, 6s и любую другую версию Айфона, если в нем нет кнопки аппаратного сброса? Не стоит волноваться – есть другие способы отправить смартфон на перезагрузку, о чем пойдет речь дальше.

Штатная перезагрузка iPhone

Несмотря на отсутствие аппаратной кнопки «Reset», возможность перезагрузить iPhone все-таки есть. Штатная перезагрузка осуществляется путем выключения и повторного включения смартфона . Для этого нужно нажать на кнопку питания и удерживать ее на протяжении 10 секунд – после этого на экране появится красная кнопка выключения, которую нужно «смахнуть» вправо. Спустя несколько секунд смартфон выключится.

Штатная перезагрузка методом выключения происходит в два этапа – сначала производится выключение смартфона, а потом его включение. Для того чтобы включить смартфон, необходимо зажать кнопку питания и держать ее нажатой до появления логотипа Apple. Через некоторое время операционная система запустится в обычном режиме. Этот способ является одним из самых простых, но он не сработает в том случае, если на смартфоне сломалась кнопка питания/блокировки.

Принудительная перезагрузка

Мы уже знаем, как перезагрузить Айфон, если нарушилась его функциональность – нужно выключить его и снова включить. Но что делать, если после удержания кнопки питания ничего не происходит? Как перезагрузить iPhone, если он не хочет реагировать на действия пользователя? Не стоит отчаиваться – мы можем отправить устройство на принудительную перезагрузку. Она срабатывает в 99% случаев, позволяя перезапустить операционную систему Айфона и восстановить ее нормальную работу.

Как перезагрузить Айфон, если он повис намертво и не хочет выключаться? Ответ прост – зажимаем кнопку питания и кнопку «Домой», удерживаем 10 секунд . Спустя 10 секунд устройство отправится на перезагрузку, а на его дисплее появится логотип Apple. Как только перезагрузка завершится, вы сможете увидеть рабочий стол своего устройства. Именно так и нужно поступать в тех случаях, когда смартфоны перестают реагировать на стандартные пользовательские действия.

Аналогичным образом производится перезагрузка планшетных компьютеров iPad, которые мало чем отличаются от смартфонов от американского производителя Apple.

Как перезагрузить Айфон без кнопки блокировки

Нормальная и принудительная перезагрузки осуществляются путем нажатия штатных кнопок. Как перезагрузить Айфон, если кнопка питания не работает? Если произошла поломка кнопки питания/блокировки или кнопки домой, работать с устройством будет крайне затруднительно, а то и вовсе невозможно. Тем не менее, перезагрузить Айфон со сломанной кнопкой блокировки все-таки можно.

Для этого необходимо:

Пройти в «Настройки – Основные – Универсальный доступ»;
Активировать функцию «Assistive Touch»;
Нажать на программную кнопку, появившуюся на экране;
Выбрать пункт «Аппарат»;
В открывшемся меню нажать и удерживать пункт «Блокировка экрана»;
«Смахнуть» вправо кнопку «Выключить» (по аналогии с обычной перезагрузкой).

После этого смартфон выключится. Для повторного включения подсоедините к нему зарядное устройство.

Все эти мучения с программной перезагрузкой без кнопки не оправданы. Отсутствие возможности нормально пользоваться смартфоном – это большой минус. Поэтому мы рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр по вопросу ремонта. Специалисты сервиса вскроют смартфон, заменят кнопку питания/блокировки, соберут устройство и возвратят его в работоспособном состоянии. После этого вы сможете нормальном пользоваться своим смартфоном и перезагружать его по мере необходимости в штатном режиме.

Еще один извращенный способ отправить Айфон на перезагрузку – дождаться полного разряда аккумуляторной батареи. На определенном этапе, когда заряда батареи будет не хватать для нормальной работы устройства, Айфон отключится. Этот способ является рабочим, но мы настоятельно рекомендуем вам обратиться в сервисный центр и отремонтировать сломавшуюся кнопку . Тем более, что стоит такой ремонт не так уж и дорого.

Если ваш смартфон находится на гарантии, и вы уверены, что кнопка сломалась самостоятельно, а не в результате неаккуратных пользовательских действий, вы можете сдать смартфон в магазин, с целью дальнейшей передачи на гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.